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盛京銀行阜新分行員工工作滿意度調(diào)查問卷
尊敬的員工:
您好！為全面了解分行各項(xiàng)工作推進(jìn)過程中的實(shí)際情況，精準(zhǔn)把握大家在工作中的體驗(yàn)與需求，持續(xù)優(yōu)化工作機(jī)制、提升工作效能，助力分行戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，特開展本次員工工作滿意度調(diào)查。本問卷采用匿名方式填寫，所有數(shù)據(jù)僅用于工作改進(jìn)分析，請您結(jié)合自身實(shí)際情況如實(shí)作答。感謝您的支持與配合！
一、工作環(huán)境與組織協(xié)同
1．您對分行跨部門協(xié)作機(jī)制的完善程度滿意度如何?
A．非常滿意（責(zé)任邊界清晰，溝通順暢高效）
B．滿意（大部分跨部門事項(xiàng)能順利推進(jìn)）
C．一般（存在部分溝通不暢，偶爾出現(xiàn)推諉）
D．不滿意（跨部門協(xié)作壁壘明顯，推諉扯皮頻發(fā)）
E．非常不滿意（嚴(yán)重影響工作推進(jìn)效率）
2．您認(rèn)為分行“日調(diào)度、周推進(jìn)”工作機(jī)制的執(zhí)行效果如何?
A．非常好（節(jié)奏清晰，跟蹤到位，成果銜接順暢）
B．較好（能按要求推進(jìn)，部分環(huán)節(jié)跟蹤有效）
C．一般（形式上執(zhí)行，實(shí)際效果不明顯）
D．較差（未有效執(zhí)行，工作推進(jìn)斷層）
E．非常差（完全未落實(shí)，無跟蹤問效）
3．您對分行數(shù)據(jù)管理的規(guī)范化程度（數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、及時(shí)性、報(bào)表統(tǒng)一性）滿意度如何?
A．非常滿意（數(shù)據(jù)精準(zhǔn)可用，報(bào)表標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一）
B．滿意（大部分?jǐn)?shù)據(jù)可靠，報(bào)表格式規(guī)范）
C．一般（數(shù)據(jù)基本可用，但存在滯后或格式不統(tǒng)一）
D．不滿意（數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性不足，報(bào)表混亂）
E．非常不滿意（數(shù)據(jù)嚴(yán)重失真，無法支撐工作）
4．您認(rèn)為分行工作流程的便捷性與合理性如何?（如審批流程、溝通流程等）
A．非常合理（流程簡潔高效，無冗余環(huán)節(jié)）
B．合理（大部分流程順暢，偶爾有優(yōu)化空間）
C．一般（流程基本可行，但存在重復(fù)或低效）
D．不合理（流程繁瑣，溝通重復(fù)，內(nèi)耗嚴(yán)重）
E．非常不合理（嚴(yán)重影響工作進(jìn)度與積極性）
二、業(yè)務(wù)推進(jìn)與資源支持
1．您所在條線的業(yè)務(wù)目標(biāo)分解是否清晰、可落地?
A．非常清晰（目標(biāo)明確，分解到具體動(dòng)作與時(shí)限）
B．清晰（目標(biāo)明確，分解較為合理）
C．一般（有大致目標(biāo)，但分解不夠細(xì)致）
D．不清晰（目標(biāo)模糊，缺乏可落地的分解方案）
E．非常不清晰（無明確目標(biāo)，工作盲目）
2．您在開展業(yè)務(wù)時(shí)（如客戶拓展、走訪、服務(wù)）獲得的資源支持（如客戶名單、營銷模板、話術(shù)指導(dǎo)）是否充足?
A．非常充足（資源豐富，能有效支撐業(yè)務(wù)開展）
B．充足（有基本資源支持，滿足核心需求）
C．一般（有部分資源，但不夠精準(zhǔn)或全面）
D．不充足（資源匱乏，難以推進(jìn)業(yè)務(wù)）
E．非常不充足（無有效資源支持，工作阻力大）
3．您認(rèn)為分行在客戶基礎(chǔ)建設(shè)方面的舉措（如名單制走訪、場景化拓展）對實(shí)際工作的幫助程度如何?
A．幫助極大（舉措具體，落地性強(qiáng)，獲客效果顯著）
B．有較大幫助（舉措可行，能起到一定獲客作用）
C．有一定幫助（部分舉措有效，但落地不夠深入）
D．幫助不大（舉措流于形式，未解決實(shí)際問題）
E．毫無幫助（無有效舉措，客戶拓展全靠自主）
4．您所在條線的風(fēng)險(xiǎn)管控支持（如風(fēng)險(xiǎn)提示清單、“三查”標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制）是否完善?
