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管理（案例）
1. 布雷迪和查理分別是這家小型企業(yè)哪一層次的管理人員？（）
A.高層的和中層的
B.中層的和基層的
C.高層的和基層的
D.都是中層的
2. 關(guān)于鎖裝配不善問題，總經(jīng)理應(yīng)該首先責(zé)成誰負(fù)起最終責(zé)任？這依據(jù)的是什么原則？（）
A.裝配車間主任，監(jiān)督職責(zé)明確原則
B.裝配車間的工人們，執(zhí)行職責(zé)明確原則
C.依據(jù)責(zé)權(quán)對(duì)等原則，沒人對(duì)此負(fù)責(zé)
D.生產(chǎn)部長，責(zé)任的不可下授原則
3. 勞資糾紛的處理和工傷賠償政策的解釋都共同需要何種管理技能？（）
A.人際技能
B.技術(shù)技能
C.概念技能
D.根本無需管理方面的技能
4. 產(chǎn)品更新?lián)Q代和制造工藝改進(jìn)都對(duì)管理工作的職能和技能有什么要求？（）
A.是技術(shù)方面的問題，與管理工作無關(guān)
B.它們都涉及到管理中的決策職能，所以只要具備概念技能就可做好該類工作
C.它們是純粹技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的業(yè)務(wù)決策，做好該項(xiàng)決策需要有一定的管理技能，但主要限于技術(shù)技能方面
D.技術(shù)領(lǐng)域的決策是一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性的管理工作，要求同時(shí)具備要領(lǐng)技能和技術(shù)技能，甚至有時(shí)還需要人際技能。
5. 打電話請(qǐng)供應(yīng)廠商來換一臺(tái)同目前用壞的機(jī)器一樣的設(shè)備，這是設(shè)備簡(jiǎn)單替換問題，需要的管理技能主要是（）
A.概念技能和技術(shù)技能
B.人際技能和技術(shù)技能
C.技術(shù)技能
D.人際技能和概念技能
6. 海爾的"賽馬不相馬"的人力資源開發(fā)機(jī)制表明選聘主管人員主要采用的是（）
A.內(nèi)部提升
B.外部招聘
C.內(nèi)部提升和外部招聘兼顧
D.根據(jù)已有信息很難判斷
7. 從案例中我們可以看出，汪華為認(rèn)為憑著他的文憑就應(yīng)該獲得升遷，這說明他在就業(yè)和工作觀念上也存在不正確的觀念。如果你是丁主任，針對(duì)他的這種錯(cuò)誤傾向，你應(yīng)該怎么做?（）
A.應(yīng)該在他剛進(jìn)入企業(yè)時(shí)就了解他的想法，想辦法克服他的不正確觀念。
B.職工的需求才是激勵(lì)的基礎(chǔ)，因此必須承認(rèn)這種需求并給予滿足。
C.這種人員不是企業(yè)要找的人，所以應(yīng)該把他開除。
D.在招聘人的時(shí)候就不應(yīng)該把具有這種觀念的人招進(jìn)來。
8. 下面哪些做法是違反海爾的人力資源開發(fā)原則的?（）
A.通過外部招聘選拔一個(gè)高層經(jīng)理。
B.在企業(yè)內(nèi)部開展勞動(dòng)競(jìng)賽。
C.為表現(xiàn)優(yōu)良的員工提供進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)。
D.用嚴(yán)格的規(guī)章制度來制約員工的行為。
9. 海爾嚴(yán)格的規(guī)章制度和讓員工很有壓力的批評(píng)和獎(jiǎng)勵(lì)制度在一定程度上體現(xiàn)了哪個(gè)理論的觀點(diǎn)?（）
A.科學(xué)管理理論
B.強(qiáng)化理論
C.X理論
D.以上三個(gè)都正確
10. 10 .為了能夠發(fā)揮新進(jìn)入企業(yè)大學(xué)生的能力，使他們樂于和企業(yè)同發(fā)展，你認(rèn)為首先需要做的工作是什么?（）
A.因?yàn)樗麄兒苣贻p，對(duì)于經(jīng)濟(jì)條件比較關(guān)注，應(yīng)該給他們以較豐厚的工資。
B.用優(yōu)良工作條件來激發(fā)他們的工作興趣。
C.年輕人喜歡受到表揚(yáng)，應(yīng)該多在公開場(chǎng)合對(duì)他們進(jìn)行物質(zhì)和精神激勵(lì)。
D.應(yīng)該首先和他們進(jìn)行廣泛的溝通，了解他們的需求和各方面的情況，然后在此基礎(chǔ)上采取相應(yīng)的措施。
11. 如果你是蘇總經(jīng)理，你應(yīng)該如何處理大連項(xiàng)目問題？（）
A．告訴大連方面，他們的要求已超出合同規(guī)定之外，公司沒有義務(wù)幫助解決。
B．告訴大連方面，公司目前項(xiàng)目很多，待到有空閑時(shí)間時(shí)再替他們解決。
C．要求有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，盡快拿出解決問題的方案。
D．交由辦公室主任去處理。
12. 公司組織結(jié)構(gòu)為（）
A．網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
B．職能結(jié)構(gòu)
C．矩陣結(jié)構(gòu)
D．事業(yè)結(jié)構(gòu)
13. 小任要調(diào)走的原因可以用哪一種激勵(lì)理論來解釋？（）
A．需要層次論
B．期望理論
C．強(qiáng)化理論
D．雙因素理論
14. 在你看來，蘇總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（）
A．放任
B．專制
C．民主
D．權(quán)變
15. 為了防止類似于大連項(xiàng)目事件的再次發(fā)生，軟件公司應(yīng)該采取的措施是（）
A．高薪引進(jìn)人才，加強(qiáng)公司的的技術(shù)力量。
B．制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)推倭責(zé)任者予以重罰。
C．讓更有能力的人來擔(dān)任各部門的主管。
D．消除部門局部利益的本位主義，在工作中加強(qiáng)橫向信息溝通。
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