關(guān)于Z世代情緒經(jīng)濟(jì)消費(fèi)場(chǎng)景的市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷
尊敬的受訪者：
您好！我們正在開(kāi)展Z世代情緒經(jīng)濟(jì)消費(fèi)場(chǎng)景的相關(guān)調(diào)查，旨在了解Z世代在情緒驅(qū)動(dòng)下的消費(fèi)行為與偏好。本次調(diào)查采用匿名形式，所有收集的數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究和市場(chǎng)分析，嚴(yán)格遵守?cái)?shù)據(jù)保密原則，不會(huì)泄露您的個(gè)人信息。問(wèn)卷填寫大約需要5分鐘，請(qǐng)您根據(jù)自身實(shí)際情況如實(shí)作答。感謝您的支持與配合！
一、基本信息
1. 您的性別:
A. 男
B. 女
2. 您的年齡:
A. 18-20歲
B. 21-23歲
C. 24-26歲
D. 27-30歲
E.31歲以上
3. 您的教育背景:
A. 高中及以下
B. ?？?/label>
C. 本科
D. 碩士及以上
4. 您的月均可支配收入/生活費(fèi)（單位:元）:
A. 1500及以下
B. 1501-3000
C. 3001-5000
D. 5001-8000
E. 8000以上
5. 您當(dāng)前的身份:
A. 在校學(xué)生
B. 職場(chǎng)新人（工作1-3年）
C. 職場(chǎng)中堅(jiān)（工作4-10年）
D. 自由職業(yè)者
E. 其他（請(qǐng)注明）:
二、情緒消費(fèi)認(rèn)知與整體行為
Z世代，通常是指1995年至2009年出生的一代人，他們一出生就與網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代無(wú)縫對(duì)接，受數(shù)字信息技術(shù)、即時(shí)通信設(shè)備、智能手機(jī)產(chǎn)品等影響比較大。他們?cè)跀?shù)字技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中成長(zhǎng)，具有獨(dú)特的文化和消費(fèi)習(xí)慣。
6. 您是否了解“情緒消費(fèi)”（指為了緩解負(fù)面情緒，獲得愉悅感和滿足情感需求/情緒價(jià)值等情緒驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)行為）?
A. 非常了解，能準(zhǔn)確判斷相關(guān)消費(fèi)行為
B. 了解，大致知道其含義
C. 不太了解，只聽(tīng)過(guò)相關(guān)說(shuō)法
D. 不了解，從未聽(tīng)過(guò)
7. 您是否有過(guò)情緒驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)行為?
A. 頻繁有（每周1次及以上）
B. 偶爾有（每月1-3次）
C. 極少有（3個(gè)月1-2次）
D. 從來(lái)沒(méi)有
8. 您進(jìn)行情緒消費(fèi)時(shí)，主要的情緒動(dòng)因是:
A. 壓力大、焦慮，尋求緩解
B. 心情低落、孤獨(dú)，尋求慰藉
C. 開(kāi)心、興奮，想慶祝分享
D. 無(wú)聊、乏味，想豐富生活
E. 社交需求，想融入群體
F. 其他（請(qǐng)注明）:
9. 您對(duì)情緒消費(fèi)的看法是:
A. 非常合理，是調(diào)節(jié)情緒的有效方式
B. 可以接受，偶爾為之無(wú)傷大雅
C. 不太認(rèn)可，容易造成非理性消費(fèi)
D. 完全反對(duì)，是不必要的開(kāi)支
10. 您認(rèn)為情緒消費(fèi)是 “解決情緒問(wèn)題的手段” 還是 “情緒狀態(tài)的附屬品”？
A. 完全是解決手段，通過(guò)消費(fèi)能實(shí)質(zhì)性改善情緒
B. 偏向解決手段，消費(fèi)是調(diào)節(jié)情緒的重要方式
