青龍橋社區(qū)居民關于數字化服務與網格化管理情況的調查問卷

您好！為了了解青龍橋社區(qū)居民對社區(qū)數字化服務和網格化管理的真實體驗與需求，以便進一步提高社區(qū)的服務能力和水平，我們設計了此調查問卷，請您根據您所了解的實際情況如實填寫。非常感謝您能在百忙之中抽出自己寶貴的時間來幫助我們填寫這份問卷，您的回答對我們非常重要。問卷采用匿名方式，所有信息僅用于學術研究，我們將嚴格保密，且本問卷答案無正誤之分，請您放心作答，感謝您的支持！

1. 您的性別
2. 您的年齡:
3.  您在青龍橋社區(qū)的居住時長:
4. 您的職業(yè):
5. 您是否知道青龍橋社區(qū)有線上服務平臺（如“智慧社區(qū)”小程序、社區(qū)微信公眾號、網格微信群等）?
6. 若您使用過線上平臺，主要通過哪些渠道?（可多選）
7. 您使用社區(qū)線上平臺的主要功能是?（可多選）
8. 您認為社區(qū)線上平臺的使用是否方便?（如注冊、操作界面等）
9. 您在使用社區(qū)線上平臺時遇到過哪些問題?（可多選）
10. 您是否知道自己的“網格”劃分（即負責您所在區(qū)域的網格員是誰）?
11. 您與網格員的聯(lián)系頻率大約是?
12. 網格員主動聯(lián)系您的情況多嗎?（如上門走訪、電話/微信溝通）
13. 當您向網格員反映問題時（如鄰里糾紛、公共設施維修），處理效率如何?
14. 您認為網格員的工作態(tài)度如何?
15. 您是否通過線上平臺（如小程序、微信群）向網格員反映過問題?
16. 通過線上平臺反映問題后，網格員的響應速度和處理結果如何?
17. 您認為數字化工具（如線上平臺）對網格員的服務效率是否有提升?
18. 您更希望通過哪種方式獲得社區(qū)服務?（可多選）
19. 您希望社區(qū)在數字化服務方面增加哪些功能?（可多選）
20. 您對社區(qū)網格化管理有哪些改進建議?（可多選）
21. 總體而言，您對青龍橋社區(qū)“數字化+網格化”治理模式的滿意度如何?
22. 您還有其他想補充的建議或意見嗎?（可文字填寫）
再次感謝您的參與！祝您生活愉快！
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