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基于4C理論的三全食品公司營(yíng)銷(xiāo)策略情況調(diào)查問(wèn)卷
添加問(wèn)卷說(shuō)明
1. 一、基本信息
2. 1.您的性別：
A. 男
B. 女
3. 2. 您的年齡：
A. 18歲及以下
B. 19-25歲
C. 26-35歲
D. 36-45歲
E. 46歲及以上
4. 3. 您的職業(yè)：
A. 學(xué)生
B. 企業(yè)職員
C. 自由職業(yè)者
D. 家庭主婦/主夫
E. 退休人員 F. 其他
5. 4. 您的月均收入（學(xué)生可填生活費(fèi)）：
A. 3000元及以下
B. 3001-5000元
C. 5001-8000元
D. 8001-12000元
E. 12000元以上
6. 5. 您的家庭結(jié)構(gòu)：
A. 單身
B. 戀愛(ài)中（未同居）
C. 已婚（無(wú)子女）
D. 已婚（有1個(gè)子女）
E. 已婚（有2個(gè)及以上子女）
7. 二、消費(fèi)行為與認(rèn)知（4C理論-顧客需求（Customer））
8. 6. 您是否購(gòu)買(mǎi)過(guò)三全食品的產(chǎn)品（如速凍水餃、湯圓、粽子、面點(diǎn)等）？
A. 從未購(gòu)買(mǎi)
B. 偶爾購(gòu)買(mǎi)（1-2次/月）
C. 經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)（3-5次/月）
D. 頻繁購(gòu)買(mǎi)（6次及以上/月）
9. 7. 您購(gòu)買(mǎi)三全食品時(shí)，優(yōu)先關(guān)注哪些因素[可多選]？
A. 口味/口感
B. 產(chǎn)品新鮮度
C. 品類多樣性（如是否有網(wǎng)紅款、地域特色款）
D. 健康屬性（如低卡、低鹽、無(wú)添加）
E. 包裝設(shè)計(jì)（如便攜、易儲(chǔ)存）
10. 8. 三全食品目前的產(chǎn)品，是否能滿足您的日常飲食需求？
A. 完全不能滿足
B. 基本不能滿足
C. 基本能滿足
D. 完全能滿足
11. 9. 您希望三全食品新增哪些類型的產(chǎn)品[可多選]？
A. 低脂/低糖健康款
B. 小份量單人款
C. 地域特色口味款（如川味、粵味）
D. 早餐速食款（如速溶粥、三明治）
E. 其他
12. 三、成本感知（4C理論-成本（Cost））
13. 10. 與思念、灣仔碼頭等同類速凍食品品牌相比，您認(rèn)為三全食品的價(jià)格水平如何？
A. 明顯更低
B. 略低
C. 差不多
D. 略高
E. 明顯更高
14. 11. 您認(rèn)為三全食品的產(chǎn)品價(jià)格與它的品質(zhì)（如口感、新鮮度）是否匹配？
A. 完全不匹配（價(jià)格高于品質(zhì)）
B. 不太匹配
C. 基本匹配
D. 很匹配
E. 完全匹配（品質(zhì)高于價(jià)格）
15. 12. 當(dāng)三全食品推出以下哪種促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，您購(gòu)買(mǎi)的可能性會(huì)增加[可多選]？
A. 直接降價(jià)（如原價(jià)15元，現(xiàn)價(jià)10元）
B. 滿減優(yōu)惠（如滿30減10元）
C. 買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)（如買(mǎi)2送1）
D. 會(huì)員折扣（如會(huì)員享8折）
E. 組合套餐（如水餃+湯圓組合價(jià)）
16. 13. 您能接受的三全速凍水餃（500g裝，如白菜豬肉餡）的合理價(jià)格區(qū)間是？
A. 8元及以下
B. 8.1-12元
