2026年健康管理中心\n客戶滿意度調(diào)查問卷

您好！感謝您選擇煙臺(tái)萬(wàn)華醫(yī)院健康管理中心進(jìn)行體檢。為持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升您的體檢體驗(yàn)，懇請(qǐng)您抽出2~3分鐘填寫這份問卷，您的意見對(duì)我們至關(guān)重要。我們承諾本次調(diào)查所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，我們將對(duì)您的信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，請(qǐng)您安心并客觀填寫，感謝您的參與配合。
一、基本信息
1. 您的性別是?
2.您的年齡范圍是?
3.請(qǐng)選擇您的體檢類型
4. 您通過何種渠道預(yù)約體檢

二、服務(wù)流程滿意度評(píng)價(jià)

  • 不滿意
  • 一般
  • 非常滿意
預(yù)約流程便捷性
體檢指引清晰程度
體檢流程安排
體檢排隊(duì)等候時(shí)長(zhǎng)
體檢報(bào)告領(lǐng)取便捷性

三、 服務(wù)人員滿意度評(píng)價(jià)

  • 沒有此項(xiàng)目
  • 不滿意
  • 一般
  • 非常滿意
導(dǎo)檢人員溝通態(tài)度及解答能力
前臺(tái)人員溝通態(tài)度及專業(yè)能力
醫(yī)護(hù)人員操作規(guī)范性
內(nèi)科
外科
心電圖
檢驗(yàn)科
彩超室
放射科
C-14呼氣試驗(yàn)
電測(cè)聽室
肺功能室
中醫(yī)脈診

四、 環(huán)境與設(shè)施滿意度評(píng)價(jià)

  • 不滿意
  • 一般
  • 非常滿意
體檢中心環(huán)境衛(wèi)生
體檢設(shè)備先進(jìn)程度
候檢區(qū)舒適度
隱私保護(hù)情況

五、 意見與建議

1.您對(duì)本次體檢的總體滿意程度為
2.您是否愿意向親友推薦我院體檢科？
3.體檢后發(fā)現(xiàn)問題是否愿意購(gòu)買檢后健康管理服務(wù)？
4.您愿意購(gòu)買多長(zhǎng)時(shí)間的檢后管理服務(wù)包？
5.您對(duì)本次體檢最滿意的地方是：
6.您認(rèn)為我們需要改進(jìn)的地方是：
7.您對(duì)體檢科未來的服務(wù)或套餐有哪些建議？
8.如果您在體檢當(dāng)中遇到問題，可以留下您的電話，方便工作人員與您聯(lián)系

感謝您的配合與支持！我們將根據(jù)您的反饋持續(xù)改進(jìn)，為您提供更優(yōu)質(zhì)的健康體檢服務(wù)。

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