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2025年江蘇新能源行政滿意度調(diào)查
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事：
感謝您參與2025年行政服務(wù)滿意度調(diào)查問卷。本次問卷由總部行政管理中心組織，旨在總結(jié)年度工作、優(yōu)化行政服務(wù)。
誠(chéng)邀您結(jié)合實(shí)際情況填寫，您的反饋將是我們改進(jìn)工作的重要依據(jù)。感謝支持！
1.
您認(rèn)為公司飯?zhí)貌似吩诜N類豐富度及食材新鮮度方面的整體情況如何？（如葷素搭配、主食選擇、湯品/小食等）【單選題】
非常豐富且新鮮：菜品更新頻率高，選擇多樣，整體新鮮度較好
比較豐富且新鮮：菜品偶有重復(fù)，但整體種類較多，個(gè)別情況下新鮮度一般
一般：菜品種類變化不大，新鮮度表現(xiàn)一般
豐富度較差：菜品長(zhǎng)期變化較少，選擇有限，且經(jīng)常存在不新鮮情況
2. 您對(duì)飯?zhí)霉ぷ魅藛T的服務(wù)態(tài)度是否滿意？（如打餐效率、服務(wù)禮貌度、加菜配合度等）【單選題】
非常滿意：主動(dòng)熱情
比較滿意：禮貌合規(guī)
一般：冷淡敷衍
非常不滿意：消極抵觸
3. 您對(duì)飯?zhí)铆h(huán)境及餐具的衛(wèi)生狀況是否滿意？（如桌面、地面、垃圾桶周邊清潔情況）？【單選題】
非常滿意：環(huán)境整潔、餐具干凈
比較滿意：整體衛(wèi)生較好、餐具偶有輕微污漬
一般：桌面清理不及時(shí)，餐具經(jīng)常污漬
非常不滿意：就餐區(qū)及餐具有明顯臟亂情況
4. 您對(duì)飯?zhí)玫耐对V、反饋是否能得到及時(shí)處理？【單選題】
能及時(shí)有效解決
需要等待，但最終會(huì)處理
無人處理，且未收到反饋
未進(jìn)行過反饋
5. 您希望公司飯?zhí)煤罄m(xù)增加以下哪一類菜系或菜品類型？【單選題】
偏辣口味菜系（如川菜、湘菜等）
清淡口味菜系（如粵菜等）
口味偏濃菜系（如魯菜等）
西式簡(jiǎn)餐類（如炸魚、漢堡、薯?xiàng)l等）
6. 您更傾向于公司飯?zhí)貌捎靡韵履姆N經(jīng)營(yíng)或供餐模式？【單選】
小碗菜模式（多樣選擇，按碗計(jì)價(jià)）
自助餐模式
特色檔口模式（設(shè)立不同風(fēng)味窗口）
7. 您認(rèn)為目前飯?zhí)米钚枰獌?yōu)先改進(jìn)的三個(gè)問題是什么？【多選題】
就餐補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)
供餐時(shí)間安排
菜品新鮮度與品質(zhì)
工作人員服務(wù)態(tài)度
菜品種類與更新頻率
就餐環(huán)境與設(shè)施
餐飲價(jià)格與性價(jià)比
供餐效率與排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)
營(yíng)養(yǎng)搭配與膳食健康
特殊餐飲需求支持（如素食、過敏餐等）
餐具清潔與消毒情況
8. 您是否住在公司宿舍？【單選題】
在
不在
9. 您對(duì)宿舍公共區(qū)域的衛(wèi)生滿意程度如何？【單選題】
非常滿意：干凈整潔，維護(hù)良好
基本滿意：偶爾存在污漬或少量垃圾
不太滿意：清潔頻率不足，常有殘留污漬或垃圾
非常不滿意：長(zhǎng)期臟亂，垃圾堆積較多
10. 您對(duì)宿舍房間內(nèi)照明、通風(fēng)條件的滿意程度如何？【單選題】
非常滿意：照明充足、通風(fēng)良好，整體居住體驗(yàn)舒適
比較滿意：照明及通風(fēng)總體良好，個(gè)別情況下存在不足
不太滿意：照明或通風(fēng)條件一般，對(duì)日常生活造成一定影響
非常不滿意：照明或通風(fēng)條件較差，已明顯影響正常生活
11. 您對(duì)宿舍房間內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施（床、桌子、柜子等）的滿意程度如何？【單選題】
非常滿意：設(shè)施齊全，使用便利
基本滿意：設(shè)施可滿足基本生活需求
不太滿意：設(shè)施較為簡(jiǎn)陋或陳舊
非常不滿意：房間內(nèi)設(shè)施嚴(yán)重不足
