禪意物業(yè)2025年度服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

親愛的業(yè)主朋友們：
         感謝您一直以來對(duì)咸陽禪意物業(yè)的信賴與支持！為了給您帶來更貼合需求的服務(wù)體驗(yàn)，我們特別發(fā)起本次滿意度調(diào)查。您的每一句建議與反饋，都是我們成長(zhǎng)路上的重要助力。
        煩請(qǐng)您抽空填寫這份問卷，真實(shí)表達(dá)您的感受與想法。我們向您保證，所有信息僅用于服務(wù)優(yōu)化，您的隱私我們會(huì)妥善守護(hù)。
您居住的樓號(hào)
您在本小區(qū)居住的時(shí)長(zhǎng):

物業(yè)人員是否定期巡查小區(qū)？
一、綜合管理服務(wù)類:
1.您對(duì)物業(yè)服務(wù)人員服務(wù)水平(如辦事效率、溝通能力等)是否滿意?
2.您對(duì)物業(yè)服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度是否滿意?
3.您對(duì)物業(yè)服務(wù)中心24小時(shí)服務(wù)熱線和值班人員接聽及時(shí)率是否滿意?
4.您對(duì)業(yè)主投訴或建議處理方法是否滿意?
5.物業(yè)公司各種通知通告(停水停電等)及時(shí)性是否滿意?
二、秩序維護(hù)服務(wù)類:
1.您對(duì)小區(qū)/辦公樓的安全保衛(wèi)工作是否滿意?
2.您對(duì)小區(qū)/辦公區(qū)域的監(jiān)控系統(tǒng)和安防系統(tǒng)是否滿意?
3.您對(duì)車輛管理及車輛停放秩序是否滿意?
4.您對(duì)小區(qū)/辦公樓外來人員或物品進(jìn)出管理是否滿意?
5.您對(duì)小區(qū)/辦公樓消防設(shè)施的維護(hù)和消防安全宣傳工作否滿意?
6.您對(duì)物業(yè)管理人員在處理突發(fā)事件的處理結(jié)果是否滿意?
三、保潔綠化服務(wù)類:
1.您對(duì)小區(qū)/辦公樓公共區(qū)域(地面、樓道、路面等公共區(qū)域)總體衛(wèi)生整潔情況是否滿意?
2.您對(duì)小區(qū)/辦公區(qū)域垃圾收集清運(yùn)工作是否滿意?
3.您對(duì)公共衛(wèi)生間的清潔工作是否滿意?
4.您認(rèn)對(duì)公共區(qū)域四害消殺與病蟲害防治工作是否滿意?
5.您對(duì)小區(qū)/辦公樓綠化帶衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護(hù)管理是否滿意?
四、維修服務(wù)類:
1.您對(duì)目前維修服務(wù)工作總體評(píng)價(jià)?
2.您對(duì)公共設(shè)施設(shè)備(例如電梯、供電、供水、門禁系統(tǒng)、照明、中央空調(diào)等)故障維護(hù)的及時(shí)性是否滿意?
3.您對(duì)公共設(shè)施設(shè)備故障維護(hù)的質(zhì)量和效果是否滿意?
4.物業(yè)公司對(duì)報(bào)修房屋質(zhì)量問題的處理是否令您滿意?
五、總體評(píng)價(jià)
1.您對(duì)當(dāng)前物業(yè)服務(wù)的總體滿意度如何？
2.請(qǐng)您對(duì)以下幾項(xiàng)作出評(píng)價(jià): *
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
管理科學(xué)規(guī)范
服務(wù)面廣
服務(wù)態(tài)度好
辦事靈活
安全保衛(wèi)到位
綠化監(jiān)督有實(shí)效
清潔衛(wèi)生無死角
投訴建議反饋及時(shí)
3.您對(duì)咸陽禪意物業(yè)管理服務(wù)有限公司，若還有其他意見、建議或補(bǔ)充說明，歡迎在此暢所欲言。
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