仕奇社區(qū)服務(wù)優(yōu)化問(wèn)卷調(diào)查
尊敬的居民朋友：
您好！為進(jìn)一步提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，精準(zhǔn)滿足大家的需求，現(xiàn)開展本次問(wèn)卷調(diào)查。您的意見(jiàn)對(duì)我們至關(guān)重要，懇請(qǐng)您抽出寶貴時(shí)間如實(shí)填寫，感謝您的支持與配合！
一、 基本信息
1. 您的年齡區(qū)間：
18歲以下
18-30歲
31-50歲
51-65歲
65歲以上
2. 您的家庭結(jié)構(gòu)：
獨(dú)居
夫妻二人
三口之家
三代同堂
其他
3. 您所居住的小區(qū)
農(nóng)牧小區(qū)
園林小區(qū)
仕奇南小區(qū)
城市亮點(diǎn)小區(qū)
水上公園小區(qū)
銀河小區(qū)
電科院小區(qū)
托電花園小區(qū)
紡建平房
工讀小區(qū)
烏蘭山豐鎮(zhèn)電廠小區(qū)
當(dāng)代公寓
4. 您目前最關(guān)心的社區(qū)問(wèn)題是什么 ？
居民養(yǎng)老（如養(yǎng)老服務(wù)、配套設(shè)施等）
居民就業(yè)（如就業(yè)崗位推薦、就業(yè)指導(dǎo)等）
特殊兒童幫扶（如開展活動(dòng)、學(xué)習(xí)技能等）
鄰里關(guān)系（如關(guān)系和諧，矛盾處理等）
社區(qū)應(yīng)急保障（如隊(duì)伍建設(shè)，物資儲(chǔ)備等）
其他：
5. 您認(rèn)為社區(qū)現(xiàn)有服務(wù)哪些方面需要改進(jìn)？
居民養(yǎng)老（如養(yǎng)老設(shè)施，服務(wù)內(nèi)容等）
居民就業(yè)（如就業(yè)崗位推薦、就業(yè)指導(dǎo)等）
特殊兒童幫扶（如活動(dòng)專業(yè)性，開展頻率等）
矛盾調(diào)解（如調(diào)解效率，專業(yè)程度等）
社區(qū)應(yīng)急保障（如隊(duì)伍建設(shè)，物資儲(chǔ)備等）
文體娛樂(lè)服務(wù)（如活動(dòng)豐富度、活動(dòng)便利性等）
其他：
6. 您對(duì)“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”模式認(rèn)知程度如何？
非常了解
比較熟悉
略有了解
從未聽(tīng)說(shuō)
其他
7. 您認(rèn)為那些群體最需要社區(qū)幫助？
8. 您認(rèn)為您所在的家庭有哪些特殊服務(wù)需求？
慢性病照護(hù)（如日常護(hù)理，就醫(yī)協(xié)助等）
兒童課后托管（如作業(yè)輔導(dǎo)、興趣培養(yǎng)等）
特殊兒童幫扶(如康復(fù)訓(xùn)練、教育支持等）
養(yǎng)老服務(wù)（如上門護(hù)理、就餐助浴等）
應(yīng)急救助（如突發(fā)疾病救援、災(zāi)害避險(xiǎn)幫助等）
就業(yè)幫扶（崗位推薦、技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等）
心理疏導(dǎo)（家庭矛盾調(diào)解、情緒疏導(dǎo)、親子關(guān)系指導(dǎo)等）
文體服務(wù)（老年文娛活動(dòng)組織、兒童游樂(lè)設(shè)施完善等）
其他
9. 若社區(qū)針對(duì)以下服務(wù)招募志愿者，您是否愿意參與？
社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)（如陪伴獨(dú)居老人、老年文娛活動(dòng)組織等）
特殊群體幫扶服務(wù)（關(guān)愛(ài)殘障人士、困境兒童、單親家庭、孤寡老人等）
關(guān)愛(ài)青少年（如課后托管、作業(yè)輔導(dǎo)、愛(ài)心餐食、親子活動(dòng)等）
便民服務(wù)（如家電維修、理發(fā)、義診等）
環(huán)境治理服務(wù)（如社區(qū)清潔、垃圾分類宣傳、綠花帶修剪等）
