2025年年度食堂滿意度調(diào)查問卷

為了提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們誠摯地邀請您留下寶貴的意見。您的反饋是我們進步的動力！
一、就餐整體評價
1. 您在食堂的就餐頻率
請選擇
2. 您在食堂的就餐餐別
3. 您認(rèn)為早餐餐食整體的質(zhì)量
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
早餐
4. 您認(rèn)為中餐餐食整體的質(zhì)量
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 相對滿意
  • 滿意
  • 非常滿意
中餐
5. 您認(rèn)為晚餐餐食整體的質(zhì)量
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 相對滿意
  • 滿意
  • 非常滿意
晚餐
6. 您認(rèn)為中餐、晚餐餐食整體的質(zhì)量
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 相對滿意
  • 滿意
  • 非常滿意
中餐
晚餐
7. 您認(rèn)為各餐別餐食整體的質(zhì)量
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 相對滿意
  • 滿意
  • 非常滿意
早餐
中餐
晚餐
夜宵
三、供餐檔口評價
8. 您在食堂選擇的檔口是
9. 請對食堂自選餐檔口進行評分
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 相對滿意
  • 滿意
  • 非常滿意
質(zhì)量
口味
種類
更新速度
10. 請對食堂套餐檔口進行評分
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 相對滿意
  • 滿意
  • 非常滿意
質(zhì)量
口味
種類
更新速度
11. 請對食堂面檔檔口進行評分（含豬腳飯、羊湯）
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 相對滿意
  • 滿意
  • 非常滿意
質(zhì)量
口味
種類
更新速度
12. 請對食堂寬窄巷子進行評分（含飲料、漢堡）
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 相對滿意
  • 滿意
  • 非常滿意
質(zhì)量
口味
種類
更新速度
13. 請對食堂小賣部進行評分
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 相對滿意
  • 滿意
  • 非常滿意
質(zhì)量
種類
更新速度
四、就餐/商品價格評價
14. 您認(rèn)為食堂的價格標(biāo)簽是否清晰
15. 您對食堂餐食/小賣部價格是否滿意
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 相對滿意
  • 滿意
  • 非常滿意
自選餐
套餐
面檔（含豬腳飯、羊湯）
寬窄巷子（含漢堡、飲料）
小賣部
五、就餐安全及服務(wù)評價
16. 餐食中是否發(fā)現(xiàn)過異物（如有，請?zhí)顚懏愇镱愋停?/legend>
17. 您對食堂衛(wèi)生狀況及就餐環(huán)境是否滿意
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 相對滿意
  • 滿意
  • 非常滿意
就餐環(huán)境布置
桌面衛(wèi)生（是否有殘留物、油漬）
餐具衛(wèi)生（是否有水漬、殘留物）
地面衛(wèi)生
服務(wù)人員著裝是否整齊
衛(wèi)生用具佩戴是否完整
18. 請您對食堂相關(guān)服務(wù)進行打分
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 相對滿意
  • 滿意
  • 非常滿意
服務(wù)態(tài)度
打餐速度
是否出現(xiàn)區(qū)別對待
是否經(jīng)常出現(xiàn)多收費的情況
服務(wù)人員著裝、衛(wèi)生用具是否整齊
食堂投訴是否能得到及時回應(yīng)
19. 請您對食堂具體檔口服務(wù)人員進行評價
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 相對滿意
  • 滿意
  • 非常滿意
自選餐（左）
自選菜（右）
套餐線工作人員
面檔工作人員
豬腳飯、羊湯工作人員
寬窄巷子工作人員
結(jié)算崗
餐線保潔
小賣部工作人員
項目經(jīng)理
20. 您是否遇到過到達食堂就餐，但菜品所剩無幾的情況
六、其他
21. 您目前最關(guān)注下列哪些問題?
22. 相比2024年，2025年年度食堂是否有進步？
23. 您覺得食堂哪些菜品口味較好，或者您希望食堂能多推出什么菜品？
24. 您認(rèn)為食堂還有哪些方面需要改善
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