鳳凰茶山富硒茶調(diào)研問(wèn)卷

尊敬的受訪者：
您好！我們是參加市場(chǎng)調(diào)研大賽的團(tuán)隊(duì)，正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于安康市平利縣鳳凰茶山富硒茶的市場(chǎng)研究。
本問(wèn)卷旨在了解消費(fèi)者對(duì)茶旅融合發(fā)展的需求與期望，包括茶產(chǎn)品痛點(diǎn)，線上線下融合IP形象設(shè)計(jì)等多個(gè)維度。
問(wèn)卷采用匿名方式，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，請(qǐng)您放心填寫(xiě)。
預(yù)計(jì)完成時(shí)間約10到15分鐘， 感謝您的寶貴時(shí)間和支持！
第一部分：篩選與核心行為
1.請(qǐng)問(wèn)您平時(shí)有喝茶的習(xí)慣嗎？
1.1. [僅限選擇“沒(méi)有”的受訪者回答] 請(qǐng)問(wèn)您不喝茶的主要原因是什么?（可多選）
2. 您是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)“平利鳳凰茶山”或“女?huà)z鳳凰茶業(yè)”?
3. 您是否購(gòu)買(mǎi)或飲用過(guò)“平利鳳凰茶山”的茶產(chǎn)品?
第二部分：茶旅融合體驗(yàn)
4. 您是否去過(guò)安康市/平利縣體驗(yàn)過(guò)茶旅活動(dòng)?
5. 您是通過(guò)什么交通方式前往平利的?（可多選）
6. 您在當(dāng)?shù)刈∷蘖硕嗑?
7.您本次茶旅的同行人員是?
8. 您本次茶旅的人均總花費(fèi)大約是多少?
9.您在茶旅過(guò)程中是否購(gòu)買(mǎi)過(guò)當(dāng)?shù)夭枞~?
10.以下哪種方式最能促進(jìn)您在茶旅過(guò)程中多買(mǎi)茶?
11. 對(duì)于以下類(lèi)型的茶旅活動(dòng)，請(qǐng)根據(jù)您的感興趣程度進(jìn)行評(píng)分。（1分表示完全不感興趣，5分表示非常感興趣）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
生態(tài)觀光類(lèi)（茶園漫步、自然風(fēng)光攝影）
采茶制作體驗(yàn)類(lèi)（親手采茶、制茶體驗(yàn)）
品飲與膳宿類(lèi)（特色茶宴、茶主題民宿）
文化研學(xué)類(lèi)（茶史講解、茶道學(xué)習(xí)）
演藝與節(jié)慶類(lèi)（茶藝表演、采茶節(jié)慶活動(dòng)）
12. 您最希望在哪個(gè)季節(jié)體驗(yàn)茶旅?
第三部分：購(gòu)買(mǎi)行為與產(chǎn)品深度體驗(yàn)
13.您購(gòu)買(mǎi)茶葉渠道的使用頻率為：
  • 從不
  • 很少
  • 偶爾
  • 經(jīng)常
  • 非常頻繁
品牌專(zhuān)賣(mài)店
大型商超
茶葉市場(chǎng)/集市
旅游景點(diǎn)店
淘寶/天貓/京東
品牌官網(wǎng)/小程序
抖音/快手直播
14.影響您購(gòu)買(mǎi)茶葉決策因素的

  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
品牌知名度
朋友/家人推薦
價(jià)格與性?xún)r(jià)比
茶葉產(chǎn)地與認(rèn)證
包裝設(shè)計(jì)
促銷(xiāo)活動(dòng)
是否提供試飲
15. 在購(gòu)買(mǎi)或品嘗茶葉時(shí)，您對(duì)以下因素的重視程度如何？
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
茶葉的香氣純正、持久
茶湯的口感（回甘、醇厚度）
茶葉的產(chǎn)地（原產(chǎn)地保護(hù)、核心產(chǎn)區(qū)）
茶葉的采摘季節(jié)（如春茶、秋茶）
茶葉的外形（條索、色澤）
茶葉的耐泡程度
