洛陽(yáng)市欒川縣鄉(xiāng)村旅游游客滿意度調(diào)查問卷
尊敬的女士/先生:
您好!我是武漢輕工大學(xué)農(nóng)業(yè)管理專業(yè)的研究生,為了解游客對(duì)河南省洛陽(yáng)市欒川縣鄉(xiāng)村旅游的滿意度和各項(xiàng)指標(biāo)重要性的情況,促進(jìn)欒川縣鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展,因此開展此次問卷調(diào)查。感謝您在百忙之中填寫這份問卷,此問卷采取匿名調(diào)查形式,調(diào)查結(jié)果僅用于學(xué)術(shù)研究,確保不對(duì)外公開。請(qǐng)您放心并按照自己的實(shí)際情況填寫,非常感謝您的支持與配合,祝您旅途愉快!
★請(qǐng)問您曾前往過洛陽(yáng)市欒川縣旅游嗎?
A:有
B:無(問卷到此結(jié)束)
第一部分:個(gè)人基本信息
1.請(qǐng)問您的性別?
A 男
B 女
2.請(qǐng)問您的年齡?
A ≤25 歲
B 26-35 歲
C 36-45 歲
D 45-65歲
E ≥65歲
3.請(qǐng)問您的學(xué)歷?
A 高中以下
B 高中或中專
C 大專
D 本科
E 碩士及以上
4.請(qǐng)問您的職業(yè)是?
A 學(xué)生
B 政府機(jī)關(guān)/事業(yè)單位
C 企業(yè)員工
D 個(gè)體經(jīng)營(yíng)者
E 自由職業(yè)者
F 退休職工
G 其他
5.請(qǐng)問您的月收入?
A ≤3000元
B 3001-5000 元
C 5001-8000元
D >8000元
6.您來自哪里?
A 欒川縣內(nèi)
B 洛陽(yáng)市內(nèi)非欒川
C 河南省內(nèi)其他地區(qū)
D 河南省外地區(qū)
7.您抵達(dá)欒川縣的方式?
A 火車、高鐵
B 長(zhǎng)途汽車
C 自駕
D 跟隨旅游團(tuán)
E 其他
8.請(qǐng)問您來欒川縣的停留時(shí)間?
A 1天(不過夜)
B 1晚2天(過夜1晚)
C 2-4晚(3-5天)
D 5晚以上(5天以上)
9.請(qǐng)問您來欒川縣的次數(shù)?
A 1次
B 2次
C 3次
D 3次以上
10.請(qǐng)問您主要通過什么途徑了解欒川縣的鄉(xiāng)村旅游信息?
A 社交媒體(抖音、快手、小紅書、微博等)
B 旅行社
C 親友推薦
D 報(bào)刊雜志
E 旅游宣傳片
F 其他
11.請(qǐng)問您在欒川縣的消費(fèi)在哪個(gè)范圍?
A ≤500元
B 501-1000元
C 1001-2000元
D 2001-3000元
E >3000元
12.您出游的主要目的?
A 休閑娛樂
B 觀光游覽
C 體驗(yàn)鄉(xiāng)村民俗風(fēng)情
D 品嘗鄉(xiāng)村特色美食
E 攝影采風(fēng)
F 其他
第二部分:游客鄉(xiāng)村旅游
游客重要性和
滿意度調(diào)查
下列題目采用Likert(李克特量表)五點(diǎn)計(jì)分,答案選項(xiàng):1=非常不重要/非常不滿意;2=不重要/不滿意;3=一般;4=重要/滿意;5=非常重要/非常滿意。請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況選擇。
重要性分析
非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要
餐飲種類及口味
餐飲環(huán)境衛(wèi)生
餐飲價(jià)格
住宿衛(wèi)生環(huán)境
住宿服務(wù)
民宿特色
住宿價(jià)格
交通便捷性
交通指示牌
停車場(chǎng)容納量
商品種類
商品特色
商品價(jià)格
娛樂項(xiàng)目的安全性
娛樂項(xiàng)目的多樣性
娛樂活動(dòng)的互動(dòng)性
娛樂項(xiàng)目?jī)r(jià)格
自然生態(tài)資源
農(nóng)旅融合資源
文化民俗資源
生活配套設(shè)施
消防醫(yī)療設(shè)施
無障礙設(shè)施
服務(wù)態(tài)度與效率
服務(wù)專業(yè)性
管理規(guī)范
投訴制度與安全保障
滿意度分析
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
餐飲種類及口味
餐飲環(huán)境衛(wèi)生
餐飲價(jià)格
住宿衛(wèi)生環(huán)境
住宿服務(wù)
民宿特色
住宿價(jià)格
交通便捷性
交通指示牌
停車場(chǎng)容納量
商品種類
商品特色
商品價(jià)格
娛樂項(xiàng)目的安全性
娛樂項(xiàng)目的多樣性
娛樂活動(dòng)的互動(dòng)性
娛樂項(xiàng)目?jī)r(jià)格
自然生態(tài)資源
農(nóng)旅融合資源
文化民俗資源
生活配套設(shè)施
消防醫(yī)療設(shè)施
無障礙設(shè)施
服務(wù)態(tài)度與效率
服務(wù)專業(yè)性
管理規(guī)范
投訴制度與安全保障
第三部分:總體感知與評(píng)價(jià)
1.您對(duì)此次旅游的總體評(píng)價(jià)?
A 非常不滿意
B 不滿意
C 一般
D 滿意
E 非常滿意
2.若有機(jī)會(huì),您是否愿意再次來欒川縣旅游?
A 是
B 否
C 不確定
3.您是否愿意推薦親友來欒川縣旅游?
A 是
B 否
C 不確定
4.您對(duì)欒川縣鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展有哪些建議?
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