學(xué)校物業(yè)服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷
尊敬的同學(xué)/老師:
您好!感謝您抽出寶貴時(shí)間填寫本問卷。為提升學(xué)校物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,更好地服務(wù)師生學(xué)習(xí)和生活,我們組織開展本次問卷調(diào)查。本調(diào)查問卷采取匿名方式,所搜集到的資料信息僅用于學(xué)術(shù)研究,不會(huì)給您的生活造成任何不便,您只需結(jié)合自身實(shí)際如實(shí)作答,并誠摯歡迎您提出寶貴建議。
第一部分:個(gè)人基本信息
1.您的身份是:
A、教師
B、學(xué)生
2.您工作或居住在
A、北校區(qū)
B、南校區(qū)
C、西校區(qū)
3.您的性別是:
A、男
B、女
4.您的年齡是
A、18—25 歲
B、26—35歲
C、36—45歲
D、46—59歲
E、60歲以上
5.您的受教育程度:
A、高中及以下
B、大專
C、本科
D、碩士
E、博士
6.您使用過微信服務(wù)號“河南醫(yī)藥大學(xué)微后勤”(原“新醫(yī)微服務(wù)”)在線報(bào)修的次數(shù):
A、1—2 次
B、3—4 次
C、5次以上
D、根本不知道
E、知道,但從來沒用過
F、聽說過,但不知道怎么安裝
7.您使用過后勤服務(wù)熱線3831000的次數(shù):
A、1—2 次
B、3—4 次
C、5次以上
D、根本不知道
E、知道,但從來沒用過
第二部分 滿意度調(diào)查
1.您對校園衛(wèi)生環(huán)境的評價(jià):
A、非常滿意
B、滿意
C、一般
D、不滿意
E、非常不滿意
2.您對辦公樓/教學(xué)樓(教室)保潔效果的評價(jià):
A、非常滿意
B、滿意
C、一般
D、不滿意
E、非常不滿意
3.您對體育場(館)保潔效果的評價(jià):
A、非常滿意
B、滿意
C、一般
D、不滿意
E、非常不滿意
4.您對學(xué)生公寓公共區(qū)域保潔效果的評價(jià):
A、非常滿意
B、滿意
C、一般
D、不滿意
E、非常不滿意
5.您對家屬區(qū)公共區(qū)域保潔效果的評價(jià):
A、非常滿意
B、滿意
C、一般
D、不滿意
E、非常不滿意
6.您對保潔人員服務(wù)態(tài)度的評價(jià):
A、非常滿意
B、滿意
C、一般
D、不滿意
E、非常不滿意
7.您對校園綠化環(huán)境的評價(jià):
A、非常滿意
B、滿意
C、一般
D、不滿意
E、非常不滿意
8.您對校園綠化養(yǎng)護(hù)工作的評價(jià):
A、非常滿意
B、滿意
C、一般
D、不滿意
E、非常不滿意
9.您對校園景觀文化的評價(jià):
A、非常滿意
B、滿意
C、一般
D、不滿意
E、非常不滿意
10.您對維修服務(wù)速度的評價(jià):
A、非常滿意
B、滿意
C、一般
D、不滿意
E、非常不滿意
11.您對維修人員服務(wù)態(tài)度的評價(jià):
A、非常滿意
B、滿意
C、一般
D、不滿意
E、非常不滿意
12.您對3831000服務(wù)熱線訴求事項(xiàng)辦理效果的評價(jià):
A、非常滿意
B、滿意
C、一般
D、不滿意
E、非常不滿意
第三部分:對學(xué)校后勤工作的意見和建議(選填)
問卷結(jié)束!再次感謝您參與本次調(diào)查,祝您生活愉快!
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