高校校園快遞站使用后評(píng)價(jià)問卷

為了更好地優(yōu)化校園物流末端空間布局，改善大家的取件環(huán)境與體驗(yàn)，特開展本次使用后評(píng)價(jià)調(diào)查。本問卷主要想了解您在日常收發(fā)快遞過程中，對(duì)校園快遞站的選址便捷性、內(nèi)部空間擁擠度及環(huán)境設(shè)施等方面的真實(shí)感受。您的每一個(gè)評(píng)價(jià)都對(duì)本研究至關(guān)重要，也是后續(xù)提出改進(jìn)策略的重要依據(jù)。問卷填寫約需 3-5分鐘。本調(diào)查采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究與統(tǒng)計(jì)分析，請(qǐng)您放心填寫。衷心感謝您的支持與幫助！祝學(xué)業(yè)進(jìn)步，生活愉快！

1. 您的性別？
2. 您所在的年級(jí)？
3.
  1. 您常使用的快遞站類型
4. 您平時(shí)去快遞站的頻率是？
5. 您前往快遞站的主要交通方式？
6. 您通常取件的時(shí)間段？
7. 您對(duì)快遞站卸貨作業(yè)（如貨車停靠、貨物搬運(yùn)）不干擾您正常通行和取件的滿意度是？
8. 您對(duì)在取件區(qū)尋找包裹的便捷程度以及通行順暢程度的滿意度是？
9.

您對(duì)站內(nèi)拆包區(qū)的功能設(shè)施(拆包臺(tái)、剪刀、回收箱）配置的滿意度？

10.

您對(duì)寄件區(qū)域的獨(dú)立性（不被取件人群打擾）的滿意度是？

11. 您對(duì)快遞站內(nèi)“人走的路”與“貨走的路”互不交叉、互不沖突的滿意度是？
12. 您對(duì)從進(jìn)入快遞站、取件到離開整個(gè)過程的行走路線順暢度（如不走回頭路、不擁堵）的滿意度是？
13.

您對(duì)站內(nèi)各類標(biāo)識(shí)（如貨架編號(hào)、分區(qū)指引、出口指示）清晰易懂程度的滿意度是？

14. 您對(duì)站內(nèi)智能設(shè)備（如高拍儀、人臉識(shí)別出庫、自助寄件機(jī)）的使用體驗(yàn)與效率的滿意度是？
15. 您對(duì)站內(nèi)智能設(shè)備（含無人車等）空間預(yù)留的充足性（看起來很寬敞，以后加設(shè)備也不怕擠）的滿意度是？
16. 您對(duì)快遞站內(nèi)部空間的使用是否合理的滿意度（既不顯得過于空曠浪費(fèi)，也不顯得雜亂無章）？
17.

您對(duì)貨架的擺放密度（貨架間通道寬度）及高度（取件是否費(fèi)力）的滿意度是？

18.

您對(duì)站內(nèi)滅火器、消火栓等消防設(shè)施的配置的滿意度是？

19. 您對(duì)站內(nèi)通道是否保持暢通（無貨物堆積堵塞）及緊急出口指示的滿意度是？
20.

您對(duì)從宿舍/教學(xué)樓前往快遞站的距離及所需時(shí)間的滿意度是？

21. 相比于校內(nèi)其他區(qū)域，您對(duì)自己所在區(qū)域使用快遞服務(wù)的便利程度（公平性）的滿意度是？
22.

您對(duì)快遞站周邊貨運(yùn)車輛?？恳?guī)范性（是否占用校園主干道或人行道）的滿意度是？

23.

您對(duì)快遞站出入口及周邊區(qū)域的交通秩序與步行安全感的滿意度是？

24. 在平時(shí)（非購物節(jié)），您對(duì)快遞站處理包裹的能力（如是否需要排長(zhǎng)隊(duì)、找件是否擁擠）的滿意度是？
25. 在“雙11”、“618”或開學(xué)季等高峰期，您對(duì)快遞站應(yīng)對(duì)大量包裹的能力（如排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)、取件秩序、包裹容量）的滿意度是？
26. 當(dāng)包裹量激增時(shí)，您對(duì)校內(nèi)快遞站是否有足夠的臨時(shí)擴(kuò)展區(qū)域（如室外臨時(shí)帳篷、臨時(shí)貨架）的滿意度是？
27.

您對(duì)快遞站內(nèi)部的光線充足程度（如能否清晰看清面單信息）的滿意度是？

28.

您對(duì)快遞站內(nèi)的空氣質(zhì)量（通風(fēng)狀況）及溫度舒適度（是否悶熱）的滿意度是？

29. 您對(duì)排隊(duì)取件時(shí)的空間寬敞度（是否感到擁擠、是否阻礙他人）的滿意度是？
30. 進(jìn)入快遞站后，您對(duì)整體空間給您帶來的心理感受（是感到壓抑擁擠，還是寬松自在）的滿意度是？
31. 您對(duì)快遞站周邊非機(jī)動(dòng)車（自行車/電動(dòng)車）停車設(shè)施的數(shù)量的滿意度是？
32. 您對(duì)快遞站出入口及排隊(duì)區(qū)的遮陽擋雨設(shè)施（如雨棚）的滿意度是？
33. 您對(duì)站點(diǎn)的無障礙設(shè)施（如是否有方便推車的坡道、門檻高度）的滿意度是？
34.

您對(duì)校園快遞站的空間設(shè)計(jì)還有什么具體的改進(jìn)建議？

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