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南城區(qū)街道濱河社區(qū)物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查
1. 您居住的社區(qū)是？
濱河社區(qū)
2. 您居住濱河社區(qū)哪個(gè)小區(qū)？
觀瀾景苑
觀瀾半島
觀瀾花城
大成府邸
藍(lán)湖別院
鳳凰水岸A區(qū)
鳳凰水岸C區(qū)
3. 您在本小區(qū)居住的時(shí)長(zhǎng)？
1年以內(nèi)
1-3年
3-5年
5年以上
4. 您對(duì)本小區(qū)物業(yè)服務(wù)的整體滿意度入戶？
滿意
一般
不滿意
5. 物業(yè)工作人員的服務(wù)態(tài)度和工作效率怎么樣？
服務(wù)熱情主動(dòng)、能及時(shí)處理反映的問(wèn)題。
服務(wù)態(tài)度較好、但解決問(wèn)題能力一般。
服務(wù)態(tài)度冷淡、反映的問(wèn)題拖延解決或解決不及時(shí)。
6. 您對(duì)小區(qū)公共區(qū)域（如樓道，電梯，走廊等）的衛(wèi)生和整體環(huán)境整潔性以及綠化情況是否滿意？
衛(wèi)生干凈，綠化情況也很好
衛(wèi)生一般，定期維護(hù)公共區(qū)域
衛(wèi)生較差，綠化有些雜亂
7. 您家中出現(xiàn)各類問(wèn)題，物業(yè)是否及時(shí)上門維修？
知曉物業(yè)客服聯(lián)系方式，維修師傅能夠及時(shí)維修處理解決
不知曉物業(yè)客服聯(lián)系方式，無(wú)維修師傅上門或需自行找人維修
8. 對(duì)本小區(qū)消防栓，滅火器及電梯的運(yùn)行和維護(hù)情況滿意度？
滿意，運(yùn)行穩(wěn)定且定期保養(yǎng)維護(hù)
不滿意，電梯運(yùn)行維保不到位，存在安全隱患
9. 您認(rèn)為與物業(yè)的溝通渠道是否暢通，是否收到溫馨提示，例如消防通道禁停車輛，樓道禁止堆放雜物，禁止噪音施工等？
是
否
10. 物業(yè)若提供增值服務(wù)，您認(rèn)為以下哪些增值服務(wù)是有必要的？（多選題）
家政服務(wù)（例：油煙機(jī)清洗、家庭清潔、家具保養(yǎng)、搬家服務(wù)、做飯服務(wù)）
干洗服務(wù)（例：衣物干洗、衣物修補(bǔ)、家居用品干洗）
養(yǎng)老服務(wù)（例：保姆服務(wù)、老人護(hù)理）
托管服務(wù)（例：兒童托管、房屋托管）
快遞代收（例：代收、保管快遞、送貨上門）
寵物代養(yǎng)（例：寵物寄養(yǎng)、寵物清潔）
其他
11. 您對(duì)物業(yè)服務(wù)還有哪些意見(jiàn)或建議？
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