2025年機(jī)關(guān)大院第二辦公區(qū)物業(yè)管理和飯?zhí)梅?wù)滿(mǎn)意度調(diào)查
為更好的做好機(jī)關(guān)大院的后勤保障工作,進(jìn)一步提升服務(wù)水平,請(qǐng)您就2025年機(jī)關(guān)大院第二辦公區(qū)物業(yè)管理和飯?zhí)梅?wù)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。
一、安保服務(wù)
1. 您對(duì)保安人員的總體服務(wù)是否滿(mǎn)意?
非常滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意(請(qǐng)說(shuō)明原因)
2. 保安人員執(zhí)勤效率、應(yīng)急響應(yīng)是否及時(shí)?
及時(shí)
不及時(shí)
3. 訪客登記是否嚴(yán)格?
嚴(yán)格
不嚴(yán)格
不了解
4. 保安人員是否有定時(shí)安全巡檢?
是
否
不了解
5. 車(chē)輛停放管理是否到位?
是
否
6. 群眾進(jìn)內(nèi)辦事指引是否清晰?
是
否
7. 保安人員是否著裝整齊、儀容儀表規(guī)范?
是
否
二、保潔服務(wù)
8. 您對(duì)保潔人員的總體服務(wù)是否滿(mǎn)意?
非常滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意(請(qǐng)說(shuō)明原因):
9. 保潔工作緊急響應(yīng)是否及時(shí)?
及時(shí)
不及時(shí)
10. 公共區(qū)域(含洗手間、通道等)清潔是否到位?
到位
不到位
11. 茶水間雜物、廢棄物清理是否及時(shí)?
及時(shí)
不及時(shí)
12. 垃圾清倒是否及時(shí)?
及時(shí)
不及時(shí)
三、電腦維護(hù)服務(wù)
13. 您對(duì)電腦維護(hù)外包服務(wù)的總體質(zhì)量是否滿(mǎn)意?
非常滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意(請(qǐng)說(shuō)明原因):
14. 您對(duì)電腦故障解決效率是否滿(mǎn)意?
非常滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意(請(qǐng)說(shuō)明原因):
15. 您對(duì)電腦維護(hù)外包服務(wù)響應(yīng)速度是否滿(mǎn)意?
非常滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意(請(qǐng)說(shuō)明原因):
16. 您對(duì)電腦維護(hù)外包服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意?
非常滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意(請(qǐng)說(shuō)明原因):
17. 您對(duì)電腦維護(hù)外包服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)能力是否滿(mǎn)意?
非常滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意(請(qǐng)說(shuō)明原因):
四、水電維保服務(wù)
18. 您對(duì)水電維保的總體服務(wù)是否滿(mǎn)意?
非常滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意(請(qǐng)說(shuō)明原因):
19. 您對(duì)水電工作人員的服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意?
非常滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意(請(qǐng)說(shuō)明原因):
20. 您認(rèn)為水電維修人員的業(yè)務(wù)技能水平如何?
很好
合格
一般
21. 您認(rèn)為水電故障報(bào)修后的維修是否及時(shí)?
及時(shí)
一般
不及時(shí)
五、飯?zhí)梅?wù)
22. 您對(duì)飯?zhí)玫目傮w服務(wù)是否滿(mǎn)意?
非常滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意(請(qǐng)說(shuō)明原因):
23. 食材是否新鮮?
是
否
24. 您對(duì)飯?zhí)玫牟似焚|(zhì)量是否滿(mǎn)意?
非常滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意(請(qǐng)說(shuō)明原因):
25. 飯?zhí)霉ぷ魅藛T的服務(wù)是否到位?
是
否
26. 就餐環(huán)境是否整潔衛(wèi)生?
是
否
27. 您認(rèn)為飯?zhí)媚壳白钚枰倪M(jìn)的方面是什么?請(qǐng)具體說(shuō)明。
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