遼油寶石花康復醫(yī)院\n客戶滿意度調(diào)查

為了提高服務質(zhì)量，為您提供優(yōu)質(zhì)服務，現(xiàn)對我院各項工作開展?jié)M意度調(diào)查。
本次調(diào)查不記名，請您根據(jù)自身感受，為以下服務項目做出評價。
感謝您的參與和配合！
1. 您認為辦理入院/入住手續(xù)是否順暢？
2. 醫(yī)務人員向您介紹所治療項目的方法、不良反應、注意事項清楚嗎？
3. 您對醫(yī)生、康復治療師告知的診療計劃、預期治療效果和醫(yī)療風險滿意嗎？
4. 當您出現(xiàn)痛苦或不適感覺時，您對醫(yī)務人員的關心和處置滿意嗎？
5. 您對醫(yī)務人員注意并保護您的隱私滿意嗎？
6. 您對診療中的等候時間是否滿意？
7. 您對醫(yī)院提供的費用查詢方式滿意嗎？
8. 您對醫(yī)務人員的廉潔自律、盡職盡責滿意嗎？
9. 您對醫(yī)院內(nèi)部標識設置和指示清晰程度是否滿意？
10. 您對醫(yī)院的餐飲服務是否滿意？
11. 您對入住房間的床鋪和內(nèi)部清潔是否滿意？
12. 當需要維修服務時，工作人員是否能及時趕到并解決您的問題？
13. 您對醫(yī)院提供的安全保衛(wèi)措施滿意嗎？
14. 您認為醫(yī)院公布的投訴或反映問題的渠道清晰、易找到嗎？
15. 您對醫(yī)院的整體服務流程滿意嗎？
16. 當您需要醫(yī)療健康服務時，您會再次選擇我院嗎？
17. 當親友需要醫(yī)療健康服務時，您會推薦他們選擇我院嗎？
18. 您對我們還有什么其他的建議或意見？
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