直播電商主播人設(shè)對消費(fèi)者信任構(gòu)建研究
歡迎參加本次問卷調(diào)研!本調(diào)查旨在探究直播電商中主播人設(shè)特征(如真實(shí)性、專業(yè)性、親和力)如何通過感知可靠和情感認(rèn)同影響消費(fèi)者信任,并進(jìn)一步分析其對復(fù)購、推薦等行為意向的作用。請根據(jù)您的真實(shí)體驗(yàn)作答,題目無對錯(cuò)之分。
1. 你的性別 ??
男
女
2. 你的年齡 ??
請選擇
3. 你的教育程度 ??
高中及以下
大專
本科
碩士及以上
4. 你的職業(yè) ??
學(xué)生
上班族
自由職業(yè)
退休
其他
5. 你的月收入水平 ??
3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000元以上
6. 你是否觀看過直播電商? ??
是
否
7. 你觀看直播電商的頻率? ??
每天
每周幾次
每月幾次
很少
8. 你常用的直播電商平臺有哪些? ??
淘寶直播
抖音直播
快手直播
京東直播
小紅書直播
其他
9. 你是否在直播電商中購買過產(chǎn)品? ??
是
否
10. 你的購買頻率? ??
經(jīng)常
偶爾
很少
11. 你通常在直播中購買哪些產(chǎn)品類別? ???
服裝
美妝
食品
電子產(chǎn)品
家居用品
其他
12. 請選擇你所在的城市 ???
13. 你每次觀看直播的平均時(shí)長? ?
少于30分鐘
30-60分鐘
1-2小時(shí)
2小時(shí)以上
14. 請?jiān)u價(jià)主播人設(shè)特征的表現(xiàn): ??
非常差
差
一般
好
非常好
真實(shí)性
專業(yè)性
親和力
互動性
15. 你認(rèn)為主播的感知可靠程度? ??
非常不可靠
1
2
3
4
5
非??煽?/label>
16. 你對主播的情感認(rèn)同程度? ??
非常不認(rèn)同
1
2
3
4
5
非常認(rèn)同
17. 你對主播的信任構(gòu)建程度? ??
非常不信任
1
2
3
4
5
非常信任
18. 信任對行為意向的影響: ??
非常低
低
一般
高
非常高
復(fù)購意愿
推薦意愿
關(guān)注意愿
19. 你更喜歡的主播類型? ??
娛樂型
專業(yè)型
親和型
其他
20. 影響你信任的關(guān)鍵因素? ??
主播真實(shí)性
專業(yè)性
親和力
產(chǎn)品信息
價(jià)格策略
其他
21. 你推薦主播的可能性有多大? ??
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
22. 信任后你的實(shí)際行為? ?
復(fù)購產(chǎn)品
推薦朋友
關(guān)注主播
分享內(nèi)容
其他
23. 主播人設(shè)如何影響你的信任? ??
24. 其他意見或建議? ??
關(guān)閉
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