開(kāi)江金山景區(qū)智慧旅游建設(shè)游客滿意度調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的游客:
您好!在移動(dòng)互聯(lián)科技快速發(fā)展的推動(dòng)下,傳統(tǒng)旅游行業(yè)正積極融合創(chuàng)新技術(shù),全面步入“智慧旅游”新發(fā)展階段。開(kāi)江金山景區(qū)也積極響應(yīng)這一趨勢(shì),借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代信息科技,持續(xù)推進(jìn)智慧化旅游服務(wù)體系建設(shè)。本問(wèn)卷主要希望了解您在金山景區(qū)智慧旅游服務(wù)體驗(yàn)中的滿意程度。問(wèn)卷采用匿名形式,所有信息僅用于學(xué)術(shù)研究分析,并將嚴(yán)格保密,不會(huì)涉及任何個(gè)人隱私。懇請(qǐng)您依據(jù)自身體驗(yàn)和真實(shí)感受填寫(xiě)。感謝您撥冗參與,在此謹(jǐn)祝您生活愉快、順心安康!
一、基本情況
1.您的性別
2.您的年齡段:
3.您的受教育程度
4.您的月收入情況
5.您的職業(yè)
6. 6.您是來(lái)自___省(自治區(qū)、直轄市)___市(地區(qū))___縣(區(qū))
二、旅游概況
1.這是您第幾次來(lái)金山景區(qū)游玩?
2.您在此次旅游之前對(duì)智慧景區(qū)了解嗎?
3.您對(duì)金山景區(qū)“智慧旅游”的總體滿意度?
4.您是否愿意再次游覽金山景區(qū)?
5.您是否愿意將金山景區(qū)推薦給親友或同事?
三、智慧旅游的建設(shè)情況

1. 景區(qū)在社交媒體(如抖音、小紅書(shū))上官方宣傳內(nèi)容的吸引力

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2. 通過(guò)景區(qū)官網(wǎng)、公眾號(hào)進(jìn)行票務(wù)預(yù)訂與支付的便捷性

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3. 在景區(qū)官方平臺(tái)上購(gòu)買旅游產(chǎn)品(如特產(chǎn)、體驗(yàn)項(xiàng)目)的體驗(yàn)感

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4. 景區(qū)提供的全景VR預(yù)覽或線上云游覽功能的效果

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5.景區(qū)電子門禁系統(tǒng)(如閘機(jī)、人臉識(shí)別)的運(yùn)行效率

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6.景區(qū)內(nèi)景點(diǎn)保護(hù)與安全監(jiān)測(cè)設(shè)備(如防火、報(bào)警系統(tǒng))的完備性

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7.景區(qū)對(duì)游客密集區(qū)域的實(shí)時(shí)監(jiān)控與疏導(dǎo)措施

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8.景區(qū)內(nèi)緊急聯(lián)系電話、網(wǎng)絡(luò)求助渠道的清晰度與可達(dá)性

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9. 掃描景區(qū)內(nèi)二維碼獲取語(yǔ)音/圖文解說(shuō)的內(nèi)容豐富度與體驗(yàn)感

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10. 景區(qū)通過(guò)公眾號(hào)、官網(wǎng)等渠道發(fā)布的游覽資訊(如活動(dòng)、天氣)的及時(shí)性

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11. 景區(qū)公眾號(hào)提供的實(shí)時(shí)景點(diǎn)導(dǎo)航功能的準(zhǔn)確性與便利性

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12. 景區(qū)提供的周邊交通與接駁服務(wù)信息的清晰度與實(shí)用性

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13.景區(qū)內(nèi)手機(jī)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)(4G/5G)信號(hào)的覆蓋與流暢程度

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14.景區(qū)公共Wi-Fi的覆蓋范圍與連接速度

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15. 景區(qū)內(nèi)智能導(dǎo)覽屏或互動(dòng)終端的數(shù)量與信息實(shí)用性

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16.景區(qū)智能停車系統(tǒng)(如車位預(yù)約、空位引導(dǎo)、無(wú)感支付)的體驗(yàn)

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