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蔓楓酒店(茂名高鐵北站人民廣場店)——攜程網(wǎng)顧客滿意度的問卷調(diào)查
您好！我們是茂名職業(yè)學院酒店管理與數(shù)字化運營專業(yè)的學生，目前正在完成《酒店數(shù)字化營銷課程學習》，需要對蔓楓酒店顧客滿意度展開調(diào)研，非常抱歉打擾您，請您花幾分鐘幫助我們完成以下的調(diào)查問題。我們將對您的個人信息嚴格保密，請您放心填寫，謝謝。
你的性別
男
女
你的年齡
18歲之前
18-24歲
24-36歲
36-48歲
48歲之后
你對本次入住酒店的整體滿意度如何？
很不滿意
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5
很滿意
你對在攜程里的酒店預訂流程編寫度滿意嗎？
很不滿意
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3
4
5
很滿意
你對酒店前臺工作人員的服務態(tài)度（如熱情度、耐心度）是否滿意？
很不滿意
1
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4
5
很滿意
你對辦理入住/退房手續(xù)的效率滿意嗎？
很不滿意
1
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很滿意
你對入住房間的干凈整潔度（如床品、衛(wèi)生間、地面）是否滿意？
很不滿意
1
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5
很滿意
你認為酒店內(nèi)的設施設備（如空調(diào)、電視、熱水器、Wi-Fi）是否滿意？
很不滿意
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5
很滿意
你對酒店公共區(qū)域（如大堂、電梯、餐廳、走廊）的整潔與環(huán)境氛圍是否滿意？
很不滿意
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很滿意
你對酒店的餐飲服務（如早餐、口味、衛(wèi)生）是否滿意？
很不滿意
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很滿意
你對酒店的床品舒適度（如床墊軟硬度、枕頭高度）是否滿意？
很不滿意
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很滿意
你認為酒店的地理位置（如靠近景點、交通樞紐、商圈）便利性如何？
很不滿意
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很滿意
你對酒店客房服務響應速度（如打掃請求、物品配送）滿意嗎？
很不滿意
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很滿意
你覺得酒店的性價比（價格與服務、設施匹配度）如何？
很不滿意
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很滿意
你是否愿意再次入住本酒店，并且推薦給親友。
完全不可能
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4
5
一定會
關(guān)閉
客戶體驗管理
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