信用卡業(yè)務(wù)知識(shí)考試場(chǎng)景建設(shè)

歡迎參加本次考試，考試內(nèi)容涵蓋興業(yè)銀行信用卡產(chǎn)品、活動(dòng)、系統(tǒng)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，請(qǐng)認(rèn)真作答。
1. 考生基本信息
姓名：
部門：
員工編號(hào)：
2. 興業(yè)信用卡2025年京東雙十一隨機(jī)立減活動(dòng)最高可優(yōu)惠多少元？
3. 6積分消費(fèi)返現(xiàn)活動(dòng)每月需消費(fèi)滿多少元可獲得抽獎(jiǎng)資格？
4. 興業(yè)信用卡2025年筆筆返活動(dòng)客戶每個(gè)月至多可以刮獎(jiǎng)多少次？
5. 南京分行2025年12月興動(dòng)月月抽活動(dòng)，每月消費(fèi)達(dá)標(biāo)都能抽獎(jiǎng)，活動(dòng)分為兩檔，抽獎(jiǎng)最低門檻是多少元？
6. 劉女士想進(jìn)行刷卡金查詢、設(shè)置，可登錄興業(yè)生活哪個(gè)頁(yè)面查看？
7. 注冊(cè)興業(yè)生活僅需要的客戶資料是什么？
8. 運(yùn)用IVR開展興業(yè)生活聯(lián)動(dòng)場(chǎng)景營(yíng)銷，主要用于喚醒的是哪類客戶？
9. 以下不屬于IVR與興業(yè)生活聯(lián)動(dòng)場(chǎng)景營(yíng)銷主要優(yōu)點(diǎn)的是？
10. 在興業(yè)生活消息推送場(chǎng)景中，已經(jīng)與興業(yè)生活消息推送系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接的系統(tǒng)是哪個(gè)？
11. 興業(yè)生活的定位是面向互聯(lián)網(wǎng)C端客戶，打造用戶與商戶、生活與支付、消費(fèi)與信貸的連接器，構(gòu)建開放互聯(lián)、豐富新潮、數(shù)智有序的哪類金融服務(wù)平臺(tái)？
12. 悠逸商旅白金信用卡產(chǎn)品權(quán)益不包括以下哪個(gè)？
13. 什么是指特約商戶向發(fā)卡機(jī)構(gòu)取得持卡人30天內(nèi)在不超過預(yù)授權(quán)金額一定比例范圍的付款承諾，并在持卡人獲得商品或接受服務(wù)后向發(fā)卡機(jī)構(gòu)進(jìn)行承兌的業(yè)務(wù)？
14. 行卡白金信用卡（標(biāo)準(zhǔn)版）一年免費(fèi)境內(nèi)接送服務(wù)有多少次？
15. 關(guān)于授信審批人員服務(wù)意識(shí)方面的能力要求，以下說法錯(cuò)誤的是？
16. 《刑法》第二百八十七條，明知他人利用信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施犯罪，為其犯罪提供互聯(lián)網(wǎng)接入、服務(wù)器托管、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)、通訊傳輸?shù)燃夹g(shù)支持，或者提供廣告推廣、支付結(jié)算等幫助的犯罪行為屬于什么罪？
17. 向客戶推薦產(chǎn)品或者提供服務(wù)時(shí)，銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)監(jiān)管規(guī)定要求，對(duì)所推薦的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行充分的什么？
18. 可以決定消費(fèi)者購(gòu)買金融產(chǎn)品和服務(wù)的種類的是誰(shuí)？
19. 下列哪套系統(tǒng)提供信用卡中心面向客戶服務(wù)的微信公眾號(hào)渠道？
20. 目前支撐機(jī)場(chǎng)貴賓廳服務(wù)、高爾夫球場(chǎng)、道路救援、醫(yī)療體檢、健身會(huì)所、優(yōu)惠券兌領(lǐng)、借記卡積點(diǎn)兌禮、6積分營(yíng)銷等業(yè)務(wù)開展的系統(tǒng)是什么？
21. 本行于哪年發(fā)行首張興業(yè)信用卡，創(chuàng)造了業(yè)內(nèi)最短籌備發(fā)行的紀(jì)錄？
22. 到廳堂客戶通過手機(jī)銀行掃布放在廳堂的興業(yè)碼后識(shí)別進(jìn)入興業(yè)碼專區(qū)，若客戶為未持信用卡客戶則對(duì)應(yīng)頁(yè)面展示的信息是什么？
23. 專職負(fù)責(zé)用卡環(huán)境建設(shè)、市場(chǎng)用卡營(yíng)銷活動(dòng)組織、品牌推廣等相關(guān)工作的分行團(tuán)隊(duì)是什么？
24. 我行開展的“興動(dòng)380”主題活動(dòng)，為新戶專屬福利，其中“380”指的是新客戶累計(jì)最高可領(lǐng)取380元的刷卡金。為了領(lǐng)取這些刷卡金，客戶每個(gè)自然月需要滿足什么條件？
25. 我行2025年聯(lián)合銀聯(lián)開展的奧特萊斯領(lǐng)券刷卡支付優(yōu)惠活動(dòng)，滿多少元立減多少元？
26. 我行開展的“興動(dòng)380”信用卡主題活動(dòng)，為新戶專屬福利，其中“380”指的是新客戶累計(jì)最高可領(lǐng)取380元的刷卡金，在新客戶發(fā)卡當(dāng)月即可獲得領(lǐng)取1張滿100元減多少元刷卡金滿減券的資格？
27. 南京分行開展的“興動(dòng)全城”本地優(yōu)惠商戶活動(dòng)，信用卡客戶每周六日在優(yōu)惠購(gòu)券、優(yōu)惠買單中享受的單客戶補(bǔ)貼金額不超過多少元？