C. 12.1-15元
D. 15.1-20元
E. 20元以上
17. 14. 您是否會(huì)因三全產(chǎn)品價(jià)格偏高而放棄購(gòu)買(mǎi)？
A. 是（經(jīng)常放棄）
B. 否（從不放棄）
C. 偶爾（價(jià)格超出預(yù)期時(shí)放棄）
18. 四、購(gòu)買(mǎi)便利性（4C理論-便利（Convenience））
19. 15. 您通常通過(guò)哪些渠道購(gòu)買(mǎi)三全食品[可多選]？
A. 線下超市（如沃爾瑪、永輝）
B. 社區(qū)便利店
C. 線上電商平臺(tái)（如淘寶、京東）
D. 社區(qū)團(tuán)購(gòu)（如美團(tuán)優(yōu)選、多多買(mǎi)菜）
E. 品牌直營(yíng)店/直播間
20. 16. 您在購(gòu)買(mǎi)三全食品時(shí)，是否遇到過(guò)“想買(mǎi)但沒(méi)貨”的情況？
A. 經(jīng)常遇到
B. 偶爾遇到
C. 很少遇到
D. 從未遇到
21. 17. 您認(rèn)為三全食品的線上購(gòu)買(mǎi)流程（如下單、支付、售后）是否便捷？
A. 非常不便捷
B. 不太便捷
C. 一般
D. 比較便捷
E. 非常便捷
22. 18. 您希望三全食品在哪些方面提升購(gòu)買(mǎi)便利性[可多選]？
A. 增加線下鋪貨點(diǎn)（如便利店、社區(qū)超市）
B. 縮短線上物流時(shí)效（如當(dāng)日達(dá)/次日達(dá)）
C. 簡(jiǎn)化線上下單流程
D. 提供更多售后保障（如破損包賠）
E. 優(yōu)化產(chǎn)品儲(chǔ)存便利性（如分裝小包裝）
F. 其他
23. 五、溝通與互動(dòng)（4C理論-溝通（Communication））
24. 19. 您是通過(guò)哪些途徑了解到三全食品的[可多選]？
A. 電視廣告
B. 社交媒體（如抖音、小紅書(shū)、微博）
C. 線下超市陳列
D. 朋友/家人推薦
E. 品牌促銷(xiāo)活動(dòng)
F. 電商平臺(tái)推薦
25. 20. 您是否關(guān)注過(guò)三全食品的官方賬號(hào)（如抖音、微信公眾號(hào)）？
A. 關(guān)注過(guò)，且經(jīng)?；?dòng)（如評(píng)論、點(diǎn)贊）
B. 關(guān)注過(guò)，但很少互動(dòng)
C. 未關(guān)注，但偶爾刷到
D. 從未關(guān)注，也沒(méi)刷到過(guò)
26. 21. 您希望三全食品通過(guò)哪些方式與消費(fèi)者互動(dòng)[可多選]？
A. 舉辦試吃活動(dòng)（線下/線上）
B. 征集消費(fèi)者口味建議
C. 推出粉絲專屬福利（如會(huì)員日、專屬折扣）
D. 直播答疑（如產(chǎn)品知識(shí)、烹飪技巧）
E. 其他
27. 22.您對(duì)三全食品目前的品牌形象（如“國(guó)民速凍食品品牌”“性價(jià)比之選”）是否認(rèn)可？
A. 非常不認(rèn)可
B. 不太認(rèn)可
C. 一般
D. 比較認(rèn)可
E. 非常認(rèn)可
28. 23. 您認(rèn)為三全品牌形象最需強(qiáng)化的點(diǎn)是[可多選]？
A. 健康化
B. 年輕化
C. 高端化
D. 親民化
E. 創(chuàng)新化
F. 其他
29. 六、開(kāi)放性建議
您認(rèn)為三全食品在營(yíng)銷(xiāo)策略（如產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、宣傳）上，還需要哪些改進(jìn)？
再次感謝您抽出寶貴時(shí)間填寫(xiě)問(wèn)卷！
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