茶葉包裝的觀賞性與質(zhì)感
茶葉沖泡的便利性
16.產(chǎn)品維度
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
您對(duì)平利鳳凰茶山茶葉的口感（香氣、滋味、回甘）滿意度如何？
您認(rèn)為平利鳳凰茶山茶葉的品質(zhì)穩(wěn)定性（如不同批次口感一致性）如何？
您對(duì)平利鳳凰茶山產(chǎn)品包裝的實(shí)用性（如密封、便攜、保鮮）滿意度如何？
您認(rèn)為平利鳳凰茶山衍生產(chǎn)品的功效與標(biāo)度（如保健品功效、化妝品效果）如何？
16.服務(wù)與價(jià)值維度
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
您認(rèn)為平利鳳凰茶山產(chǎn)品的價(jià)格與同類(lèi)競(jìng)品相比是否合理？
您對(duì)平利鳳凰茶山客服的專(zhuān)業(yè)度（如產(chǎn)品解答、問(wèn)題處理）滿意度如何？
你認(rèn)為平利鳳凰茶山的產(chǎn)品說(shuō)明（如沖泡方法、富硒含量、保質(zhì)期）是否詳細(xì)清晰？
您對(duì)平利鳳凰茶山會(huì)員服務(wù)（如積分規(guī)則、專(zhuān)屬權(quán)益）的滿意度如何？
17.包裝與售賣(mài)形式偏好
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
小泡袋獨(dú)立包裝（單泡3-5g,防潮便攜）
鐵罐密封包裝（大容量，適合家庭儲(chǔ)存）
紙盒禮盒包裝（含緩沖設(shè)計(jì)，適合送禮）
真空鋁箔袋包裝（保鮮性強(qiáng)，散裝茶葉適用）
旅行便攜小罐裝（10g-20g,外出易攜帶）
可降解環(huán)保包裝（材質(zhì)環(huán)保，無(wú)塑料成分）
定制化包裝（可印logo/祝福語(yǔ)，送禮專(zhuān)屬）
透明開(kāi)窗包裝（可直觀看到茶葉形態(tài)）
復(fù)古風(fēng)紙質(zhì)包裝（傳統(tǒng)設(shè)計(jì)，凸顯茶文化）
簡(jiǎn)易密封袋包裝（平價(jià)實(shí)用，適合自飲）
18.售賣(mài)形式
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
按克散裝售賣(mài)（可自由選擇重量，靈活適配）
固定規(guī)格包裝售賣(mài)（50g/100g/250g，標(biāo)準(zhǔn)化）
19.服務(wù)環(huán)節(jié)滿意度
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
客服專(zhuān)業(yè)度與響應(yīng)速度
物流配送時(shí)效
物流包裝完好度
售后處理便捷性
會(huì)員權(quán)益與積分價(jià)值
20.營(yíng)銷(xiāo)溝通效果評(píng)估
  • 毫無(wú)效果
  • 效果很小
  • 一般
  • 效果較大
  • 效果很大
品牌故事與文化宣傳
社交媒體內(nèi)容（科普、短視頻）
線上互動(dòng)活動(dòng)（直播、抽獎(jiǎng)）
線下體驗(yàn)活動(dòng)（品鑒會(huì)）
KOL/博主推薦
21.衍生產(chǎn)品需求強(qiáng)度
  • 非常不需要
  • 不需要
  • 一般
  • 需要
  • 非常需要
茶味冰淇淋（抹茶/烏龍/茉莉口味）
低度茶酒（茶啤/茶梅酒/茶果酒）
無(wú)糖茶味氣泡水（綠茶/白茶/桂花茶底）
茶味糕點(diǎn)（茶酥/茶月餅/抹茶蛋糕）
茶味零食（茶巧克力/茶薯片/茶梅）
茶類(lèi)護(hù)膚品（茶面膜/茶精華/茶唇膏）
茶味日用品（茶牙膏/茶洗發(fā)水/茶香氛）
茶保健品（茶多酚片/茶酵素/茶膠囊）
現(xiàn)制茶飲品（鮮果茶/純茶底奶茶/冷泡茶）
茶衍生組合禮盒（多品類(lèi)搭配，如茶糕點(diǎn)+茶酒）
茶味速食（茶油拌飯/茶味泡面/茶味凍干粥）
茶熏類(lèi)產(chǎn)品（茶味香薰蠟燭/茶包香薰）