A．非常完善（風(fēng)險(xiǎn)指引清晰，支持到位，管控有效）
B．完善（有基本風(fēng)險(xiǎn)支持，能滿足日常管控需求）
C．一般（有部分風(fēng)險(xiǎn)支持，但不夠體系化）
D．不完善（風(fēng)險(xiǎn)支持缺失，管控存在漏洞）
E．非常不完善（無有效風(fēng)險(xiǎn)支持，風(fēng)險(xiǎn)隱患突出）
三、干部隊(duì)伍與管理監(jiān)督
1．您對直接上級的擔(dān)當(dāng)作為與領(lǐng)導(dǎo)能力滿意度如何?（如下沉一線指導(dǎo)、解決復(fù)雜問題、決策合理性）
A．非常滿意（勇于擔(dān)當(dāng)，指導(dǎo)到位，決策科學(xué)）
B．滿意（盡職盡責(zé)，能提供有效指導(dǎo)與支持）
C．一般（基本履職，但指導(dǎo)與解決問題的能力不足）
D．不滿意（缺乏擔(dān)當(dāng)，回避問題，指導(dǎo)不力）
E．非常不滿意（嚴(yán)重失職，影響團(tuán)隊(duì)工作推進(jìn)）
2．您認(rèn)為分行干部考核與激勵(lì)機(jī)制是否公平合理、能有效調(diào)動(dòng)積極性?
A．非常公平合理（考核科學(xué)，激勵(lì)有效，導(dǎo)向明確）
B．公平合理（考核與激勵(lì)基本匹配，能調(diào)動(dòng)積極性）
C．一般（考核與激勵(lì)存在部分不合理，但影響不大）
D．不公平合理（考核不科學(xué)，激勵(lì)失衡，打擊積極性）
E．非常不公平合理（考核混亂，激勵(lì)無效，嚴(yán)重影響士氣）
3．您對分行督辦問責(zé)機(jī)制的執(zhí)行力度與公正性滿意度如何?
A．非常滿意（督辦嚴(yán)格，問責(zé)公正，能倒逼整改）
B．滿意（督辦有效，問責(zé)基本公正）
C．一般（有督辦問責(zé)，但力度不足）
D．不滿意（督辦流于形式，問責(zé)不公）
E．非常不滿意（無有效督辦問責(zé)，整改落實(shí)不力）
四、個(gè)人發(fā)展與團(tuán)隊(duì)氛圍
1．您在分行獲得的專業(yè)能力培訓(xùn)（如營銷技巧、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、合規(guī)知識(shí)）是否滿足工作需求?
A．完全滿足（培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用，覆蓋全面，頻次充足）
B．基本滿足（有核心培訓(xùn)內(nèi)容，能支撐日常工作）
C．一般（有部分培訓(xùn)，但針對性或?qū)嵱眯圆蛔悖?/label>
D．不滿足（培訓(xùn)匱乏，無法滿足工作提升需求）
E．完全不滿足（無相關(guān)培訓(xùn)，能力提升受阻）
2．您對分行“全員營銷”政策及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的認(rèn)可度如何?
A．非常認(rèn)可（政策合理，獎(jiǎng)勵(lì)透明，能有效激發(fā)動(dòng)力）
B．認(rèn)可（政策可行，獎(jiǎng)勵(lì)基本合理）
C．一般（政策有一定意義，但獎(jiǎng)勵(lì)或執(zhí)行不足）
D．不認(rèn)可（政策不合理，獎(jiǎng)勵(lì)吸引力不足）
E．非常不認(rèn)可（政策流于形式，無實(shí)際激勵(lì)效果）
3．您所在團(tuán)隊(duì)的工作氛圍如何?（如協(xié)同合作、比學(xué)趕超、正向溝通）
A．非常好（團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)，協(xié)作順暢，氛圍積極）
B．較好（團(tuán)隊(duì)協(xié)作良好，氛圍較為正向）
C．一般（團(tuán)隊(duì)氛圍平淡，無明顯沖突也無積極互動(dòng)）
D．較差（團(tuán)隊(duì)協(xié)作不足，存在內(nèi)耗或負(fù)面情緒）
E．非常差（團(tuán)隊(duì)矛盾突出，氛圍壓抑）
4．您認(rèn)為分行的企業(yè)文化（如實(shí)干擔(dān)當(dāng)、協(xié)同共贏）在日常工作中體現(xiàn)程度如何?
A．充分體現(xiàn)（全員踐行，融入日常工作）
B．較好體現(xiàn)（大部分員工認(rèn)同并踐行）
C．一般體現(xiàn)（部分員工踐行，整體氛圍一般）
D．體現(xiàn)不足（僅停留在口號，實(shí)際踐行較少）
E．完全未體現(xiàn)（與企業(yè)文化相悖，工作氛圍消極）
五、總體滿意度與建議
1．綜合來看，您對當(dāng)前工作的整體滿意度如何?
A．非常滿意
B．滿意
C．一般
D．不滿意
E．非常不滿意
2．您認(rèn)為分行在哪些方面需要重點(diǎn)改進(jìn)?（可多選）
A．跨部門協(xié)同機(jī)制
B．業(yè)務(wù)目標(biāo)與任務(wù)分解
C．資源支持（客戶名單、營銷工具等）
D．工作流程優(yōu)化
E．干部管理與考核激勵(lì)
F．培訓(xùn)體系建設(shè)
G．風(fēng)險(xiǎn)管控支持
H．團(tuán)隊(duì)氛圍營造
I．其他（請注明）
3．針對分行“開門紅”及后續(xù)工作推進(jìn)，您有哪些具體的意見或建議?（開放作答）
問卷填寫完畢，再次感謝您的真誠反饋！祝您工作順利！
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