2025年泰昂能源客戶滿意度調(diào)查

尊敬的客戶：
您好！感謝您長期以來對泰昂能源的信任與支持。
為了給您提供更省心的產(chǎn)品與服務(wù)，我們需要傾聽您的真實聲音。問卷僅需2-3分鐘，您的每一項評價都將成為我們提升品質(zhì)與服務(wù)的動力。
祝您工作順利，生活愉快！
1. 基礎(chǔ)信息
姓名
電話
單位
省份
2. 您目前正在使用或了解泰昂的哪些產(chǎn)品？
3. 請對泰昂的產(chǎn)品表現(xiàn)進(jìn)行評分：
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
質(zhì)量穩(wěn)定性（運行穩(wěn)定，故障率低）
技術(shù)先進(jìn)性（功能領(lǐng)先，智能化程度高）
操作便捷性（人機(jī)界面友好，操作邏輯順手）
價格競爭力（同等性能下的性價比優(yōu)勢）
交付及時性（設(shè)備/資料按期到達(dá)）
4. 請對泰昂的服務(wù)團(tuán)隊與支持體系進(jìn)行評分：
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
銷售-業(yè)務(wù)水平（懂產(chǎn)品，響應(yīng)迅速）
售后-解決能力（能徹底解決故障，不留尾巴）
售后-溝通能力（解釋清晰，語氣良好，易于溝通）
售后-響應(yīng)速度（報修響應(yīng)快，到場快）
5. 我們的售后人員在現(xiàn)場是否嚴(yán)格遵守了貴司的安全作業(yè)規(guī)定（如穿戴勞保用品、辦理工作票等）？
6. 經(jīng)過服務(wù)后，您遇到的問題是否得到了【徹底解決】：
7. 提到“國產(chǎn)電源品牌”，您腦海中首先想到的前三個品牌是：
8. 泰昂能源的品牌口號是：
9. 您通常通過哪些渠道獲取泰昂的資訊？
10. 您是否到訪過泰昂能源深圳總部？
11. 您對于到訪時的公司介紹等相關(guān)流程是否滿意？
12. 如果有同行咨詢相關(guān)產(chǎn)品，您推薦泰昂的可能性是
13. 為了讓您的用電更省心，您認(rèn)為泰昂當(dāng)前最需要改進(jìn)的一個方面是？
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