食品行業(yè)冷鏈運(yùn)輸保險(xiǎn)需求調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的受訪者，您好！

       為了深入了解食品企業(yè)在冷鏈運(yùn)輸環(huán)節(jié)面臨的風(fēng)險(xiǎn)及保險(xiǎn)保障需求，我們特開展此次調(diào)研。本問(wèn)卷旨在收集行業(yè)數(shù)據(jù)，幫助完善冷鏈風(fēng)險(xiǎn)管理體系，所有信息將嚴(yán)格保密，僅用于統(tǒng)計(jì)分析。

       感謝您的支持！

您的企業(yè)名稱是？（全稱）
1. 貴公司所屬的細(xì)分行業(yè)是?
2. 貴公司冷鏈產(chǎn)品的年運(yùn)輸貨值大約是?
3.請(qǐng)對(duì)以下冷鏈運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性及嚴(yán)重性進(jìn)行評(píng)估（1分=完全不擔(dān)心/不重要，5分=非常擔(dān)心/非常重要）
  • 完全不擔(dān)心/不重要
  • 輕度關(guān)心/輕度重要
  • 中等關(guān)心/中等重要
  • 比較關(guān)心/比較重要
  • 非常擔(dān)心/非常重要
溫度失控風(fēng)險(xiǎn)（如設(shè)備故障導(dǎo)致升溫）
時(shí)效延誤風(fēng)險(xiǎn)（導(dǎo)致食品過(guò)期/變質(zhì)）
物理?yè)p壞風(fēng)險(xiǎn)（交通事故、擠壓）
貨物被盜/丟失風(fēng)險(xiǎn)
由于裝卸貨造成的'斷鏈'風(fēng)險(xiǎn)
4.過(guò)去一年中，貴公司是否發(fā)生過(guò)冷鏈運(yùn)輸相關(guān)的貨損事故？
4a.造成貨損的主要原因是什么？
溫度異常占比約
運(yùn)輸延誤占比約
包裝破損/野蠻裝卸占比約
交通事故占比約
其他原因說(shuō)明
5. 目前，貴公司對(duì)冷鏈運(yùn)輸貨物的保險(xiǎn)保障方式是？
6. 請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際體驗(yàn)，對(duì)目前使用的冷鏈/貨運(yùn)保險(xiǎn)服務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行打分（1分=非常不滿意，5分=非常滿意）
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般滿意
  • 滿意
  • 非常滿意
保費(fèi)價(jià)格的合理性
理賠流程的便捷性
定損結(jié)果的公正性
保險(xiǎn)條款的清晰度
保險(xiǎn)公司的響應(yīng)速度
對(duì)冷鏈行業(yè)的專業(yè)度
7.如果您對(duì)現(xiàn)有保險(xiǎn)不滿意，主要原因是什么？
8.在冷鏈運(yùn)輸保險(xiǎn)中，您最希望覆蓋的損失類型是？
9. 您是否愿意為全程溫控監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)對(duì)接支付額外的保費(fèi)，以換取更快速的理賠保費(fèi)價(jià)格的合理性

10. 您希望保險(xiǎn)服務(wù)包含哪些增值服務(wù)？（可多選）

11.如果保險(xiǎn)公司提供以下增值服務(wù)，您認(rèn)為它們對(duì)您的吸引力有多大（1分=完全沒吸引力，5分=極具吸引力）
  • 完全沒有吸引力
  • 一般吸引力
  • 有吸引力
  • 較好吸引力
  • 極具吸引力
基于GPS/溫控?cái)?shù)據(jù)的自動(dòng)理賠
提供專業(yè)的冷鏈包裝方案建議
承運(yùn)車輛及司機(jī)的安全評(píng)級(jí)服務(wù)
發(fā)生事故后的緊急調(diào)撥/轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)
定期的冷鏈運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告

12. 在選擇保險(xiǎn)合作伙伴時(shí)，您最看重的因素是？

13.您認(rèn)為目前市場(chǎng)上最缺乏哪類冷鏈保險(xiǎn)產(chǎn)品？
邀請(qǐng)您參與問(wèn)卷調(diào)查人的姓名是？ 
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