物業(yè)滿意度調(diào)查
尊敬的客戶您好!
為了持續(xù)優(yōu)化本樓宇物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,精準匹配企業(yè)辦公需求,提升大家的辦公體驗,我們特開展本次物業(yè)服務(wù)調(diào)研。
全程匿名填寫,所有數(shù)據(jù)僅用于物業(yè)服務(wù)優(yōu)化分析。
1. 您對我們的物業(yè)管理的總體滿意程度如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
2. 您對小區(qū)整體環(huán)境整潔性是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
3. 您對小區(qū)物業(yè)工作人員的整體專業(yè)程度是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
4. 您認為小區(qū)對蟲害控制是否有效?
非常有效
有效
一般
沒有效
非常沒效
5. 您對物業(yè)維修的及時性是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
6. 您對小區(qū)道路和樓道照明效果是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
7. 您對小區(qū)機動車輛出入及車位管理是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
8. 您對客服響應(yīng)(問題反饋渠道便捷度、處理速度、解決效果、服務(wù)態(tài)度)的滿意度評價
非常暢通
暢通
一般
不暢通
非常不暢通
9. 您認為目前樓宇物業(yè)服務(wù)中,最值得肯定、做的好的優(yōu)點有哪些?
10. 您認為當(dāng)前物業(yè)服務(wù)最需要優(yōu)先改進方面是什么?
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