22.IP形象與顏色偏好
  • 非常不喜歡
  • 不太喜歡
  • 一般
  • 比較喜歡
  • 非常喜歡
現(xiàn)代時(shí)尚形象
可愛(ài)卡通形象
自然生態(tài)形象
歷史人物形象
植物精靈形象
神獸/瑞獸形象
23.如果為鳳凰茶山設(shè)計(jì)一個(gè)IP形象，您對(duì)以下作為其主視覺(jué)顏色的偏好程度如何？
  • 非常不喜歡
  • 不太喜歡
  • 一般
  • 比較喜歡
  • 非常喜歡
紅色（熱情、喜慶、傳統(tǒng)）
黃色（明亮、溫暖、豐收）
藍(lán)色（寧?kù)o、科技、純凈）
綠色（自然、生態(tài)、健康）
茶色/褐色（大地、質(zhì)樸、茶葉本色）
金色（尊貴、品質(zhì)、輝煌）
24.整體評(píng)價(jià)與忠誠(chéng)度
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
茶葉的鮮度
衍生產(chǎn)品的創(chuàng)新度
產(chǎn)品包裝的檔次感
線下門(mén)店的服務(wù)態(tài)度
物流包裝
線上平臺(tái)的產(chǎn)品展示清晰度
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的優(yōu)惠力度
品牌故事的感染力
社交媒體內(nèi)容的實(shí)用性
品牌產(chǎn)品
購(gòu)買(mǎi)渠道
品牌服務(wù)
25.影響程度：
  • 程度最低
  • 程度較低
  • 一般
  • 程度較高
  • 程度最高
您在社交媒體刷到平利鳳凰茶山品牌信息的頻率如何？
功平利鳳凰茶山的“富硒茶”核心賣(mài)點(diǎn)與其他茶品牌相比，吸引您注意的程度如何？
您對(duì)平利鳳凰茶山品牌LOGO、主視覺(jué)顏色的記憶清晰度如何？
您看到平利鳳凰茶山的產(chǎn)品宣傳后，產(chǎn)生進(jìn)一步了解產(chǎn)品詳情的興趣程度如何？
您愿意參與平利鳳凰茶山發(fā)起的線上互動(dòng)（如話題挑戰(zhàn)、小程序抽獎(jiǎng)、直播互動(dòng)）的意愿如何？
您對(duì)平利鳳凰茶山線下體驗(yàn)活動(dòng)的參與興趣如何？
您認(rèn)為平利鳳凰茶山的品牌溝通渠道是否便捷易達(dá)？
您對(duì)平利鳳凰茶山品牌回復(fù)消費(fèi)者咨詢(xún)、反饋的及時(shí)性滿意度如何？
您認(rèn)為平利鳳凰茶山品牌與消費(fèi)者的溝通內(nèi)容是否使用有價(jià)值？
您基于對(duì)平利鳳凰茶山的品牌認(rèn)知與互動(dòng)體驗(yàn)，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的可能性該如何？
您在有購(gòu)茶需求時(shí)，將平利鳳凰茶山作為首選品牌的意愿度如何？
您嘗試購(gòu)買(mǎi)平利鳳凰茶山全系列產(chǎn)品（茶葉+衍生產(chǎn)品）的意愿度如何？
您購(gòu)買(mǎi)平利鳳凰茶山產(chǎn)品后，在社交平臺(tái)分享使用體驗(yàn)的意愿如何？
您向親友、同事推薦平利鳳凰茶山產(chǎn)品的主動(dòng)程度如何？
您參與平利鳳凰茶山“老帶新”獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)的積極性如何？
26.推薦與復(fù)購(gòu)意愿
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
我愿意向朋友推薦鳳凰茶山
我會(huì)再次購(gòu)買(mǎi)鳳凰茶山產(chǎn)品
我愿意嘗試該品牌的新產(chǎn)品
我認(rèn)為該品牌物有所值
該品牌是我的優(yōu)先選擇
我愿意將“鳳凰茶山”作為固定購(gòu)茶品牌
我愿意將平利鳳凰茶山產(chǎn)品作為長(zhǎng)期首選茶品牌
第四部分：潛在用戶洞察
27.請(qǐng)問(wèn)以下各項(xiàng)因素，在多大程度上阻礙了您購(gòu)買(mǎi)或嘗試?guó)P凰茶山的產(chǎn)品？