C. 偏向附屬品，情緒波動(dòng)時(shí)才會(huì)觸發(fā)消費(fèi)行為
D. 完全是附屬品，消費(fèi)只是情緒的外在表現(xiàn)
E. 兩者皆有，相互影響
11. 您覺(jué)得 Z 世代的情緒消費(fèi)行為，是否在一定程度上反映了這代人面臨的社會(huì)壓力或心理需求？
A. 完全反映，情緒消費(fèi)是壓力與需求的直接投射
B. 部分反映，消費(fèi)行為和心理狀態(tài)有明顯關(guān)聯(lián)
C. 基本不反映，消費(fèi)更多和個(gè)人喜好相關(guān)
D. 不清楚，沒(méi)有考慮過(guò)這層關(guān)聯(lián)
12. 對(duì)比父輩，您認(rèn)為 Z 世代的情緒消費(fèi)觀念與他們最大的不同是什么？
A. 我們更愿意為情緒買單，父輩更看重實(shí)用價(jià)值
B. 我們的消費(fèi)場(chǎng)景更豐富多元，父輩的選擇相對(duì)單一
C. 我們的消費(fèi)更注重個(gè)性化表達(dá)，父輩更傾向從眾消費(fèi)
D. 沒(méi)有明顯不同，消費(fèi)觀念更多和個(gè)人有關(guān)
三、情緒消費(fèi)場(chǎng)景細(xì)分調(diào)研
13. 以下情緒消費(fèi)場(chǎng)景中，您有過(guò)消費(fèi)行為的是:
A. 美食治愈類（如網(wǎng)紅餐廳打卡、甜品奶茶購(gòu)買、手工DIY等）
B. 休閑娛樂(lè)類（如電影/話劇/演唱會(huì)觀看、游戲充值、短視頻打賞等）
C. 自我提升類（如健身課程、興趣培訓(xùn)班、書籍雜志購(gòu)買等）
D. 社交互動(dòng)類（如朋友聚餐、KTV團(tuán)建、劇本殺/密室逃脫體驗(yàn)等）
E. 顏值悅己類（如美妝護(hù)膚、服飾搭配、美甲美發(fā)、飾品購(gòu)買等）
F. 獨(dú)處放松類（如香薰/蠟燭購(gòu)買、泡腳包/按摩儀等養(yǎng)生產(chǎn)品、獨(dú)處空間租賃等）
G. 虛擬情感類（如虛擬偶像周邊、游戲皮膚、社交軟件會(huì)員等）
H. 其他（請(qǐng)注明）:
14. 在上述有過(guò)消費(fèi)的場(chǎng)景中，您愿意參加/最常選擇的3個(gè)場(chǎng)景是（從高到低排序）:
A. 美食治愈類（如網(wǎng)紅餐廳打卡、甜品奶茶購(gòu)買、手工DIY等）
B. 休閑娛樂(lè)類（如電影/話劇/演唱會(huì)觀看、游戲充值、短視頻打賞等）
C. 自我提升類（如健身課程、興趣培訓(xùn)班、書籍雜志購(gòu)買等）
D. 社交互動(dòng)類（如朋友聚餐、KTV團(tuán)建、劇本殺/密室逃脫體驗(yàn)等）
E. 顏值悅己類（如美妝護(hù)膚、服飾搭配、美甲美發(fā)、飾品購(gòu)買等）
F. 獨(dú)處放松類（如香薰/蠟燭購(gòu)買、泡腳包/按摩儀等養(yǎng)生產(chǎn)品、獨(dú)處空間租賃等）
G. 虛擬情感類（如虛擬偶像周邊、游戲皮膚、社交軟件會(huì)員等）
H. 其他（請(qǐng)注明）:
15. 您選擇上述場(chǎng)景進(jìn)行情緒消費(fèi)的主要原因是:
A. 情緒調(diào)節(jié)效果好，能快速緩解不適或提升愉悅感
B. 消費(fèi)門檻低，性價(jià)比高
C. 便捷性高，容易實(shí)現(xiàn)（如就近可達(dá)、線上可購(gòu)）
D. 社交屬性強(qiáng)，能獲得他人認(rèn)可或陪伴
E. 產(chǎn)品/服務(wù)體驗(yàn)感好，符合個(gè)人偏好
F. 網(wǎng)紅推薦、朋友安利等外部因素影響
G. 其他（請(qǐng)注明）:
16.
針對(duì)以下不同情緒場(chǎng)景，您的消費(fèi)傾向是：
非常傾向消費(fèi)
比較傾向消費(fèi)
一般
壓力大、焦慮時(shí)
心情低落、孤獨(dú)時(shí)
開(kāi)心、興奮時(shí)
無(wú)聊、乏味時(shí)
17. 您在情緒消費(fèi)時(shí)，單次消費(fèi)金額通常在哪個(gè)范圍?
