住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量業(yè)主滿意度調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的各位業(yè)主：您好！為了不斷提高本小區(qū)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，我們非常希望了 解您對(duì)各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的滿意度，請(qǐng)您客觀地對(duì)我們的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，積極提供有價(jià)值 的意見(jiàn)和建議，非常感謝您的支持和參與！
1.

您的性別：

2. 您的年紀(jì)
3. 您在本小區(qū)居住時(shí)長(zhǎng)
4. 您的住房類(lèi)型
5. 您的月收入水平
6.

物業(yè)服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)：

請(qǐng)您根據(jù)日常體驗(yàn)，對(duì)以下物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行滿意度評(píng)分（1 分 = 非常不滿意，2 分 = 不滿意，3 分 = 一般，4 分 = 滿意，5 分 = 非常滿意），在對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)上打 “√”。

7. 小區(qū)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生（如樓道、電梯間、園區(qū)道路）
8. 小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)（如綠植修建、澆水、病蟲(chóng)害防治）
9. 公共設(shè)施維護(hù)（如電梯運(yùn)行、給排水系統(tǒng)、公共照明）
10. 小區(qū)安保服務(wù)（如門(mén)崗值守、園區(qū)巡邏、監(jiān)控覆蓋）
11. 物業(yè)報(bào)修響應(yīng)速度（如接到報(bào)修后到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的及時(shí)性）
12. 物業(yè)報(bào)修問(wèn)題解決效果（如維修后問(wèn)題是否反復(fù)）
13. 物業(yè)工作人員服務(wù)態(tài)度（如是否耐心、禮貌）
14. 物業(yè)信息公示透明度（如物業(yè)費(fèi)收支、服務(wù)計(jì)劃）
15. 小區(qū)停車(chē)管理（如車(chē)位分配、停車(chē)秩序維護(hù)）
16. 小區(qū)應(yīng)急處理能力（如停水停電通知、突發(fā)事故應(yīng)對(duì)）
17. 對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的整體滿意度
18. 您認(rèn)為當(dāng)前小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中，最需要改進(jìn)的方面是什么？（）
19. 您在接受物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中，是否遇到過(guò)具體問(wèn)題？若有，請(qǐng)簡(jiǎn)要要描述：
20. 針對(duì)提升小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，您還有哪些具體的建議？
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