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余杭區(qū)融媒體中心“看余杭”APP參與基層治理的實踐調(diào)研調(diào)查問卷
尊敬的女士/先生：
非常感謝百忙之中您能抽空填寫此問卷！
這是關(guān)于余杭區(qū)本地居民對于“看余杭”APP參與基層治理的實踐的調(diào)查，大約需要 1-2 分鐘的時間，希望得到您的支持與幫助！本次問卷調(diào)查為匿名的方式，您的回答僅用于學(xué)術(shù)研究，您提供的信息將得到嚴(yán)格保密。問卷選項無對錯之分，請根據(jù)自身情況選擇。
再次感謝您
的大力支持與合作！
1. 您是否使用過“看余杭”APP
是
否
2. 您的性別
男
女
3. 您的年齡
18 歲以下
18-25 歲
26-35 歲
36-45 歲
46-55 歲
56 歲及以上
4. 您的受教育程度
初中及以下
高中/中專
大學(xué)?？?/label>
大學(xué)本科
研究生及以上
5.
您目前從事的職業(yè)
黨政機(jī)關(guān)/事業(yè)單位從業(yè)人員
企業(yè)/公司職員
學(xué)生
農(nóng)林牧漁勞動者
個體經(jīng)營者
自由職業(yè)
離休/退休
其他，請說明
6. 您使用“看余杭”APP多久了
3 年以上
1-3年
6 個月-1 年
6個月以下
7.
您使用“看余杭”APP的頻率?
每天 3 次以上
每天1-3次
每周3-4次
每周1-2次
大約每兩周一次
幾乎不使用
8. 您了解 “看余杭” APP 的主要途徑（可多選）
政府 / 社區(qū)宣傳（公告、網(wǎng)格員推廣等）
應(yīng)用商店推薦
朋友 / 家人推薦
社交媒體（微信、抖音等）
線下活動推廣
其他
9. 您使用 “看余杭” APP 時最常選擇的功能（可多選）
新聞資訊瀏覽（本地時政、民生、文旅等）
政務(wù)服務(wù)辦理（預(yù)約掛號、公租房登記等）
“我的村社” 模塊（報事報修、投訴建議、鄰里互動等）
積分兌換 / 福利領(lǐng)取
“AI 余杭” 智能咨詢（政策查詢、問題解答等）
本地文化內(nèi)容（非遺、節(jié)慶、本土 IP 傳播等）
線上線下活動參與（賽事、研學(xué)、社區(qū)活動等）
生活服務(wù)（交通查詢、老年食堂、求職住宿等）
其他
10. 您使用 “看余杭” APP 的主要場景（可多選）
居家休閑時
通勤途中（公交、地鐵等）
辦理政務(wù) / 民生事務(wù)時
遇到社區(qū)問題需要反饋時
關(guān)注本地?zé)狳c / 政策時
參與社區(qū)活動 / 議事時
其他
請根據(jù)您的實際感受，對以下描述進(jìn)行評價
11. “看余杭” APP 整合的本地公共信息（政策、通知、民生資訊等）全面且權(quán)威
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
12. “看余杭”APP 的公共信息分類清晰，容易查找
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
13. “看余杭” APP 對宏觀政策的本土化解讀（如案例分析、通俗講解）容易理解
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
14. “看余杭”APP 的文化類內(nèi)容（本地非遺、節(jié)慶、文旅 IP 等）能增強(qiáng)您對余杭的認(rèn)同感
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
15. 您是否參與過 “看余杭” APP 的公共對話類功能（如眾人議事廳、問政、民意征集等）
從未參與
參與過 1-2 次
參與過 3-5 次
參與過 5 次以上
16. 若參與過，您認(rèn)為該類功能的參與門檻（操作難度、時間成本等）
非常低
較低
一般
較高
非常高
17. 您認(rèn)為通過該“看余杭”APP 表達(dá)的意見 / 訴求能得到有效回應(yīng)
非常不同意
不太同意
一般
比較同意
非常同意
18. 您認(rèn)為 “看余杭” APP 集成的政務(wù)服務(wù)（如預(yù)約掛號、公租房登記等）實用性強(qiáng)
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
19. “看余杭”APP 的生活服務(wù)（如交通查詢、老年食堂、報事報修等）能滿足您的日常需求
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
20. “看余杭”APP 的積分激勵機(jī)制（如參與活動得積分、積分兌換商品）能吸引您主動使用
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
21. 您是否通過 “看余杭” APP 參與過線上線下社區(qū)活動
從未參與
參與過 1-2 次
參與過 3-5 次
參與過 5 次以上
22. “看余杭”APP 的線上互動（如鄰里互助、話題討論）能增強(qiáng)您與社區(qū)的聯(lián)系
非常不同意
不太同意
一般
比較同意
非常同意
23. 您是否通過 “看余杭” APP 向相關(guān)部門反映過社區(qū)問題（如設(shè)施損壞、違規(guī)停放、環(huán)境問題等）
從未反映
反映過 1-2 次
反映過 3-5 次
反映過 5 次以上
24. 若反映過，您對問題處理結(jié)果的滿意度
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
25. 您對 “看余杭” APP 的整體滿意度
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
26. 您認(rèn)為 “看余杭” APP 目前存在的主要問題（可多選）
功能冗余，操作復(fù)雜
信息更新不及時
問題反饋后無下文
內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重
對老年群體不友好（字體小、操作難等）
積分兌換門檻高、商品少
數(shù)據(jù)安全 / 隱私保護(hù)不足
其他
27. 您希望 “看余杭” APP 新增哪些功能或服務(wù)（可多選）
更多高頻生活服務(wù)（如水電繳費、快遞查詢等）
更便捷的鄰里互助平臺（如物品共享、技能交換等）
更多適老化功能（如語音播報、一鍵呼叫等）
本地就業(yè) / 租房精準(zhǔn)推薦
社區(qū)團(tuán)購 / 本地商家優(yōu)惠
其他
28. 您還有什么其他補(bǔ)充的建議嗎
關(guān)閉
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