2025年機(jī)關(guān)大院物業(yè)管理和飯?zhí)梅?wù)滿意度調(diào)查
為更好的做好機(jī)關(guān)大院的后勤保障工作,進(jìn)一步提升服務(wù)水平,請您就2025年機(jī)關(guān)大院物業(yè)管理和飯?zhí)梅?wù)工作進(jìn)行評價。
一、安保服務(wù)
1. 您對保安人員的總體服務(wù)是否滿意?
非常滿意
滿意
不滿意(請說明原因)
2. 保安人員執(zhí)勤效率、應(yīng)急響應(yīng)是否及時?
及時
不及時
3. 訪客登記是否嚴(yán)格?
嚴(yán)格
不嚴(yán)格
不了解
4. 保安人員是否有定時安全巡檢?
是
否
不了解
5. 車輛停放管理是否到位?
是
否
6. 群眾進(jìn)內(nèi)辦事指引是否清晰?
是
否
7. 保安人員是否著裝整齊、儀容儀表規(guī)范?
是
否
二、保潔服務(wù)
8. 您對保潔人員的總體服務(wù)是否滿意?
非常滿意
滿意
不滿意(請說明原因)
9. 保潔工作緊急響應(yīng)是否及時?
及時
不及時
10. 公共區(qū)域(含洗手間、通道等)清潔是否到位?
到位
不到位
11. 茶水間雜物、廢棄物清理是否及時?
及時
不及時
12. 垃圾清倒是否及時?
及時
不及時
三、室場服務(wù)
13. 您對會議室場服務(wù)的總體服務(wù)是否滿意?
非常滿意
滿意
不滿意(請說明原因)
14. 會場的溫度、通風(fēng)等環(huán)境舒適度如何?
非常舒適
比較舒適
不舒適
15. 會場的清潔衛(wèi)生狀況如何?
非常干凈整潔
比較干凈
不干凈
16. 您對會議室茶水服務(wù)是否滿意?
非常滿意
滿意
不滿意(請說明原因)
17. 服務(wù)人員儀容儀表是否規(guī)范?
是
否
18. 室場服務(wù)人員緊急響應(yīng)是否及時?
及時
不及時
19. 是否有處理不當(dāng)、逃避責(zé)任的情況?
沒有
有
四、飯?zhí)梅?wù)
20. 您對飯?zhí)玫目傮w服務(wù)是否滿意?
非常滿意
滿意
不滿意(請說明原因)
21. 食材是否新鮮?
是
否
22. 您對飯?zhí)玫牟似焚|(zhì)量是否滿意?
非常滿意
滿意
不滿意(請說明原因)
23. 飯?zhí)霉ぷ魅藛T的服務(wù)是否到位?
是
否
24. 就餐環(huán)境是否整潔衛(wèi)生?
是
否
25. 您認(rèn)為飯?zhí)媚壳白钚枰倪M(jìn)的方面是什么?請具體說明。
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