神經(jīng)內(nèi)科1月份出院患者滿意度調(diào)查
住院日期
您的住院科室:
神經(jīng)內(nèi)科
1、住院期間,護(hù)士對(duì)您是否尊重
A從未如此
B有時(shí)如此
C經(jīng)常如此
D總是如此
2、住院期間,護(hù)士是否仔細(xì)傾聽您講話?
A從未如此
B有時(shí)如此
C經(jīng)常如此
D總是如此
3.住院期間,護(hù)士是否用您聽得懂的方式解釋問題?
A從未如此
B有時(shí)如此
C經(jīng)常如此
D總是如此
4.、在您按過床頭呼叫鈴之后,是否及時(shí)得到幫助?
A從未如此
B有時(shí)如此
C經(jīng)常如此
D總是如此
E住院期間我沒按過呼叫鈴
5.住院期間,醫(yī)生對(duì)您是否尊重?
A從未如此
B有時(shí)如此
C經(jīng)常如此
D總是如此
6.住院期間,醫(yī)生是否仔細(xì)傾聽您講話?
A從未如此
B有時(shí)如此
C經(jīng)常如此
D總是如此
7.住院期間,醫(yī)生是否用您聽得懂的方式解釋問題?
A從未如此
B有時(shí)如此
C經(jīng)常如此
D總是如此
8.您的病房和衛(wèi)生間是否清潔無異味?
A從未如此
B有時(shí)如此
C經(jīng)常如此
D總是如此
9.、晚上您的病房附近是否安靜?
A從未如此
B有時(shí)如此
C經(jīng)常如此
D總是如此
10.醫(yī)院內(nèi)的路標(biāo)和指示是否明確?
A非常不明確
B比較不明確
C比較明確
D非常明確
E我不知道
11.、在您需要使用廁所或床上便盆時(shí),通常是誰提供幫助
A我無法得到幫助
B親友或病友
C花錢請(qǐng)的護(hù)工
D醫(yī)院的工作人員
未涉及
12. 當(dāng)您出現(xiàn)疼痛難忍的情況,醫(yī)務(wù)人員是否盡力幫助您緩解
A從未如此
B有時(shí)如此
C經(jīng)常如此
D總是如此
E我沒有出現(xiàn)過疼痛和難忍的情況
13.每次用藥時(shí)(包括口服和注射), 醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的名稱
A從未如此
B有時(shí)如此
C經(jīng)常如此
D總是如此
未涉及
14.首次用藥時(shí)(包括口服和注射), 醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的功能?
A從未如此
B有時(shí)如此
C經(jīng)常如此
D總是如此
E我不知道
15您對(duì)醫(yī)院提供的飯菜是否滿意
A非常不滿意
B比較不滿意
C比較滿意
D非常滿意
E我不知道
16. 醫(yī)務(wù)人員對(duì)待探視親友是否尊重
A非常不尊重
B比較不尊重
C比較尊重
D非常尊重
E 我沒有親友來探視
17辦理入院手續(xù)是否復(fù)雜? ( 如果自己不了解,可由家屬代為回答)
A非常復(fù)雜
B 比較復(fù)雜
C比較簡單
D非常簡單
18.出院時(shí)醫(yī)務(wù)人員是否清楚告訴您出院后的注意事項(xiàng)
A完全不清楚
B基本不清楚
基本清楚
D完全清楚
19出院時(shí),費(fèi)用清單的條目和字跡是否清楚?( 如果自己不了解, 可由家屬代為回答)
A完全不清楚
B基本不清楚
C基本清楚
D完全清楚
20. 您是否會(huì)向親友推薦這家醫(yī)院
A一定不會(huì)
B基本不會(huì)
C可能會(huì)
D一定會(huì)
21辦理出院手續(xù)是否復(fù)雜?(如果自己不可解,可由家屬代為回答)
A非常復(fù)雜
B比較復(fù)雜
C比較簡單
D非常簡單
22.出院時(shí),是否有醫(yī)務(wù)人員告訴您出院后的注意事項(xiàng)?
A是
B否
23.出院時(shí),您是否清楚之后的健康注意事項(xiàng)?
A完全不清楚
B基本不清楚
C基本清楚
D完全清楚
24.下面哪一個(gè)數(shù)字最能代表您對(duì)此醫(yī)院的整體評(píng)價(jià)?(1代表最差,10代表最好)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
25.您的性別
男
女
26.您的最高學(xué)歷
初中及以下
高中/中專
大學(xué)專科
大學(xué)本科
研究生及以上
27.您本次住院費(fèi)用的支付方式是
個(gè)人支付
新農(nóng)合
城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)(職工/居民)
工費(fèi)醫(yī)療
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