賽瑞絲人事行政部經(jīng)理360°評(píng)估問(wèn)卷(下屬)

尊敬的各位參與者：

此次360°評(píng)估問(wèn)卷為中層管理人員績(jī)效考核的補(bǔ)充內(nèi)容,針對(duì)管理指標(biāo)內(nèi)的”人員管理”和”質(zhì)量管控”兩大指標(biāo)結(jié)合360°評(píng)估反饋。

一、評(píng)估基本信息
1. 評(píng)估對(duì)象：各部門經(jīng)理
2. 評(píng)估周期：2026年1月12~1月13日
填寫耗時(shí)：約3-5分鐘

二、匿名與保密承諾
1. 除上級(jí)外其他反饋人員匿名。
2. 數(shù)據(jù)安全：結(jié)果僅由HR團(tuán)隊(duì)與第三方顧問(wèn)做績(jī)效考核分析。

三、填寫指南

1. 本次評(píng)估分上級(jí)、平級(jí)、下屬三個(gè)角色, 請(qǐng)選擇指定角色后進(jìn)入問(wèn)卷。

2. 評(píng)分規(guī)則： 每題均采用1-5分制，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況做選擇。

1分: 不符合 2分:待改進(jìn) 3分:符合要求 4分:良好 5分:卓越

四、參與方式
您將收到相關(guān)部門經(jīng)理的問(wèn)卷鏈接，點(diǎn)擊即可填寫。
同一鏈接僅限提交一次，提交后不可修改。

五、結(jié)果應(yīng)用

本次評(píng)估結(jié)果將用于部門經(jīng)理的相關(guān)績(jī)效考核參考。

感謝您對(duì)公司績(jī)效考核工作的大力支持！如有疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系人事行政部。

被評(píng)估人:  
您與被評(píng)者在業(yè)務(wù)上的關(guān)系是:
1. 公司員工主動(dòng)離職率是否在可控范圍內(nèi)(≤10%~15%)?(此題僅考核人事行政部經(jīng)理)
2. 該部門是否出現(xiàn)因任務(wù)分配不均引發(fā)的員工投訴或工作效率下降?
3. 關(guān)鍵崗位人員變動(dòng)時(shí)，該部門是否提前報(bào)備并確保業(yè)務(wù)無(wú)縫交接?
4. 能否有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源推動(dòng)問(wèn)題解決?有無(wú)重大推諉事件?
5. 部門月度客戶/內(nèi)部投訴次數(shù)是否≤1次?
6. 是否按時(shí)完成客戶滿意度調(diào)研，并推動(dòng)改進(jìn)措施落地（落實(shí)率≥80%，且有實(shí)效）?
1. 與該部門協(xié)作時(shí)，是否曾因其內(nèi)部工作分配問(wèn)題影響合作進(jìn)度?
2. 當(dāng)其部門關(guān)鍵崗位人員變動(dòng)時(shí)，是否對(duì)跨部門工作造成斷檔或延誤?
3. 協(xié)作過(guò)程中是否主動(dòng)溝通、積極配合?是否存在推諉或責(zé)任不清的情況?
4. 在涉及多部門的任務(wù)中，其能否有效協(xié)調(diào)資源保障結(jié)果?
1. 您的工作任務(wù)分配是否公平合理?工作量是否適中?
2. 當(dāng)同事休假或離職時(shí)，工作交接是否清晰有序?您是否需要承擔(dān)不合理的額外負(fù)擔(dān)?
3. 上級(jí)是否充分支持你們獲取協(xié)作資源?跨部門協(xié)調(diào)是否順暢?
4. 是否帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)分析客戶反饋并落實(shí)改進(jìn)?您是否清楚相關(guān)的改進(jìn)計(jì)劃?
1.與您對(duì)接的團(tuán)隊(duì)人員是否穩(wěn)定?變動(dòng)是否影響服務(wù)響應(yīng)效率?
2. 業(yè)務(wù)對(duì)接過(guò)程中是否出現(xiàn)因?qū)Ψ絻?nèi)部交接問(wèn)題導(dǎo)致的信息缺失或延誤?
3. 對(duì)接過(guò)程中問(wèn)題協(xié)調(diào)是否高效?是否存在推諉現(xiàn)象?
4. 過(guò)去半年內(nèi)，您是否投訴過(guò)該團(tuán)隊(duì)?對(duì)投訴處理結(jié)果是否滿意?
5. 您參與的滿意度調(diào)研中，提出的問(wèn)題是否得到改進(jìn)反饋?服務(wù)是否有明顯提升?
補(bǔ)充說(shuō)明及建議：
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