應(yīng)急支援服務(wù)（如抗洪救險(xiǎn)、災(zāi)害救援、突發(fā)情況的現(xiàn)場(chǎng)支援與協(xié)助等）
其他類型的服務(wù)活動(dòng)
不愿意
10. 若您加入志愿者，您能提供的技能或資源有哪些？（可多選）
教育類輔導(dǎo)（如作業(yè)輔導(dǎo)、學(xué)科輔導(dǎo)、興趣班輔導(dǎo)等）
醫(yī)療健康類輔導(dǎo)（如健康科普、急救指導(dǎo)、護(hù)理護(hù)工等）
文藝特長(zhǎng)類（如唱歌、跳舞、樂(lè)器、書法、非遺等）
心理疏導(dǎo)（如情緒安撫、親子關(guān)系指導(dǎo)、心理輔導(dǎo)等）
技術(shù)支持（如家電維修、開鎖換鎖、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、短視頻制作、線上運(yùn)營(yíng)等）
組織策劃（如活動(dòng)策劃、提供場(chǎng)地、流程安排、人員協(xié)調(diào)等）
法律援助（如法律科普、簡(jiǎn)單的法律咨詢、維權(quán)指導(dǎo)等）
無(wú)特殊技能但可參與基礎(chǔ)工作
其他
11. 您覺(jué)得社區(qū)某些服務(wù)參與率不高是什么原因？
宣傳力不足（如不知道有該服務(wù)、不清楚服務(wù)內(nèi)容及方式等）
時(shí)間沖突（如服務(wù)開展時(shí)間與自身作息時(shí)間不符等）
服務(wù)不符合需求（如內(nèi)容單一、無(wú)法解決實(shí)際問(wèn)題等）
缺乏激勵(lì)機(jī)制（如參與無(wú)反饋、無(wú)獎(jiǎng)勵(lì)、積極性不高等）
其他
12. 您認(rèn)為提升社區(qū)服務(wù)效能的關(guān)鍵措施是什么？
資源整合（如統(tǒng)籌社區(qū)人力、物資、場(chǎng)地等資源，避免資源浪費(fèi)等）
專業(yè)指導(dǎo)（如引入專業(yè)機(jī)構(gòu)/人員、提升服務(wù)的專業(yè)性和規(guī)范性等）
簡(jiǎn)歷激勵(lì)機(jī)制（如對(duì)志愿者、服務(wù)人員給予表彰/獎(jiǎng)勵(lì)，提高參與積極性等）
精準(zhǔn)對(duì)接需求（如通過(guò)調(diào)研居民實(shí)際需求，定制化開展服務(wù)等）
強(qiáng)化人員培訓(xùn)（如社區(qū)工作人員、志愿者等開展技能培訓(xùn)，提升服務(wù)能力等）
其他
13. 您經(jīng)常使用的社區(qū)公共區(qū)域有哪些？
科普室
乒乓球室
舞蹈教室
圖書區(qū)
多功能活動(dòng)室
文化活動(dòng)室
退役軍人之家
健身活動(dòng)室
14. 您認(rèn)為哪些場(chǎng)所需要增加服務(wù)設(shè)施？（如圖書區(qū)增加桌椅、活動(dòng)室增加健身器材等）
15. 您希望在哪些場(chǎng)景看到社工與志愿者聯(lián)合服務(wù)？
廣場(chǎng)活動(dòng)（如便民服務(wù)市集、文藝演出、政策宣傳活動(dòng)等）
入戶走訪（如關(guān)愛(ài)獨(dú)居老人、殘障家庭、特殊兒童家庭等上門幫扶）
線上服務(wù)（如線上心理輔導(dǎo)、政策解答、學(xué)習(xí)輔助、便民信息發(fā)布等）
應(yīng)急場(chǎng)景（如災(zāi)害救援、突發(fā)事故現(xiàn)場(chǎng)救援等）
商圈/市集（如反詐宣傳、消費(fèi)維權(quán)指導(dǎo)、便民服務(wù)等）
社區(qū)醫(yī)療點(diǎn)（如就醫(yī)引導(dǎo)、健康科普、慢性病隨訪等）
其他
16. 您對(duì)社區(qū)還有哪些意見(jiàn)或建議？
感謝您的積極參與！問(wèn)卷回收后，我們將認(rèn)真梳理分析，切實(shí)改進(jìn)社區(qū)服務(wù)。
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