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運(yùn)營(yíng)經(jīng)理問卷
為了解片區(qū)經(jīng)理的能力情況，特發(fā)問卷邀請(qǐng)您參與填寫。
問卷共19題，
請(qǐng)您結(jié)合片區(qū)經(jīng)理的實(shí)際工作表現(xiàn)填寫。本次問卷數(shù)據(jù)將嚴(yán)格保密，僅用于公司內(nèi)部能力分析與統(tǒng)計(jì)，不作其他用途。
感謝您的積極配合與支持！
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1、針對(duì)“數(shù)據(jù)洞察”能力，您
認(rèn)為目前
大多數(shù)片區(qū)經(jīng)理能達(dá)到以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？
A 合格：按要求收集核對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，用簡(jiǎn)單公式匯總監(jiān)測(cè)指標(biāo)。
B 優(yōu)秀：在滿足"合格"的基礎(chǔ)上，主動(dòng)建立多維度數(shù)據(jù)體系，熟練使用函數(shù)與透視表分析價(jià)值。
C 卓越：在滿足"優(yōu)秀"的基礎(chǔ)上，拓展外部信息渠道，運(yùn)用多種分析方法洞察并鎖定增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
D 不合格：達(dá)不到基本的“合格”標(biāo)準(zhǔn)
2、針對(duì)“數(shù)據(jù)洞察”能力，您
期望未來
大多數(shù)片區(qū)經(jīng)理能達(dá)到以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？
A 合格：按要求收集核對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，用簡(jiǎn)單公式匯總監(jiān)測(cè)指標(biāo)。
B 優(yōu)秀：在滿足"合格"的基礎(chǔ)上，主動(dòng)建立多維度數(shù)據(jù)體系，熟練使用函數(shù)與透視表分析價(jià)值。
C 卓越：在滿足"優(yōu)秀"的基礎(chǔ)上，拓展外部信息渠道，運(yùn)用多種分析方法洞察并鎖定增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
3、針對(duì)“生意計(jì)劃”能力，您
認(rèn)為目前
大多數(shù)片區(qū)經(jīng)理能達(dá)到以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？
A 合格：理解并跟隨總部策略，按標(biāo)準(zhǔn)制定計(jì)劃、正常申請(qǐng)與監(jiān)控資源，并準(zhǔn)確傳達(dá)。
B 優(yōu)秀：在滿足"合格"的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)化總部策略為區(qū)域計(jì)劃，能抓住重點(diǎn)工作聚焦資源，并多元溝通確保認(rèn)知統(tǒng)一。
C 卓越：在滿足"優(yōu)秀"的基礎(chǔ)上，形成片區(qū)系統(tǒng)策略并提前布局，爭(zhēng)取額外資源，建立標(biāo)準(zhǔn)化傳達(dá)機(jī)制。
D 不合格：達(dá)不到基本的“合格”標(biāo)準(zhǔn)
4、針對(duì)“生意計(jì)劃”能力，您
期望未來
大多數(shù)片區(qū)經(jīng)理能達(dá)到以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？
A 合格：理解并跟隨總部策略，按標(biāo)準(zhǔn)制定計(jì)劃、正常申請(qǐng)與監(jiān)控資源，并準(zhǔn)確傳達(dá)。
B 優(yōu)秀：在滿足"合格"的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)化總部策略為區(qū)域計(jì)劃，能抓住重點(diǎn)工作聚焦資源，并多元溝通確保認(rèn)知統(tǒng)一。
C 卓越：在滿足"優(yōu)秀"的基礎(chǔ)上，形成片區(qū)系統(tǒng)策略并提前布局，爭(zhēng)取額外資源，建立標(biāo)準(zhǔn)化傳達(dá)機(jī)制。
5、針對(duì)“目標(biāo)跟進(jìn)”能力，您
認(rèn)為目前
大多數(shù)片區(qū)經(jīng)理能達(dá)到以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？
