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社區(qū)食堂與滿意度調(diào)查問卷
為優(yōu)化社區(qū)食堂運營，提升服務(wù)質(zhì)量，我們誠邀您參與本次調(diào)查，問卷匿名填寫。您的寶貴意見將直接幫助我們改進(jìn)服務(wù)！
1. 您的年齡段
A. 18歲以下
B. 18-35歲
C. 36-55歲
D. 56-70歲
E. 71歲及以上
2. 您的職業(yè)是
A. 機(jī)關(guān)/事業(yè)單位工作人員
B. 企業(yè)職員
C. 自由職業(yè)者
D. 學(xué)生
E. 退休人員
F. 全職家庭主婦/主夫
G. 其他（請注明:）
3. 您是否有社區(qū)食堂就餐經(jīng)歷
A. 有
B. 無
4. 您前往社區(qū)食堂的頻率
A. 幾乎每天
B. 每周3-5次
C. 每周1-2次
D. 每月1-2次
E. 幾乎不前往
5. 您通常的就餐時段（可多選）
A. 早餐（6:00-8:30）
B. 午餐（11:00-13:00）
C. 晚餐（17:00-19:00）
D. 其他時段（請注明:）
6. 您前往食堂的出行方式
A. 步行
B. 自行車/電動車
C. 公交車
D. 私家車
E. 其他（請注明:）
7. 您對社區(qū)食堂地理位置便利性的評價（單選）
A. 非常便利（步行5分鐘內(nèi)可達(dá)）
B. 比較便利（步行5-10分鐘可達(dá)）
C. 一般（步行10-15分鐘可達(dá)）
D. 不太便利（步行15分鐘以上或需乘坐交通工具）
8. 食堂的營業(yè)時間是否滿足您的需求
A. 完全滿足
B. 基本滿足
C. 一般
D. 不太滿足（請注明:）
9. 您認(rèn)為食堂內(nèi)部環(huán)境在以下哪些方面有待改進(jìn)?（可多選）
A. 衛(wèi)生清潔度
B. 夏季溫度過高
C. 冬季溫度不足
D. 空氣流通差
E. 噪音控制
F.暫無改進(jìn)需求
10. 食堂的座位數(shù)量是否能滿足您的需求
A. 總是充足
B. 高峰時段需要等位
C. 經(jīng)常需要等位
D. 嚴(yán)重不足
11. 您能接受的取餐排隊等候時間是
A. 5分鐘以內(nèi)
B. 5-10分鐘
C. 10-15分鐘
D. 15分鐘以上
12. 您最關(guān)注的菜品要素是（請選擇最重要的三項）
A. 食材新鮮衛(wèi)生
B. 口味符合偏好
C. 營養(yǎng)搭配均衡
D. 種類豐富多樣
E. 更新頻率高
F. 有特殊餐食（低鹽/低糖/素食等）
13. 您的菜品口味偏好是
A. 清淡少油
B. 家?？谖?
C. 酸甜可口
D. 麻辣鮮香
E. 無特殊偏好
14. 您希望食堂提供以下哪些服務(wù)?（可多選）
A. 便捷打包外帶
B. 線上預(yù)訂或外賣配送
C. 多樣支付方式（如刷臉、飯卡）
D. 早餐供應(yīng)
E. 下午茶/點心
F. 半成品/凈菜售賣
G. 節(jié)令特色食品
H. 飲品供應(yīng)
I. 老年營養(yǎng)套餐
J. 特殊膳食（低鹽/低糖/軟食等）
K. 送餐上門服務(wù)
L. 作為社區(qū)社交空間
M. 都不需要
15. 請評價您對社區(qū)食堂各項指標(biāo)的滿意度
非常不滿意
不太滿意
一般
比較滿意
非常滿意
整體滿意度
菜品口味
菜品豐富度
價格合理性
環(huán)境衛(wèi)生
服務(wù)態(tài)度
16. 您選擇社區(qū)食堂就餐的主要原因（請按重要性進(jìn)行排序）
A. 價格實惠
B. 節(jié)省做飯時間/精力
C. 就餐環(huán)境舒適
D. 有適老/便民專屬服務(wù)
E. 社交氛圍（遇到鄰居等）
F. 其他（請注明:）
17. 哪些因素會降低您前往社區(qū)食堂的意愿（請選擇最重要的3項）
A. 菜品口味不合
B. 排隊時間過長
C. 就餐環(huán)境擁擠/嘈雜
D. 營業(yè)時間不合適
E. 衛(wèi)生狀況不佳
F. 其他（請注明:）
18. 若食堂計劃改進(jìn)，您最看重的一項是
A. 優(yōu)化菜品口味與品種
B. 改善就餐環(huán)境與設(shè)施
C. 提升服務(wù)效率與態(tài)度
D. 透明化后廚
E. 調(diào)整價格/推出優(yōu)惠
F.延長或調(diào)整營業(yè)時間
19. 您是否希望社區(qū)食堂承載除就餐外的其他社區(qū)功能
希望
不希望
若希望，請選擇您傾向的功能
社交樞紐：便于鄰里日常交流、結(jié)識朋友
活動空間：舉辦廚藝分享、健康講座等小型活動
休閑驛站：提供閱讀、休息的舒適角落
其他
若不希望，主要因為
專注核心：只需其提供好餐飲服務(wù)即可
隱私與安靜：擔(dān)心變得嘈雜，影響就餐環(huán)境
其他
20. 針對社區(qū)食堂的運營優(yōu)化，您有哪些具體需求或建議?
