酒店2025年度\n員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷
尊敬的員工:
您好！為了更好地了解您在璽麗酒店工作的感受和需求，提升酒店的管理水平與員工的工作體驗(yàn)，我們特開展此次員工滿意度調(diào)查。您的意見(jiàn)和建議對(duì)我們非常重要，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況如實(shí)填寫。本問(wèn)卷采用匿名方式，您的回答將被嚴(yán)格保密。感謝您的支持與配合！
1、您對(duì)目前的工資水平是否滿意?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E. 非常不滿意
2、您認(rèn)為酒店的福利待遇（如社保、帶薪年假、節(jié)日福利等）如何?
A. 非常好
B. 較好
C. 一般
D. 較差
E. 非常差
3、您對(duì)酒店提供的晉升機(jī)會(huì)是否滿意?
A. 非常滿意，有很多晉升機(jī)會(huì)且公平公正
B. 滿意，晉升機(jī)會(huì)相對(duì)合理
C. 一般，晉升機(jī)會(huì)較少但能接受
D. 不滿意，晉升機(jī)會(huì)渺茫
E. 非常不滿意，幾乎沒(méi)有晉升可能
4、在酒店工作，您是否感覺(jué)自己的職業(yè)技能得到了提升?
A. 提升很大，酒店提供了豐富的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)
B. 有一定提升，通過(guò)日常工作積累經(jīng)驗(yàn)有所進(jìn)步
C. 基本沒(méi)有提升，缺乏培訓(xùn)和指導(dǎo)
D. 感覺(jué)自己的技能在退步
5、您對(duì)酒店的整體工作環(huán)境（如辦公設(shè)施、衛(wèi)生狀況、舒適度等）是否滿意?
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
6、您認(rèn)為酒店的工作場(chǎng)所是否安全?
A. 非常安全，酒店有完善的安全措施和應(yīng)急預(yù)案
B. 安全，沒(méi)有明顯的安全隱患
C. 一般，偶爾會(huì)擔(dān)心一些安全問(wèn)題
D. 不安全，存在較多安全隱患
7、您對(duì)目前的工作時(shí)間安排是否滿意?
A. 非常滿意，工作時(shí)間合理且有足夠的休息時(shí)間
B. 滿意，工作時(shí)間基本能適應(yīng)
C. 一般，工作時(shí)間有時(shí)過(guò)長(zhǎng)或不合理
D. 不滿意，工作時(shí)間嚴(yán)重影響生活
E. 非常不滿意，長(zhǎng)期加班且沒(méi)有加班費(fèi)
8、您覺(jué)得工作強(qiáng)度如何?
A. 輕松，工作壓力小
B. 適中，能夠承受
C. 較大，需要經(jīng)常加班或高強(qiáng)度工作
D. 非常大，超出承受范圍
9、您與同事之間的關(guān)系是否融洽?
A. 非常融洽，大家像一家人
B. 融洽，能夠友好合作
C. 一般，偶爾會(huì)有一些小摩擦
D. 不融洽，存在較多矛盾和沖突
E. 非常不融洽，難以與同事相處
10、在工作中遇到困難時(shí)，您的同事是否愿意幫助您?
A. 總是愿意，同事非常熱心
B. 經(jīng)常愿意，大家相互支持
C. 偶爾愿意，要看具體情況
D. 很少愿意，同事比較冷漠
E. 幾乎不愿意，只能靠自己
11、您對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格是否滿意?
A. 非常滿意，領(lǐng)導(dǎo)公正、民主且有能力
B. 滿意，領(lǐng)導(dǎo)能夠有效地管理團(tuán)隊(duì)
C. 一般，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格尚可但有改進(jìn)空間
D. 不滿意，領(lǐng)導(dǎo)管理方式存在問(wèn)題
E. 非常不滿意，領(lǐng)導(dǎo)缺乏管理能力和公正性
12、您的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是否經(jīng)常給予您工作上的指導(dǎo)和反饋?
A. 總是及時(shí)給予，對(duì)我的成長(zhǎng)幫助很大
B. 經(jīng)常給予，能讓我了解自己的工作表現(xiàn)
C. 偶爾給予，不太能滿足我的需求
D. 很少給予，感覺(jué)自己在盲目工作
E. 幾乎不給予，不知道自己的工作是否符合要求
13、您認(rèn)為酒店的管理制度是否完善?