A 合格：按要求分配目標(biāo)、通知門店，跟進(jìn)數(shù)據(jù)并溝通未達(dá)標(biāo)原因。
B 優(yōu)秀：在滿足"合格"的基礎(chǔ)上，差異化分配目標(biāo)并配套過程和行為指標(biāo)，定期監(jiān)控并組織門店研討改進(jìn)。
C 卓越：在滿足"優(yōu)秀"的基礎(chǔ)上，以經(jīng)營(yíng)者思路配目標(biāo)與資源，預(yù)判未達(dá)標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)并介入，建立復(fù)盤機(jī)制提煉成敗經(jīng)驗(yàn)案例。
D 不合格：達(dá)不到基本的“合格”標(biāo)準(zhǔn)
6、針對(duì)“目標(biāo)跟進(jìn)”能力，您
期待未來
大多數(shù)片區(qū)經(jīng)理能達(dá)到以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？
A 合格：按要求分配目標(biāo)、通知門店，跟進(jìn)數(shù)據(jù)并溝通未達(dá)標(biāo)原因。
B 優(yōu)秀：在滿足"合格"的基礎(chǔ)上，差異化分配目標(biāo)并配套過程和行為指標(biāo)，定期監(jiān)控并組織門店研討改進(jìn)。
C 卓越：在滿足"優(yōu)秀"的基礎(chǔ)上，以經(jīng)營(yíng)者思路配目標(biāo)與資源，預(yù)判未達(dá)標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)并介入，建立復(fù)盤機(jī)制提煉成敗經(jīng)驗(yàn)案例。
7、針對(duì)“會(huì)員管理”能力，您
認(rèn)為目前
大多數(shù)片區(qū)經(jīng)理能達(dá)到以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？
A 合格：按公司標(biāo)準(zhǔn)分級(jí)會(huì)員，完成日常管理并準(zhǔn)確傳達(dá)會(huì)員活動(dòng)關(guān)鍵信息。
B 優(yōu)秀：在滿足"合格"的基礎(chǔ)上，形成多元會(huì)員畫像，設(shè)計(jì)針對(duì)性話術(shù)與服務(wù)。
C 卓越：在滿足"優(yōu)秀"的基礎(chǔ)上，預(yù)判趨勢(shì)鎖定潛力會(huì)員，設(shè)計(jì)創(chuàng)新的個(gè)性化服務(wù)與活動(dòng)。
D 不合格：達(dá)不到基本的“合格”標(biāo)準(zhǔn)
8、針對(duì)“會(huì)員管理”能力，您
期待未來
大多數(shù)片區(qū)經(jīng)理能達(dá)到以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？
A 合格：按公司標(biāo)準(zhǔn)分級(jí)會(huì)員，完成日常管理并準(zhǔn)確傳達(dá)會(huì)員活動(dòng)關(guān)鍵信息。
B 優(yōu)秀：在滿足"合格"的基礎(chǔ)上，形成多元會(huì)員畫像，設(shè)計(jì)針對(duì)性話術(shù)與服務(wù)。
C 卓越：在滿足"優(yōu)秀"的基礎(chǔ)上，預(yù)判趨勢(shì)鎖定潛力會(huì)員，設(shè)計(jì)創(chuàng)新的個(gè)性化服務(wù)與活動(dòng)。
9、針對(duì)“商品管理”能力，您
認(rèn)為目前
大多數(shù)片區(qū)經(jīng)理能達(dá)到以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？
A 合格：熟悉商品角色和活動(dòng)政策，定期檢查庫(kù)存保證不缺貨。
B 優(yōu)秀：在滿足"合格"的基礎(chǔ)上，分析病患畫像優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，結(jié)合銷量預(yù)測(cè)調(diào)整訂貨，避免滯壓。
C 卓越：在滿足"優(yōu)秀"的基礎(chǔ)上，預(yù)判趨勢(shì)布局特色商品，建立庫(kù)存調(diào)配制度優(yōu)化片區(qū)整體庫(kù)存。
D 不合格：達(dá)不到基本的“合格”標(biāo)準(zhǔn)
10、針對(duì)“商品管理”能力，您
期待未來
大多數(shù)片區(qū)經(jīng)理能達(dá)到以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？
A 合格：熟悉商品角色和活動(dòng)政策，定期檢查庫(kù)存保證不缺貨。
