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物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷
為了不斷提高我館物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，我們非常希望了解您對物業(yè)公司服務(wù)中各項服務(wù)的真實感受，請您選擇您認(rèn)為最合適的選項。該調(diào)查是我館對物業(yè)公司物業(yè)服務(wù)滿意度進(jìn)行的調(diào)查，是我館對物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量評定的重要依據(jù)，請您認(rèn)真、如實地填寫，謝謝！
一、綜合服務(wù)類：
(1) 您對物業(yè)工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)態(tài)度是否滿意？
□滿意
□基本滿意
□不滿意
(2) 您對物業(yè)工作人員的精神面貌、禮節(jié)禮貌是否滿意？
□滿意
□基本滿意
□不滿意
(3) 您對物業(yè)公司處理投訴、意見的結(jié)果是否滿意？
□滿意
□基本滿意
□不滿意
二、秩序維護(hù)服務(wù)類：
(1) 您對物業(yè)公司的安防工作是否滿意？
□滿意
□基本滿意
□不滿意
(2) 您對保安節(jié)假日加強(qiáng)安全防護(hù)是否滿意？
□滿意
□基本滿意
□不滿意
(3) 您對車場秩序是否滿意？
□滿意
□基本滿意
□不滿意
三、保潔服務(wù)類：
(1) 您對保潔服務(wù)人員的工作態(tài)度是否滿意？
□滿意
□基本滿意
□不滿意
(2) 您對大樓內(nèi)的衛(wèi)生是否滿意？
□滿意
□基本滿意
□不滿意
(3) 您對車場、道路的衛(wèi)生是否滿意？
□滿意
□基本滿意
□不滿意
四、其他服務(wù)類：
(1) 您對物業(yè)工作人員報刊、郵件發(fā)放服務(wù)工作是否滿意？
□滿意
□基本滿意
□不滿意
(2) 您對物業(yè)服務(wù)人員配合部門臨時性工作的主動性是否滿意？
□滿意
□基本滿意
□不滿意
(3) 您對物業(yè)公司應(yīng)對重大活動、處理突發(fā)事件的能力是否令您滿意？
□滿意
□基本滿意
□不滿意
五、整體服務(wù)類：
(1)您對我們物業(yè)整體的服務(wù)是否滿意？
□滿意
□基本滿意
□不滿意
(2)你對物業(yè)服務(wù)不滿意的主要原因是？
(3)您對物業(yè)公司提高服務(wù)質(zhì)量還有哪些建議？
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