21. 您暫未選擇在社區(qū)食堂就餐，主要原因是（）
A. 不了解信息:不知道位置、營業(yè)時間、菜品或價格
B. 對菜品口味、質(zhì)量或衛(wèi)生有顧慮
C. 價格考慮:感覺不實惠或價格不透明
D. 地理位置不便
E. 更習(xí)慣自己做飯、點外賣或去其他餐館
F. 對社區(qū)公共就餐環(huán)境不適應(yīng)
G. 其他原因（請注明）:
22. 如果未來社區(qū)食堂進(jìn)行改進(jìn)，哪些因素最可能吸引您前往嘗試
A. 清晰的信息推送與宣傳
B. 優(yōu)惠體驗活動
C. 提供符合需求的特色菜品
D. 更便利的營業(yè)時段或地理位置
E. 實惠的價格
F. 環(huán)境與服務(wù)升級
G. 附加功能:如增設(shè)閱讀角、成為鄰里社交點等
H. 其他建議（請注明）:
23. 您每周在家做飯的頻率是?
幾乎每天
3-5天
1-2天
幾乎不做
24. 您每周在外就餐（包括外賣）的頻率是?
幾乎每天
3-5次
1-2次
幾乎不
25. 您通常更傾向于哪種就餐方式?（可多選）
自己做飯
外賣送餐
餐館堂食
社區(qū)食堂
便利店/快餐
其他
26. 如果社區(qū)開設(shè)食堂，您最可能在哪些時段就餐?（可多選）
早餐（6:30-9:00）
午餐（11:00-13:00）
晚餐（17:00-19:00）
夜宵（21:00以后）
27. 您希望社區(qū)食堂提供哪些餐飲服務(wù)?（可多選）
堂食
外賣/自提
預(yù)訂餐食
老年/特殊人群送餐
團(tuán)體餐
半成品/凈菜銷售
28. 您能接受的人均每餐價格范圍是?
10元以下
10-20元
21-30元
31-50元
視菜品而定
29. 您最看重社區(qū)食堂的哪些方面?（請按重要性排序）
價格實惠
菜品口味
營養(yǎng)健康
衛(wèi)生安全
就餐環(huán)境
服務(wù)態(tài)度
位置便利
出餐速度
30. 您希望社區(qū)食堂主打哪種菜系?
本地家常菜
各地風(fēng)味
清淡健康餐
素食選擇
西式簡餐
健康減脂餐
其他
31. 您對以下哪些特色服務(wù)感興趣?（可多選）
營養(yǎng)配餐咨詢
烹飪分享
生日/家庭聚餐預(yù)訂
充值優(yōu)惠
積分兌換
線上點餐
其他
32. 您對社區(qū)食堂可能存在的顧慮是?（可多選）
食品衛(wèi)生安全
菜品單一
價格偏高
就餐擁擠
服務(wù)不佳
位置不便
其他
33. 如果社區(qū)食堂提供以下優(yōu)惠，哪些會吸引您?（可多選）
老年卡/學(xué)生卡折扣
充值滿減
套餐優(yōu)惠
會員積分
新店體驗價
家庭套餐
其他
34. 您希望社區(qū)食堂的裝修風(fēng)格是?
簡潔明亮
溫馨家居
現(xiàn)代時尚
傳統(tǒng)中式
其他
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