新能源汽車售后服務滿意度調(diào)查問卷

歡迎參加本次調(diào)查，請根據(jù)您的實際體驗作答以下題目。您的反饋對我們改進服務至關(guān)重要。
1. 您的性別
2. 您的年齡
3. 您所在的城市級別
4. 您的職業(yè)
5. 您的月收入
6. 請您對以下售后服務方面進行評價
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
售后服務人員的專業(yè)知識和技術(shù)水平
售后服務人員的解答能力和問題處理能力
售后服務人員的交流溝通態(tài)度和耐心
售后服務網(wǎng)點的覆蓋范圍和便利性
售后服務的故障維修和保養(yǎng)質(zhì)量
售后服務的配件供應及時性
售后服務的預約和取車流程便捷性
售后服務的價格與所提供服務的價值相符程度
7. 您是否愿意為更優(yōu)質(zhì)的售后服務支付額外費用
8. 您認為以下哪些因素對您選擇售后服務機構(gòu)影響最大
9. 您希望售后服務提供哪些增值服務
10. 您對當前新能源汽車售后服務還有哪些不滿意的地方？請具體說明。
11. 您希望新能源汽車售后服務在未來有哪些改進？請?zhí)岢瞿慕ㄗh。
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