2026年門急診1月份第三周滿意度調(diào)查表
1.您的年齡
A 18歲以下
B 18-38歲
C 31-50歲
D 51-65歲
E 65歲以上
2.性別
A 男
B 女
3. 您覺得掛號流程便捷嗎?
A 非常便捷
B 便捷
C 一般
D 不便捷
E 非常不便捷
4.您從掛號到見到醫(yī)生,等候時(shí)間大約是多久?
A 30分鐘以內(nèi)
B 31-60分鐘
C 1-2小時(shí)
D 2小時(shí)以上
5. 您對分診護(hù)士/接診醫(yī)生的熱情程度滿意嗎?
A 非常滿意
B 較滿意
C 一般
D 較不滿意
E 非常不滿意
6. 醫(yī)護(hù)人員是否耐心解答您的疑問?
A 非常耐心
B 耐心
C 一般
D 不耐心
E 非常不耐心
7. 您是否清楚了解檢查/治療的目的及注意事項(xiàng)?
A 非常了解
B 較了解
C 一般了解
D 不太了解
E 完全不了解
8.您對檢查/檢驗(yàn)的等待時(shí)間是否滿意?
A 非常滿意
B 較滿意
C 一般
D 較不滿意
E 非常不滿意
9. 您對取藥流程效率是否滿意?
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 非常不滿意
10. 您對取藥流程效率是否滿意?
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 非常不滿意
11.您繳費(fèi)等候需要多長時(shí)間
A 1-3分鐘
B 3-5分鐘
C 5-10分鐘
D 10-15分鐘
E 15分鐘以上
12.醫(yī)護(hù)人員是否注意保護(hù)您的隱私(如遮擋操作、保密病情)?
A 是
B 否
13.您是否遭遇過醫(yī)護(hù)人員的不當(dāng)行為(如態(tài)度惡劣、推諉等)?
A 是
B 否
14.您是否愿意再次選擇本院就診?
A 愿意
B不愿意
15.您對本次門急診服務(wù)最滿意的是哪方面?
16.您最滿意的醫(yī)護(hù)人員是誰?
17.您認(rèn)為門急診最需要改進(jìn)的哪方面?
18.其他建議或意見
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