老年人智能監(jiān)控設(shè)備“最后一公里”服務(wù)需求調(diào)查問卷

尊敬的受訪者:

您好!我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于老年人智能監(jiān)控設(shè)備使用與服務(wù)需求的調(diào)研,旨在了解老年家庭在設(shè)備獲取、安裝、使用、維護(hù)等環(huán)節(jié)中的真實(shí)體驗(yàn)與需求,以便未來提供更貼心、便捷的一體化服務(wù)。本問卷采用匿名方式,所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究與服務(wù)優(yōu)化,請您放心填寫。感謝您的支持與參與!

1.

您的身份是?

2.

您的年齡是?

3.

您與老年人共同居住嗎?

4.

您或您家中的老年人是否已使用智能監(jiān)控設(shè)備(如攝像頭、傳感器等)?

5.

若正在使用,設(shè)備主要用于哪些場景?(可多選)

6.

設(shè)備使用頻率如何?

7.

在設(shè)備獲取、安裝、使用、維護(hù)全過程中,您遇到過哪些困難?(請按困擾程度排序,1為最困擾)

8.

您最希望在哪一環(huán)節(jié)得到幫助?

9.

如果有一站式智能監(jiān)控服務(wù)包(含設(shè)備、安裝、培訓(xùn)、維護(hù)、售后),您的需求程度是?

10.

您希望該服務(wù)包含哪些內(nèi)容?

11.

您更信任哪種服務(wù)提供方?

12.

您愿意為省心、安心、放心的一體化服務(wù)支付額外費(fèi)用嗎?

13.

若愿意,您可接受的年服務(wù)費(fèi)范圍是?

14.

影響您購買此類服務(wù)的主要因素是?

15.

對于智能監(jiān)控設(shè)備及相關(guān)服務(wù),您還有什么其他的建議、期望或者擔(dān)心嗎?歡迎暢所欲言。

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