“悅享未來”物業(yè) [宋韻璽園] 業(yè)主滿意度調(diào)查問卷

尊敬的業(yè)主：您好！歡迎您正式成為【宋韻璽園】大家庭的一員。為確保我們的服務(wù)能精準(zhǔn)契合您的需求，共同營造美好的社區(qū)環(huán)境，我們誠摯地邀請您花費(fèi)約5-8分鐘時(shí)間填寫此問卷。您的每一個(gè)寶貴意見，都是我們持續(xù)改進(jìn)的動力！調(diào)查時(shí)間：2026年1月 物業(yè)服務(wù)商：常山縣悅享未來社區(qū)運(yùn)營管理有限公司
第一部分：基本信息（用于精準(zhǔn)分析，我們將嚴(yán)格保密）
1. 您的房號：___棟___單元___室
2. 您所屬的交付批次
3. 您目前的入住狀態(tài)
第二部分：交付體驗(yàn)評估（關(guān)于您收房當(dāng)天的感受）
4. 總體而言，您對本次交付過程的整體安排是否滿意
5. 交付接待環(huán)節(jié)（前臺簽到、資料審核）的服務(wù)人員態(tài)度與效率如何
6. 在交付驗(yàn)房環(huán)節(jié)，陪同您驗(yàn)房的工作人員表現(xiàn)如何
7. 其他建議
8. 您認(rèn)為交付環(huán)節(jié)中最需要改進(jìn)的是
第三部分：物業(yè)服務(wù)評價(jià)（入住/裝修期間的感受）
9. 您對物業(yè)服務(wù)中心前臺人員的接待態(tài)度與問題響應(yīng)速度是否滿意
10. 您對樓棟管家/客服人員的服務(wù)如何評價(jià)
11. 當(dāng)您進(jìn)行戶內(nèi)報(bào)修時(shí)，您對以下方面的滿意度是
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 非常不滿意
維修響應(yīng)速度
維修人員的服務(wù)態(tài)度
維修質(zhì)量與最終效果
12. 您對小區(qū)公共區(qū)域的保潔衛(wèi)生狀況是否滿意
13. 您對小區(qū)秩序維護(hù)員（保安）的形象與工作態(tài)度是否滿意
14. 您對小區(qū)的園林綠化景觀與養(yǎng)護(hù)效果是否滿意
15. 您對小區(qū)電梯、門禁等公共設(shè)施的正常運(yùn)行情況是否滿意
16. 您認(rèn)為目前物業(yè)服務(wù)最亟待提升的三個(gè)方面是
第四部分：社區(qū)生活與未來期待
17. 您認(rèn)為小區(qū)目前最重要的社區(qū)文化建設(shè)方向是
18. 其他社區(qū)文化建設(shè)方向建議
19. 您是否愿意參與社區(qū)志愿者活動或?yàn)樯鐓^(qū)建設(shè)建言獻(xiàn)策
20. 您是否關(guān)注了“悅享未來物業(yè)”官方公眾號/加入業(yè)主群
21. 尚未關(guān)注的原因
22. 為了讓我們共同的家園變得更美好，您對物業(yè)服務(wù)中心還有哪些具體的意見或建議
第五部分：整體評價(jià)與推薦意愿
23. 綜合考慮，您對“悅享未來”物業(yè)目前提供的整體服務(wù)打幾分（10分制）
24. 您是否愿意向您的親友推薦“悅享未來”物業(yè)的服務(wù)
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