直播帶貨場(chǎng)景下3C產(chǎn)品電商物流協(xié)同現(xiàn)狀及優(yōu)化需求調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的富哥富婆們：

您好！本次問(wèn)卷旨在了解直播帶貨場(chǎng)景下3C產(chǎn)品（如顯卡、電腦等）電商物流的協(xié)同現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題及優(yōu)化需求。您的回答將為相關(guān)企業(yè)提升物流服務(wù)質(zhì)量提供重要參考。問(wèn)卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，我們會(huì)嚴(yán)格保護(hù)您的個(gè)人信息。請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況如實(shí)填寫，感謝您的支持與配合！

1.

您的性別：

2. 您的年齡區(qū)間：
3.

您是否有在抖音直播平臺(tái)購(gòu)買 3C 產(chǎn)品（如顯卡、電腦、電腦配件等）的經(jīng)歷？

4.

您在抖音直播平臺(tái)購(gòu)買3C 產(chǎn)品的頻率：

5.

您購(gòu)買的 3C 產(chǎn)品類型（可多選）：

6.

您對(duì)購(gòu)買3C 產(chǎn)品時(shí)直播訂單的發(fā)貨速度滿意度：

7. 您收到所購(gòu)3C 產(chǎn)品的配送時(shí)效滿意度（從發(fā)貨到簽收）：
8. 您收到的3C 產(chǎn)品包裝完好程度：
9. 您對(duì)購(gòu)買3C 產(chǎn)品時(shí)的訂單信息同步準(zhǔn)確性評(píng)價(jià)（如訂單備注、贈(zèng)品發(fā)放等）：
10.

您在查詢物流信息（如運(yùn)輸軌跡、簽收狀態(tài)）時(shí)的便捷性：

11.

您在購(gòu)買過(guò)程中是否遇到過(guò)以下物流相關(guān)問(wèn)題（可多選）：

12. 若遇到過(guò)上述問(wèn)題，您認(rèn)為最嚴(yán)重的是（可多選）：
13. 您在辦理3C 產(chǎn)品退貨時(shí)的整體體驗(yàn)：
14.

您認(rèn)為退貨處理周期（從申請(qǐng)退貨到完成退款 / 處理）合理嗎？

15. 您認(rèn)為當(dāng)前3C 產(chǎn)品直播帶貨物流協(xié)同中最突出的問(wèn)題是（可多選）：
16.

您希望3C 產(chǎn)品直播訂單的發(fā)貨時(shí)效能控制在：

17.

您認(rèn)為3C 產(chǎn)品的運(yùn)輸包裝最需要加強(qiáng)的方面（可多選）：

18.

您是否支持“區(qū)域總倉(cāng)+ 前置倉(cāng)”的倉(cāng)儲(chǔ)布局模式（可縮短配送時(shí)效）：

19.

您希望退貨流程能優(yōu)化哪些方面（可多選）：

20.

您是否愿意參與預(yù)售模式（提前支付定金鎖定訂單，商家按預(yù)售量備貨）：

21.

您認(rèn)為以下哪些信息共享方式能提升您的購(gòu)物體驗(yàn)（可多選）：

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