  • 完全無(wú)阻礙
  • 阻礙很小
  • 一般
  • 阻礙較大
  • 阻礙非常大
價(jià)格偏高
我已經(jīng)有習(xí)慣購(gòu)買(mǎi)其他品牌，不想更換
對(duì)“富硒茶”的具體健康益處不了解
對(duì)“富硒”等健康宣傳效果存疑
包裝、設(shè)計(jì)不吸引我
之前沒(méi)聽(tīng)過(guò)這個(gè)品牌
購(gòu)買(mǎi)不方便
28. 請(qǐng)問(wèn)以下各項(xiàng)因素，在多大程度上阻礙了您前往鳳凰茶山參加茶旅活動(dòng)？
  • 完全不影響
  • 影響很小
  • 一般
  • 影響很大
  • 影響非常大
距離太遠(yuǎn)
交通不方便
時(shí)間成本太高
費(fèi)用太高
對(duì)活動(dòng)項(xiàng)目不感興趣
之前不知道有這個(gè)地方
 29. 請(qǐng)問(wèn)以下各項(xiàng)因素，在多大程度上吸引了您購(gòu)買(mǎi)或嘗試?guó)P凰茶山的產(chǎn)品？
  • 完全無(wú)吸引力
  • 吸引力較小
  • 一般
  • 吸引力較大
  • 吸引力很大
大幅度的促銷(xiāo)折扣
朋友或家人的強(qiáng)力推薦
看到廣泛的好評(píng)與口碑
新穎有趣的衍生產(chǎn)品
對(duì)“富硒”健康功效的信任
便捷的購(gòu)物體驗(yàn)
有吸引力的聯(lián)票
30. 請(qǐng)問(wèn)您對(duì)“富硒”概念的認(rèn)知與態(tài)度
  • 完全不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 完全同意
我了解＂富硒＂茶對(duì)健康的益處
＂富硒＂是我選擇茶葉考慮的因素～
我愿意為“富硒”支付溢價(jià)
我需要更多科學(xué)證據(jù)來(lái)相信
31.請(qǐng)您根據(jù)以下兩種假設(shè)情況，分別表述您的態(tài)度
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
如果鳳凰茶山提供小泡袋獨(dú)立便攜包裝，您的態(tài)度是？
如果鳳凰茶山不提供小泡袋獨(dú)立便攜包裝，您的態(tài)度是？
如果茶葉不同批 次口感與品質(zhì)高度一致，您的態(tài)度是？
如果茶葉不同批次口感與品質(zhì)差異較大，您的態(tài)度是？
如果包裝與宣傳中清晰標(biāo)注宮硒合及說(shuō)明，您的態(tài)度是？
如果包裝與宣傳中沒(méi)有清晰標(biāo)注宮硒合及說(shuō)明，您的態(tài)度是？
如果您認(rèn)為產(chǎn)品價(jià)格與品質(zhì)相匹配，您的態(tài)度是?
如果您認(rèn)為產(chǎn)品價(jià)格與品質(zhì)不相匹配，您的態(tài)度是?
如果線上購(gòu)買(mǎi)流程簡(jiǎn)單支付便捷，您的態(tài)度是?
如果線上購(gòu)買(mǎi)流程復(fù)雜操作不便，您的態(tài)度是?
如果提供便捷規(guī)范的售后與退換或服務(wù)，您的態(tài)度是？
如果售后與退換貨流程不清晰或不方便，您的態(tài)度是？
如果在門(mén)店或茶旅場(chǎng)景中，可以現(xiàn)場(chǎng)試飲體驗(yàn)，您的態(tài)度是？
如果購(gòu)買(mǎi)前無(wú)法進(jìn)行任何試飲或體驗(yàn)，您的態(tài)度是？
如果推出茶衍生創(chuàng)新產(chǎn)品，如茶店茶飲日常品等，您的態(tài)度是？
如果僅推出傳統(tǒng)茶葉產(chǎn)品，不推出衍生品你的態(tài)度是？
第五部分：基本信息
32. 您的性別:
33. 您的年齡段:
34. 您是否居住在安康市平利縣
35.  您的家庭結(jié)構(gòu):
36. 您的最高學(xué)歷是:
37. 您的月收入水平:
【問(wèn)卷結(jié)束】
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