1月份患者滿意度調(diào)查問卷
為了解責(zé)任護士在您住院期間的護理服務(wù)是否到位,根據(jù)您的感受,請選擇相應(yīng)的答案,以幫助我們及時發(fā)現(xiàn)不足,更好的改進工作,謝謝您的參與
1. 您所在的科室
重癥醫(yī)學(xué)科
2. 住院期間,護士對您的親人是否尊重?
非常尊重
比較尊重
不太尊重
非常不尊重
不知道
3. 住院期間,護理員對您是否尊重?
非常尊重
比較尊重
不太尊重
非常不尊重
不知道
4. 在您探視期間,護士對您是否尊重?
非常尊重
比較尊重
不太尊重
非常不尊重
我沒有探視
5. 住院期間,護士是否仔細傾聽您的親人講話?
總是如此
經(jīng)常如此
有時如此
從未如此
我不知道
6.
住院期間,護士是否用您/您的親人聽得懂
的方式解釋問題?
總是如此
經(jīng)常如此
有時如此
從未如此
我不知道
7. 護士對您的親人的需求應(yīng)答及時嗎?
總是如此
經(jīng)常如此
有時如此
從未如此
我不知道
8.
在探視或檢查中您對您的親人的皮膚清潔,床鋪整潔情況滿意嗎?
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
9. 您認為患者所在的病房安靜嗎?
總是如此
經(jīng)常如此
有時如此
從未如此
我不知道
10.
入院時,護士給您介紹過家屬須知,探視制度嗎?
非常明確
比較明確
不太明確
非常不明確
11. 您對護士對您親人的生活照顧滿意嗎?
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
12.
當(dāng)您的親人出現(xiàn)疼痛難忍的情況,醫(yī)務(wù)人員是否盡力幫助您緩解?
總是如此
經(jīng)常如此
有時如此
從未如此
沒有疼痛情況
我不知道
13.
護士會為您講解相關(guān)護理操作的意義和注意事項嗎?
總是如此
經(jīng)常如此
有時如此
從未如此
14. 護士會問及您親人平時的生活習(xí)慣嗎?
總是如此
經(jīng)常如此
有時如此
從未如此
15.
護士會告知一些關(guān)于您親人疾病以外的事情嗎?(如情緒,休息等)?
總是如此
經(jīng)常如此
有時如此
從未如此
16.
下面哪一個數(shù)字最能代表您對護理工作的整體評價?(1代表最差,10代表最好)
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
17. 您對護理工作還有哪些意見或建議?
18. 您的手機號碼是?
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