大學(xué)生美團(tuán)優(yōu)選使用情況調(diào)查問卷
您好!我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生對(duì)美團(tuán)優(yōu)選使用情況的調(diào)查,旨在了解您的使用體驗(yàn)、滿意度及未來(lái)使用意愿。本問卷采用匿名方式進(jìn)行,數(shù)據(jù)僅用于研究分析。感謝您的支持與配合!
1. 您是否使用過(guò)美團(tuán)優(yōu)選
是
否
2. 您首次使用美團(tuán)優(yōu)選的時(shí)間
半年以內(nèi)
半年至一年
一年至兩年
兩年以上
3. 您平均每周使用美團(tuán)優(yōu)選的頻率
1次及以下
2-3次
4-5次
6次及以上
4. 您通常在美團(tuán)優(yōu)選購(gòu)買哪些類型的商品
蔬菜水果
肉類禽蛋
海鮮水產(chǎn)
糧油米面
休閑零食
日用百貨
酒水飲料
乳制品
其他
5. 您選擇美團(tuán)優(yōu)選的主要原因
價(jià)格優(yōu)惠
商品種類豐富
配送便捷
自提點(diǎn)距離近
品牌信任度高
朋友推薦
其他
6. 請(qǐng)對(duì)美團(tuán)優(yōu)選以下方面的滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)(1分表示非常不滿意,5分表示非常滿意)
1分
2分
3分
4分
5分
商品質(zhì)量
商品價(jià)格
商品種類豐富度
平臺(tái)操作便捷性
配送時(shí)效性
自提點(diǎn)服務(wù)態(tài)度
售后服務(wù)
7. 您對(duì)美團(tuán)優(yōu)選整體的滿意度如何
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
8. 您認(rèn)為美團(tuán)優(yōu)選最需要改進(jìn)的方面
商品質(zhì)量
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力
配送速度
自提點(diǎn)位置
售后服務(wù)
其他
9. 如果美團(tuán)優(yōu)選推出會(huì)員制度,您的購(gòu)買意愿會(huì)
顯著提高
有所提高
不變
有所降低
顯著降低
10. 您未來(lái)繼續(xù)使用美團(tuán)優(yōu)選的可能性有多大(1-10分,10分表示非??赡埽?/legend>
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
11. 您是否會(huì)向他人推薦美團(tuán)優(yōu)選
肯定會(huì)
可能會(huì)
不確定
可能不會(huì)
肯定不會(huì)
12. 您未使用美團(tuán)優(yōu)選的主要原因
不了解該平臺(tái)
自提點(diǎn)距離過(guò)遠(yuǎn)
配送時(shí)間不符合需求
擔(dān)心商品質(zhì)量
習(xí)慣使用其他平臺(tái)
價(jià)格沒有優(yōu)勢(shì)
其他
13. 如果美團(tuán)優(yōu)選在您的學(xué)?;蛩奚岣浇O(shè)立自提點(diǎn),您嘗試使用的可能性有多大(1-10分,10分表示非??赡埽?/legend>
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
14. 您目前主要使用的線上購(gòu)物平臺(tái)(生鮮/日用品類)
拼多多
淘寶/天貓
京東
餓了么
其他
15. 您的性別
男
女
16. 您所在的年級(jí)
請(qǐng)選擇
17. 您每月的生活費(fèi)大概是多少
1000元及以下
1001-1500元
1501-2000元
2001-2500元
2501-3000元
3001元及以上
18. 您所在的城市類型
一線城市
新一線城市
二線城市
三線城市
四線及以下城市
以下問題涉及美團(tuán)優(yōu)選的功能期望,請(qǐng)根據(jù)您的看法選擇
19. 對(duì)于美團(tuán)優(yōu)選提供以下功能,您的看法是
必須有,如果沒有會(huì)非常不滿意
最好有,如果沒有會(huì)有些不滿意
有沒有都無(wú)所謂
沒有更好,有了也不會(huì)更滿意
完全不需要,有了會(huì)很反感
保證商品質(zhì)量與描述一致
提供明確的商品保質(zhì)期信息
確保配送時(shí)間準(zhǔn)確
自提點(diǎn)提供便捷的取貨流程
提供優(yōu)惠活動(dòng)和折扣
支持無(wú)理由退貨退款
界面操作簡(jiǎn)單易懂
以下問題涉及美團(tuán)優(yōu)選的興奮型功能,請(qǐng)根據(jù)您的看法選擇
20. 如果美團(tuán)優(yōu)選推出以下新功能,您的驚喜程度是
非常驚喜,會(huì)顯著提升使用意愿
比較驚喜,會(huì)提升使用意愿
一般,對(duì)使用意愿影響不大
不太驚喜,對(duì)使用意愿影響較小
完全不驚喜,沒有影響
提供定制化商品推薦
會(huì)員專享低價(jià)商品
定期舉辦限時(shí)秒殺活動(dòng)
與校園社團(tuán)合作推出專屬優(yōu)惠
支持預(yù)約特定時(shí)間段配送
提供商品溯源信息查詢
推出環(huán)保包裝選項(xiàng)
21. 您認(rèn)為美團(tuán)優(yōu)選還可以增加哪些功能或服務(wù)來(lái)提升用戶體驗(yàn)
22. 對(duì)于美團(tuán)優(yōu)選,您有什么其他的意見或建議嗎
23. 如果您未來(lái)考慮使用美團(tuán)優(yōu)選,您最希望它能提供哪些方面的服務(wù)或優(yōu)勢(shì)
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