叮咚買菜服務體驗調(diào)查問卷

1. 請選擇城市:
2. 您的年齡段：
3. 您使用叮咚買菜的頻率是
4. 您的平均訂單金額大約在：
5. 您對叮咚買菜的配送速度滿意嗎？
6. 您對訂單送達時間的準確性滿意嗎？
7. 您對高峰時段（如用餐時間）的配送表現(xiàn)滿意嗎？
8. 您對送達的生鮮商品（果蔬、肉類）的新鮮度滿意嗎？
9. 您對商品的包裝完好程度滿意嗎？
10. 您對商品與APP描述的一致性滿意嗎？
11. 您對配送員的服務態(tài)度滿意嗎？
12. 您對客服人員的響應效率滿意嗎？
13. 您對售后問題（如退換貨）的處理結果滿意嗎？
14. 您認為叮咚買菜的商品價格是否合理？
15. 您認為當前的配送費用是否可以接受？
16. 綜合考慮品質(zhì)和服務，您覺得叮咚買菜的性價比如何？
17. 總體而言，您對叮咚買菜的服務滿意嗎？
18. 您繼續(xù)使用叮咚買菜的意愿如何？
19. 您向朋友推薦叮咚買菜的意愿如何？
20. 您最近一個月是否遇到過以下情況？（可多選）
21. 您是否曾因為覺得“配送費太高”而放棄下單？
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