新能源汽車售后服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

歡迎參加本次調(diào)查，請根據(jù)您的實(shí)際體驗(yàn)作答以下題目。您的反饋對我們改進(jìn)服務(wù)至關(guān)重要。
1. 您的性別
2. 您的年齡
3. 您所在的城市級別
4. 您的職業(yè)
5. 您的月收入
6. 請您對以下售后服務(wù)方面進(jìn)行評價(jià)
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
售后服務(wù)人員的專業(yè)知識和技術(shù)水平
售后服務(wù)人員的解答能力和問題處理能力
售后服務(wù)人員的交流溝通態(tài)度和耐心
售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋范圍和便利性
售后服務(wù)的故障維修和保養(yǎng)質(zhì)量
售后服務(wù)的配件供應(yīng)及時(shí)性
售后服務(wù)的預(yù)約和取車流程便捷性
售后服務(wù)的價(jià)格與所提供服務(wù)的價(jià)值相符程度
7. 您是否愿意為更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)支付額外費(fèi)用
8. 您認(rèn)為以下哪些因素對您選擇售后服務(wù)機(jī)構(gòu)影響最大
9. 您希望售后服務(wù)提供哪些增值服務(wù)
10. 您對當(dāng)前新能源汽車售后服務(wù)還有哪些不滿意的地方？請具體說明。
11. 您希望新能源汽車售后服務(wù)在未來有哪些改進(jìn)？請?zhí)岢瞿慕ㄗh。
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