B 優(yōu)秀：在滿足"合格"的基礎(chǔ)上，分析病患畫像優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，結(jié)合銷量預(yù)測(cè)調(diào)整訂貨，避免滯壓。
C 卓越：在滿足"優(yōu)秀"的基礎(chǔ)上，預(yù)判趨勢(shì)布局特色商品，建立庫(kù)存調(diào)配制度優(yōu)化片區(qū)整體庫(kù)存。
11、針對(duì)“日常管理”能力，您
認(rèn)為目前
大多數(shù)片區(qū)經(jīng)理能達(dá)到以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？
A 合格：制定周計(jì)劃，按標(biāo)準(zhǔn)巡檢并提出整改，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)提醒。
B 優(yōu)秀：在滿足"合格"的基礎(chǔ)上，合理統(tǒng)籌時(shí)間，組織培訓(xùn)并傳達(dá)新政策，形成常見問題方案。
C 卓越：在滿足"優(yōu)秀"的基礎(chǔ)上，運(yùn)用時(shí)間工具確保閉環(huán)，細(xì)化巡查并預(yù)判問題，建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。
D 不合格：達(dá)不到基本的“合格”標(biāo)準(zhǔn)
12、針對(duì)“日常管理”能力，您
期待未來
大多數(shù)片區(qū)經(jīng)理能達(dá)到以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？
A 合格：制定周計(jì)劃，按標(biāo)準(zhǔn)巡檢并提出整改，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)提醒。
B 優(yōu)秀：在滿足"合格"的基礎(chǔ)上，合理統(tǒng)籌時(shí)間，組織培訓(xùn)并傳達(dá)新政策，形成常見問題方案。
C 卓越：在滿足"優(yōu)秀"的基礎(chǔ)上，運(yùn)用時(shí)間工具確保閉環(huán)，細(xì)化巡查并預(yù)判問題，建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。
13、針對(duì)“人員輔導(dǎo)“能力，您
認(rèn)為目前
大多數(shù)片區(qū)經(jīng)理能達(dá)到以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？
A 合格：針對(duì)低績(jī)效人員，開展培訓(xùn)和輔導(dǎo)
B 優(yōu)秀：在滿足"合格"的基礎(chǔ)上，情景化識(shí)別不同人員需求，用不同方式輔導(dǎo)
C 卓越：在滿足"優(yōu)秀"的基礎(chǔ)上，對(duì)于不同需求人員制定體系化培養(yǎng)計(jì)劃，樹立優(yōu)秀典范
D 不合格：達(dá)不到基本的“合格”標(biāo)準(zhǔn)
14、針對(duì)“人員輔導(dǎo)“能力，您
期待未來
大多數(shù)片區(qū)經(jīng)理能達(dá)到以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？
A 合格：針對(duì)低績(jī)效人員，開展培訓(xùn)和輔導(dǎo)
B 優(yōu)秀：在滿足"合格"的基礎(chǔ)上，情景化識(shí)別不同人員需求，用不同方式輔導(dǎo)
C 卓越：在滿足"優(yōu)秀"的基礎(chǔ)上，對(duì)于不同需求人員制定體系化培養(yǎng)計(jì)劃，樹立優(yōu)秀典范
15、針對(duì)”績(jī)效管理“能力，您
認(rèn)為目前
大多數(shù)片區(qū)經(jīng)理能達(dá)到以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？
A 合格：傳達(dá)公司績(jī)效KPI，基于數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)價(jià)反饋
B 優(yōu)秀：在滿足"合格"的基礎(chǔ)上，主動(dòng)發(fā)掘多樣化的激勵(lì)方式，共同制定改進(jìn)計(jì)劃
C 卓越：在滿足"優(yōu)秀"的基礎(chǔ)上，建立“價(jià)值創(chuàng)造”的績(jī)效文化，孵化高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)突破
D 不合格：達(dá)不到基本的“合格”標(biāo)準(zhǔn)
16、針對(duì)”績(jī)效管理“能力，您
期待未來
大多數(shù)片區(qū)經(jīng)理能達(dá)到以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？
