張北公司(各場站)——“我為群眾辦實事”針對食堂滿意度的調查問卷
尊敬的員工:
為了讓食堂的飯菜更合大家口味、服務更貼心周到,同時更好地了解大家對供應鏈部標準化配送工作的期待與評價,我們誠邀您參與本次食堂滿意度調查。
本問卷采用
匿名填寫
形式,您的每一條反饋都將成為我們優(yōu)化服務的重要依據(jù)。懇請大家抽出寶貴時間,如實填寫問卷。
衷心感謝您的積極參與和大力支持!
一、食堂滿意度調查
1.
您對所在場站食堂飯菜口味是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
2.
食堂提供的餐品種類是否豐富多樣,滿足您的口味需求
完全能滿足,種類豐富
基本能滿足,偶爾希望增加新菜品
不太能滿足,種類較少
完全不能滿足
3.
您對食堂每餐葷素搭配是否滿意?
非常滿意
基本滿意
一般滿意
不滿意
4.
您對食堂就餐環(huán)境的衛(wèi)生狀況是否滿意?
非常滿意,環(huán)境整潔
滿意
一般
不滿意,存在衛(wèi)生死角
二、 供應鏈部標準化配送相關調研
5.
標準化配送實施后,食堂的食材供應量是否能滿足您的就餐需求
完全夠吃
基本夠吃,偶爾想多打一點沒了
勉強夠吃,每次都得趕早
經(jīng)常不夠吃,很多時候沒吃飽
6. 相比標準化配送實施前,您覺得食材供應有改善嗎?
明顯改善
略有改善,偶爾還會有不足
沒變化,和以前一樣
反而變差了,缺菜更頻繁
7. 您對供應鏈部的標準化配送工作最核心的期待是什么?
優(yōu)先保證供應量,確保人人夠吃
在夠吃的基礎上,提升食材新鮮度 / 品質
優(yōu)化食材種類,搭配更豐富
保持現(xiàn)有水平,不出現(xiàn)問題就行
8. 供應鏈部標準化配送實施后,您是否還會遇到 “想吃的食材突然斷供、導致 沒的選 / 不夠吃 的情況?
從來沒有,供應很穩(wěn)定
很少有,一年沒幾次
偶爾有,一個月一兩次
經(jīng)常有,一周好幾次
三、 開放作答題目
9. 針對食堂的免費就餐服務,你有哪些具體的改進建議?(比如想吃什么菜、環(huán)境怎么優(yōu)化、服務怎么提升)
10. 關于供應鏈部的標準化配送工作,除了保證夠吃,你覺得還有哪些地方需要完善?(比如配送時效、食材品質、種類搭配等)
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