28. 興業(yè)銀行南京分行在江蘇中石化指定加油站開展“興動(dòng)惠出行”加油活動(dòng)，在哪個(gè)平臺(tái)綁定興業(yè)銀行信用卡并支付，享單筆200元隨機(jī)立減最高200元優(yōu)惠？
29. 興業(yè)銀行信用卡持卡人可在興業(yè)生活A(yù)PP每周哪天參與美食半價(jià)活動(dòng)？
30. “興動(dòng)惠出行”主題活動(dòng)中的洗車券、充電券和打車券，搶購(gòu)時(shí)間是？
31. 本行五大線上品牌中屬于信用卡線上品牌的是哪個(gè)？
32. 客戶不能通過以下哪種方式開通信用卡自動(dòng)轉(zhuǎn)賬還款服務(wù)？
33. 我行聯(lián)合銀聯(lián)開展的叮咚買菜優(yōu)惠活動(dòng)，已綁定興業(yè)生活A(yù)PP的興業(yè)銀行62開頭銀聯(lián)信用卡持卡人能夠在興業(yè)生活A(yù)PP內(nèi)的“叮咚買菜”場(chǎng)景下單，單筆訂單金額立享幾折？
34. 興業(yè)生活3.0版本首頁(yè)升級(jí)的最大轉(zhuǎn)變?cè)谟?，真正從用戶視角?qū)動(dòng)進(jìn)行排布，主打什么？
35. 垂直生態(tài)場(chǎng)景三大核心活動(dòng)是什么？
36. 興業(yè)生活A(yù)PP中現(xiàn)已支持的快捷支付渠道“一鍵綁卡”包括哪些？
37. 關(guān)于興業(yè)生活新版本的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)思路，正確的選項(xiàng)包括哪些？
38. 興業(yè)生活逐步完善數(shù)智運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)，提升數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷能力，可實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景包括哪些？
39. 興業(yè)生活消息推送工具的特點(diǎn)包括哪些？
40. 垂直生態(tài)場(chǎng)景建設(shè)的主要場(chǎng)景包括哪些？
41. 符合小額高頻特點(diǎn)的用卡場(chǎng)景包括哪些？
42. 綠色低碳卡打造的綠色權(quán)益生態(tài)體系包括哪些？
43. 白金卡客戶多為在用卡權(quán)益、額度、年費(fèi)問題提出爭(zhēng)議，根據(jù)具體注銷原因針對(duì)性的向客戶進(jìn)行哪些措施，盡量讓客戶撤銷注銷要求？
44. 下面哪些是“興動(dòng)惠出行”主題活動(dòng)中信用卡客戶可以享受的權(quán)益？
45. 我行開展的“興動(dòng)380”主題活動(dòng)，為新戶專屬福利，其中“380”指的是新客戶累計(jì)最高可領(lǐng)取380元的刷卡金，這380元的構(gòu)成包含哪些？
46. 我行興福龍標(biāo)準(zhǔn)信用卡持卡人可享受以下哪些活動(dòng)？
47. “興動(dòng)全球——銀聯(lián)境外交易三重禮”分別包括哪些活動(dòng)？
48. 我行開展的“6積分兌刷卡金”活動(dòng)，需要客戶在哪些交易類別上達(dá)到活動(dòng)要求？
49. 我行信用卡無法支持一次綁定多個(gè)支付渠道。
50. 我行信用卡已支持在抖音APP積分抵現(xiàn)支付。
51. 客戶參與6積分消費(fèi)返現(xiàn)周周有“金”喜（原周周刷）活動(dòng)，消費(fèi)達(dá)標(biāo)刮獎(jiǎng)，最高可獲得15元刷卡金券包。
52. 垂直生態(tài)場(chǎng)景營(yíng)銷活動(dòng)可通過興業(yè)生活A(yù)pp參與。
53. 興業(yè)生活始終堅(jiān)持以用戶為中心，不斷完善用戶全旅程體驗(yàn)。
54. 通過IVR開展興業(yè)生活營(yíng)銷宣傳，可以觸達(dá)App/微信等線上渠道無法觸達(dá)的客戶。
55. 垂直生態(tài)場(chǎng)景建設(shè)是信用卡活客引擎的重要組成。
56. 出于客戶服務(wù)考慮，可于到期還款日后設(shè)立若干天的還款寬限期，若延遲在寬限期內(nèi)還款可視為正常還款，不列為催收對(duì)象。這一說法是否正確？
57. 我行“興動(dòng)6 1”周周刷活動(dòng)的達(dá)標(biāo)條件為：每自然周內(nèi)，客戶總消費(fèi)金額累計(jì)滿3000元。
58. “興業(yè)熊貓萌趣日記”是興業(yè)生活中的熊貓養(yǎng)成游戲，通過收集竹筍和零食投喂自己的熊貓可以獲得“花寶”，使用“花寶”除了能夠兌換游戲道具等獎(jiǎng)勵(lì)，還能兌換刷卡金等權(quán)益。
59. 南京分行拓展的信用卡本地優(yōu)惠商戶應(yīng)符合小額、高頻、貼近大眾日常消費(fèi)的特點(diǎn)，旨在為持卡人打造優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的用卡環(huán)境。
60. “興動(dòng)惠出行”活動(dòng)中的加油滿立減活動(dòng)，需要客戶在付款時(shí)使用微信進(jìn)行支付。
61. 興業(yè)銀行信用卡客戶可以在興業(yè)生活A(yù)PP中參加每周三6元喝咖啡活動(dòng)，周三上午10:00搶購(gòu)代金券。
62. “興動(dòng)惠出行”主題活動(dòng)中的打車活動(dòng)，客戶只能搶購(gòu)滴滴快車抵用券。
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