12. 您認(rèn)為宿舍問題或維修需求的處理是否方便與及時(shí)？【單選題】
非常方便：反饋后可及時(shí)獲得答復(fù)或處理
比較方便：反饋后需短暫等待
比較不方便：反饋流程較復(fù)雜，處理時(shí)間較長(zhǎng)
非常不方便：缺乏明確反饋渠道，無人處理
13. 您對(duì)宿舍管理員的服務(wù)態(tài)度及工作效率評(píng)價(jià)如何？【單選題】
態(tài)度積極，問題處理及時(shí)且效果良好
態(tài)度較好，能處理大部分宿舍問題
態(tài)度一般，問題處理效率偏慢
態(tài)度較差，問題處理存在拖延或未解決情況
14. 您認(rèn)為每月宿舍水電費(fèi)用的核算是否準(zhǔn)確？【單選題】
完全無誤：費(fèi)用與實(shí)際使用情況基本一致，明細(xì)清晰
偶有偏差：個(gè)別月份費(fèi)用與預(yù)期存在小幅差異
未使用卻計(jì)費(fèi)：長(zhǎng)期不在宿舍或未使用大功率電器，仍產(chǎn)生較高費(fèi)用
每月均存在明顯偏差
15. 您認(rèn)為當(dāng)前宿舍管理中，最迫切需要改進(jìn)的方面是什么？【多選題】
宿舍的公共衛(wèi)生
宿舍的照明、通風(fēng)狀況
宿舍的基礎(chǔ)設(shè)施
宿舍的維修速度
宿舍管理人員的服務(wù)態(tài)度
宿舍水電費(fèi)的核算準(zhǔn)確度
宿舍的居住面積
宿舍的室友匹配機(jī)制
宿舍的位置
宿舍的補(bǔ)貼
16. 您對(duì)公司后勤服務(wù)（如維修、保潔等）的整體滿意度如何？【單選題】
非常滿意：響應(yīng)及時(shí)，服務(wù)到位，問題解決徹底
比較滿意：整體服務(wù)較好，個(gè)別事項(xiàng)處理稍慢
一般：服務(wù)質(zhì)量基本達(dá)標(biāo)，但效率有待提升
非常不滿意：服務(wù)不到位，問題多次未能解決
17. 您對(duì)公司安防管理工作的滿意度如何？（如安保巡查、消防設(shè)施管理、應(yīng)急響應(yīng)等）【單選題】
非常滿意：管理規(guī)范，安全措施到位
比較滿意：整體較好，個(gè)別環(huán)節(jié)仍可優(yōu)化
一般：安全管理基本滿足需求
非常不滿意：安防措施不足，存在安全隱患
18. 您對(duì)公司車隊(duì)服務(wù)的滿意度如何？（如出車安排、司機(jī)服務(wù)態(tài)度、準(zhǔn)點(diǎn)情況等）【單選題】
非常滿意：出車安排合理，司機(jī)服務(wù)規(guī)范
比較滿意：整體較好，偶爾安排不靈活
一般：能滿足基本出行需求
非常不滿意：出車安排混亂或服務(wù)體驗(yàn)較差
19. 您對(duì)行政部門解決問題的處理速度是否滿意？【單選題】
非常滿意：?jiǎn)栴}能快速解決
比較滿意：處理周期略長(zhǎng)但可接受
一般：?jiǎn)栴}解決較慢
非常不滿意：?jiǎn)栴}長(zhǎng)期未解決
20. 您對(duì)行政部門服務(wù)方面的滿意度如何？【單選題】
非常滿意：態(tài)度積極，溝通順暢
比較滿意：態(tài)度正常，溝通基本順利
一般：態(tài)度較為冷淡
非常不滿意：服務(wù)態(tài)度差，溝通不暢
21. 您希望未來行政部門重點(diǎn)增加或強(qiáng)化哪些類型的服務(wù)？【多選題】
后勤服務(wù)（如維修、綠化、清潔等日常支持）
安防服務(wù)（如門禁管理、監(jiān)控系統(tǒng)、消防安全等）
車隊(duì)服務(wù)（如公務(wù)車輛調(diào)度、維護(hù)與管理）
宿舍服務(wù)（如住宿安排、設(shè)施維護(hù)、居住環(huán)境改善）
飯?zhí)梅?wù)（如餐飲質(zhì)量提升、菜單豐富、就餐環(huán)境優(yōu)化）
會(huì)務(wù)服務(wù)（如會(huì)議室管理、會(huì)議支持、活動(dòng)策劃與執(zhí)行）
行政采購與資產(chǎn)管理（如辦公用品采購、固定資產(chǎn)管理、倉儲(chǔ)管理）
員工關(guān)懷（困難家庭幫扶、健康管理講座?、突發(fā)情況援助?）
員工福利（節(jié)日禮品、年度體檢、夏日送清涼、十年/二十年員工紀(jì)念）
文化建設(shè)（創(chuàng)新活動(dòng)形式、俱樂部競(jìng)賽、文藝作品征集）
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