重慶磁器口古鎮(zhèn)旅游產(chǎn)品游客滿意度調(diào)查問卷
尊敬的游客:
您好!本次問卷旨在調(diào)查您對重慶磁器口古鎮(zhèn)旅游產(chǎn)品的滿意度情況,為研究古鎮(zhèn)旅游產(chǎn)品發(fā)展問題與優(yōu)化對策提供依據(jù)。實行匿名制,所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究,嚴(yán)格保密個人信息,請您根據(jù)實際游覽體驗如實填寫,感謝您的支持與配合!
1. 您的性別:
男
女
2. 您的年齡:
18歲以下
18~30
31~45
46~65
65以上
3. 您的學(xué)歷:
高中及以下
大專
本科
碩士及以上
4. 您的月均收入水平
3.5k以下
3.5k-4.9k
5k-10k
10k以上
5. 您的常住地址
重慶主城(渝中區(qū)、江北區(qū)等)
重慶市下轄區(qū)縣(萬州、涪陵等)
周邊省份(四川、貴州、陜西等)
其他省份
6. 您了解重慶磁器口古鎮(zhèn)旅游信息的主要渠道
國內(nèi)網(wǎng)站(百度、騰訊等)
旅游平臺軟件(攜程、美團、馬蜂窩等)
朋友/親友推薦
短視頻/直播平臺(抖音、小紅書等)
其他廣告(電視、戶外廣告等)
7. 您前往磁器口古鎮(zhèn)旅游的主要出行工具
公共交通(公交、地鐵、輕軌)
自駕
打車/網(wǎng)約車
旅游大巴(報團)
其他
8. 您前往磁器口古鎮(zhèn)的主要旅行方式
報團游
自由行(含與親友一起)
9.
您前往磁器口古鎮(zhèn)旅游的主要目的
觀光游覽(欣賞古鎮(zhèn)風(fēng)貌)
親友聚會
民俗/非遺體驗
美食探尋(品嘗特色小吃)
購物消費(購買特色商品)
研學(xué)考察
其他
10. 您本次游覽磁器口古鎮(zhèn)的人均消費水平
0-499元
500-1k元(不含)
1k-2k(不含)
2k以上
11. 您在磁器口古鎮(zhèn)的消費主要集中在哪些項目?
餐飲(特色小吃、正餐)
購物(磁器、麻花、文創(chuàng)產(chǎn)品等)
體驗項目(非遺體驗、游船、演藝等)
住宿
其他
12. 您本次在磁器口古鎮(zhèn)游玩的時間
1h以內(nèi)
1-6h(不含)
6-12h(不含)
12h以上(含住宿)
請您根據(jù)實際體驗對以下指標(biāo)進行評價(1=非常不滿意,2=不滿意,3=一般,4=滿意,5=非常滿意)在對應(yīng)數(shù)字后面選擇即可
1.景區(qū)服質(zhì)量
13. 工作人員服務(wù)態(tài)度
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
14. 服務(wù)辦理效率(如咨詢、購票等)
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
15. 服務(wù)人員專業(yè)程度(如講解、指引等)
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
2.景區(qū)環(huán)境與設(shè)施
16. 古鎮(zhèn)風(fēng)貌保存完整度
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
17. 特色街巷布局合理性
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
18. 公共交通接駁便捷性
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
19. 路標(biāo)指示清晰度與完整性
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
20. 公共休息場所數(shù)量與舒適度
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
21. 非遺展示設(shè)施完善程度
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
3.特色商品服務(wù)
22. 特色商品(磁器、麻花、文創(chuàng)等)質(zhì)量
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
23. 特色商品價格合理性
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
24. 商品售后保障服務(wù)
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
4.游客價值感受
25. 門票,價格合理性(含收費體驗項目)
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
26. 人均消費水平與體驗匹配度
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
27. 整體旅游企業(yè)滿意度
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
5.文化體驗質(zhì)量
28. 瓷器制作等非遺體驗豐富程度
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
29. 特色美食文化體驗豐富程度
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
30. 川劇、民俗活動等表演體驗豐富程度
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
31. 古鎮(zhèn),歷史文化氛圍濃厚程度
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
32. 您對本次磁器口古鎮(zhèn)旅游的總體感覺如何?
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
33. 您本次旅游體驗與您的期望相比如何?
遠(yuǎn)低于期望
低于期望
符合期望
高于期望
遠(yuǎn)高于期望
34. 您愿意再次到磁器口古鎮(zhèn)旅游或向他人推薦的意愿如何?
完全不愿意
不太愿意
不確定
愿意
非常愿意
35.
您認(rèn)為重慶瓷器口古鎮(zhèn)旅游產(chǎn)品目前存在的主要問題有哪些?(可多選)
產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重
文化體驗流于表面
商品價格偏高/亂象多
設(shè)施不完善(休息、衛(wèi)生等)
服務(wù)質(zhì)量有待提高
商業(yè)化過度古鎮(zhèn)韻味不足
人流擁堵,體驗感差
其他
36. 您對磁器口古鎮(zhèn)旅游產(chǎn)品優(yōu)化發(fā)展有哪些具體建議?
再次感謝您抽出寶貴時間完成本次問卷!祝您旅途愉快!
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