A. 非常完善，各項(xiàng)制度合理且執(zhí)行到位
B. 完善，基本能滿足酒店運(yùn)營(yíng)需求
C. 一般，有些制度需要進(jìn)一步完善
D. 不完善，制度存在很多漏洞
E. 非常不完善，嚴(yán)重影響酒店運(yùn)營(yíng)
14、酒店的管理制度在執(zhí)行過(guò)程中是否公平公正?
A. 非常公平公正，一視同仁
B. 公平公正，沒(méi)有明顯偏袒
C. 一般，偶爾會(huì)有不公平現(xiàn)象
D. 不公平公正，存在較多特權(quán)和偏袒
E. 非常不公平公正，嚴(yán)重打擊員工積極性
15、您是否了解酒店的溝通渠道（如員工意見(jiàn)箱、定期會(huì)議等）?
A. 非常了解，并且經(jīng)常使用
B. 了解，偶爾會(huì)使用
C. 知道一些，但很少使用
D. 不太清楚有哪些溝通渠道
E. 完全不知道
16、您認(rèn)為酒店的溝通渠道是否暢通?
A. 非常暢通，能夠及時(shí)反映問(wèn)題并得到解決
B. 暢通，大部分問(wèn)題能得到回應(yīng)
C. 一般，有些問(wèn)題反饋后沒(méi)有結(jié)果
D. 不暢通，很難向上級(jí)反映問(wèn)題
E. 非常不暢通，溝通幾乎沒(méi)有效果
17、
您對(duì)酒店提供的培訓(xùn)內(nèi)容豐富度是否滿意?
A.非常滿意，培訓(xùn)內(nèi)容全面且深入
B.滿意，培訓(xùn)內(nèi)容能滿足大部分需求
C.一般，培訓(xùn)內(nèi)容有一定局限性
D.不滿意，培訓(xùn)內(nèi)容匱乏且陳舊
E.非常不滿意，幾乎沒(méi)有有價(jià)值的培訓(xùn)內(nèi)容
18、培訓(xùn)的頻率是否符合您的期望?
A. 非常符合，培訓(xùn)安排恰到好處
B. 符合，能夠接受當(dāng)前的培訓(xùn)頻率
C. 一般，希望培訓(xùn)頻率能適當(dāng)調(diào)整
D. 不符合，培訓(xùn)次數(shù)太少
E. 非常不符合，幾乎沒(méi)有培訓(xùn)機(jī)會(huì)
19、培訓(xùn)講師的專業(yè)水平和教學(xué)效果如何?
A. 非常高，講師專業(yè)且教學(xué)方法有效
B. 較高，能從培訓(xùn)中學(xué)到很多知識(shí)和技能
C. 一般，講師表現(xiàn)尚可但有提升空間
D. 較低，培訓(xùn)效果不佳
E. 非常低，講師缺乏專業(yè)性和教學(xué)能力
20、您對(duì)酒店目前的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是否了解?
A. 非常了解，并且對(duì)業(yè)績(jī)感到滿意
B. 了解，業(yè)績(jī)處于可接受范圍
C. 知道一些，不太清楚業(yè)績(jī)好壞
D. 不太了解，與自己工作關(guān)系不大
E. 完全不了解
21、您認(rèn)為酒店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)對(duì)您的工作有何影響?
A. 有積極影響，業(yè)績(jī)好工作更有動(dòng)力和保障
B. 影響不大，按部就班工作即可
C. 有一些負(fù)面影響，業(yè)績(jī)壓力會(huì)帶來(lái)工作壓力
D. 有較大負(fù)面影響，業(yè)績(jī)不好可能影響收入和職業(yè)發(fā)展
22、您對(duì)酒店的未來(lái)發(fā)展前景是否樂(lè)觀?
A. 非常樂(lè)觀，相信酒店會(huì)越來(lái)越好
B. 樂(lè)觀，酒店有一定的發(fā)展?jié)摿?/label>
C. 一般，不太確定酒店的發(fā)展方向
D. 不樂(lè)觀，擔(dān)心酒店會(huì)面臨困境
E. 非常不樂(lè)觀，認(rèn)為酒店沒(méi)有發(fā)展前途
23、其他意見(jiàn)或建議：您對(duì)酒店還有其他任何意見(jiàn)或建議嗎?請(qǐng)?jiān)谙路娇瞻滋幪顚憽?/legend>
再次感謝您抽出寶貴的時(shí)間填寫這份問(wèn)卷！您的支持是我們不斷進(jìn)步的動(dòng)力。
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