A. 50元及以下
B. 51-200元
C. 201-500元
D. 501-1000元
E. 1000元以上
18. 您進(jìn)行情緒消費(fèi)的主要渠道是:
A. 線下實(shí)體店（餐廳、商場(chǎng)、門店等）
B. 綜合電商平臺(tái)（淘寶、京東、拼多多等）
C. 垂直領(lǐng)域APP（外賣、票務(wù)、健身等專用APP）
D. 社交平臺(tái)（抖音、小紅書、微信朋友圈等）
E. 直播帶貨直播間
F. 其他（請(qǐng)注明）:
19.
您是否會(huì)主動(dòng)向他人推薦 “能帶來(lái)情緒價(jià)值” 的產(chǎn)品 / 服務(wù)？
A. 經(jīng)常推薦，樂(lè)于分享能提升情緒的好物
B. 偶爾推薦，遇到特別好的才會(huì)分享
C. 很少推薦，覺(jué)得這是很個(gè)人的體驗(yàn)
D. 從不推薦，不希望他人干預(yù)自己的消費(fèi)偏好
四、情緒消費(fèi)影響因素與需求反饋
20. 以下因素中，對(duì)您進(jìn)行情緒消費(fèi)決策影響較大的是:
A. 個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況
B. 產(chǎn)品/服務(wù)的口碑評(píng)價(jià)
C. 價(jià)格高低
D. 品牌知名度
E. 朋友/家人的推薦
F. 社交媒體的推廣內(nèi)容
G. 消費(fèi)場(chǎng)景的氛圍與體驗(yàn)感
H. 其他（請(qǐng)注明）:
21. 情緒消費(fèi)后，您可能會(huì)產(chǎn)生哪些后續(xù)行為？
A. 在社交平臺(tái)分享體驗(yàn)（發(fā)朋友圈、小紅書種草）
B. 推薦給朋友 / 家人，成為 “回頭客”
C. 記錄消費(fèi)感受，形成個(gè)人 “情緒消費(fèi)清單”
D. 不再?gòu)?fù)購(gòu)，認(rèn)為一次性體驗(yàn)即可
E. 對(duì)比同類產(chǎn)品，進(jìn)行更理性的二次消費(fèi)
F. 其他（請(qǐng)注明）
22. 一次情緒消費(fèi)后，給您帶來(lái)的積極情緒能持續(xù)多久？
A. 幾小時(shí)內(nèi)
B. 1-3 天
C. 1 周左右
D. 長(zhǎng)期（超過(guò) 1 周），能形成持續(xù)的心理慰藉
23.
您認(rèn)為情緒消費(fèi)的核心價(jià)值應(yīng)該是什么？
A. 快速緩解負(fù)面情緒
B. 長(zhǎng)期提升心理舒適度
C. 提供社交話題與歸屬感
D. 彰顯個(gè)人生活態(tài)度與品味
E. 獲得新鮮感與體驗(yàn)感
F. 其他（請(qǐng)注明）：
24. 這題請(qǐng)選C。
A
B
C
D
25. 您是否會(huì)因?yàn)?“不想被情緒左右消費(fèi)” 而刻意克制情緒驅(qū)動(dòng)的購(gòu)買行為？
A. 經(jīng)常克制，認(rèn)為情緒消費(fèi)是非理性的
B. 偶爾克制，當(dāng)消費(fèi)金額超出預(yù)期時(shí)會(huì)猶豫
C. 很少克制，情緒消費(fèi)是自我關(guān)懷的方式
D. 從不克制，完全順應(yīng)情緒需求
26. 您是否有過(guò)情緒消費(fèi)后感到后悔的情況?
A. 經(jīng)常后悔
B. 偶爾后悔
C. 極少后悔
D. 從未后悔
27. 若您有過(guò)后悔經(jīng)歷，主要原因是:
A. 消費(fèi)金額過(guò)高，超出預(yù)算
B. 產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量不符合預(yù)期
C. 情緒平復(fù)后覺(jué)得消費(fèi)不必要
D. 替代方案更優(yōu)，覺(jué)得買虧了
E. 其他（請(qǐng)注明）:
28. 您認(rèn)為當(dāng)前情緒消費(fèi)市場(chǎng)存在哪些不足?
再次感謝您抽出寶貴時(shí)間完成本次問(wèn)卷！祝您生活愉快！
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