A 合格：傳達(dá)公司績(jī)效KPI，基于數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)價(jià)反饋
B 優(yōu)秀：在滿足"合格"的基礎(chǔ)上，主動(dòng)發(fā)掘多樣化的激勵(lì)方式，共同制定改進(jìn)計(jì)劃
C 卓越：在滿足"優(yōu)秀"的基礎(chǔ)上，建立“價(jià)值創(chuàng)造”的績(jī)效文化，孵化高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)突破
17、針對(duì)”團(tuán)隊(duì)建設(shè)“能力，您
認(rèn)為目前
大多數(shù)片區(qū)經(jīng)理能達(dá)到以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？
A 合格：人崗匹配，認(rèn)清團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)劣勢(shì)，安排在合適的崗位上
B 優(yōu)秀：在滿足“合格”的基礎(chǔ)上，有效溝通，與門店關(guān)鍵成員建立良好關(guān)系，獲取信任
C 卓越：在滿足“優(yōu)秀”的基礎(chǔ)上，建立清晰的協(xié)作原則和容錯(cuò)機(jī)制，打造“主動(dòng)擔(dān)責(zé)”和“自驅(qū)成長(zhǎng)”的團(tuán)隊(duì)文化
D 不合格：達(dá)不到基本的“合格”標(biāo)準(zhǔn)
18、針對(duì)”團(tuán)隊(duì)建設(shè)“能力，您
期待未來
大多數(shù)片區(qū)經(jīng)理能達(dá)到以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？
A 合格：人崗匹配，認(rèn)清團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)劣勢(shì)，安排在合適的崗位上
B 優(yōu)秀：在滿足“合格”的基礎(chǔ)上，有效溝通，與門店關(guān)鍵成員建立良好關(guān)系，獲取信任
C 卓越：在滿足“優(yōu)秀”的基礎(chǔ)上，建立清晰的協(xié)作原則和容錯(cuò)機(jī)制，打造“主動(dòng)擔(dān)責(zé)”和“自驅(qū)成長(zhǎng)”的團(tuán)隊(duì)文化
19、請(qǐng)點(diǎn)擊能力項(xiàng)前方框，根據(jù)點(diǎn)擊順序自動(dòng)排序（1為最重要，2為次重要，依此類推），如要取消排序再次點(diǎn)擊方框
數(shù)據(jù)洞察：收集分析內(nèi)外部數(shù)據(jù)，識(shí)別問題與機(jī)會(huì)，支撐片區(qū)決策。
生意計(jì)劃：承接總部策略，結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際制定片區(qū)計(jì)劃并推動(dòng)落地。
目標(biāo)跟進(jìn)：科學(xué)拆解目標(biāo)至可追蹤的關(guān)鍵行為指標(biāo)，跟蹤行為執(zhí)行并糾偏，驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)持續(xù)達(dá)成。
會(huì)員管理：識(shí)別會(huì)員需求，匹配畫像設(shè)計(jì)服務(wù)方案，提升會(huì)員粘性與價(jià)值。
商品管理：結(jié)合病患與市場(chǎng)趨勢(shì)，執(zhí)行商品策略，確保片區(qū)產(chǎn)品高效周轉(zhuǎn)、避免積壓與斷貨風(fēng)險(xiǎn)。
日常管理：聚焦門店運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，督導(dǎo)巡檢門店執(zhí)行情況，確保相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范執(zhí)行。
人員輔導(dǎo)：識(shí)別成員的個(gè)性化特征與能力短板，針對(duì)性輔導(dǎo)賦能，促進(jìn)能力提升。
績(jī)效管理：建立科學(xué)的績(jī)效評(píng)估機(jī)制，綜合過程與結(jié)果指標(biāo)，通過多樣化的激勵(lì)方式驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)：結(jié)合個(gè)體優(yōu)勢(shì)構(gòu)建高效組織，營(yíng)造積極擔(dān)責(zé)的團(tuán)隊(duì)文化。
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