小店店主對數(shù)字化B2B平臺的看法與建議
1. 單選 您經(jīng)營小店的時長為？
A. 1年以內(nèi)
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5年以上
2. 單選 您店內(nèi)電池、打火機等快消品的月采購金額大概在？
A. 500元以下
B. 500-1000元
C. 1000-2000元
D. 2000元以上
3. 多選 您當前采購南孚電池等快消品的主要渠道是？
A. 線下批發(fā)市場自提
B. 經(jīng)銷商上門配送
C. 京東
D. 果然十分/新高橋
E. 其他平臺
4. 單選 您選擇數(shù)字化訂貨平臺時，最優(yōu)先考慮的因素是？
A. 商品價格低于線下渠道
B. 下單后24小時內(nèi)到貨
C. 平臺操作簡單易上手
D. 退換貨流程便捷
E. 有專屬客服及時響應
5. 單選 您希望平臺的下單操作流程控制在幾步以內(nèi)？
A. 3步以內(nèi)
B. 4-5步
C. 6-8步
D. 無所謂
6. 單選 針對電池、打火機這類高頻低客單價商品，您希望平臺提供哪種配送方式？
A. 滿一定金額免費配送
B. 每日固定時段配送
C. 下單后隨時可預約配送時間
7. 單選 您是否需要平臺提供庫存預警功能（如庫存低于閾值自動提醒補貨）？
A. 非常需要
B. 偶爾需要
C. 不需要
D. 無所謂
8. 多選 您希望平臺能提供哪些數(shù)據(jù)支持？
A. 本店商品銷售排行
B. 周邊同類店鋪熱銷商品推薦
C. 歷史采購記錄查詢
D. 庫存周轉率分析
E. 不需要數(shù)據(jù)支持
9. 單選 當商品出現(xiàn)質量問題（如電池漏液），您希望平臺的退換貨流程是？
A. 線上提交照片即可退款/換貨
B. 業(yè)務上門核實后處理
D.其他
10. 單選 您是否需要平臺提供專屬客服（如一對一對接，解決下單、配送問題）？
A. 必須有
B. 有群客服即可
C. 不需要
11. 單選 哪種優(yōu)惠活動最能吸引您首次下單？
A. 新客專享折扣（如首單8折）
B. 新客滿減（如滿500減30）
C. 免費贈送樣品
D. 首單免配送費
E.各類套餐
12. 多選 哪種優(yōu)惠活動最能吸引您再次下單（復購）？
A. 累計采購金額返現(xiàn)
B. 固定周期滿減
C. 組合套餐優(yōu)惠（如電池+打火機捆綁價）
D. 積分兌換商品/優(yōu)惠券
E. 推薦好友下單得獎勵
13. 多選 您對組合套餐的偏好是？
A. 同品牌多品類組合（如南孚5號+益圓7號電池）
B. 互補商品組合（如電池+打火機）
C. 爆款+新品組合（如暢銷電池+新款打火機）
D. 不喜歡套餐，更愛單獨采購
14. 單選 您希望活動的有效周期是？
A. 短期秒殺（1天內(nèi)）
B. 周度活動（每周更新）
C. 月度活動（每月固定時間）
D. 長期有效
15. 單選 您是否愿意參與階梯優(yōu)惠活動（如采購量越大單價越低）？
A. 非常愿意，能降低成本
B. 看優(yōu)惠力度
C. 不愿意，怕積壓庫存
16. 多選 若平臺推出會員體系，您最看重的會員權益是？
A. 會員專享價
C. 優(yōu)先配送權
D. 專屬活動提前參與
E. 不需要會員體系
17. 多選 您使用京東/其他訂貨平臺時，最不滿意的地方是？
A. 配送不及時，經(jīng)常缺貨
B. 退換貨流程復雜
C. 優(yōu)惠活動套路多（如滿減門檻高）
D. 客服響應慢
E. 操作界面復雜
F. 其他
18. 單選 您認為這些平臺的商品價格是否有優(yōu)勢？
A. 有，比線下便宜
B. 沒有，和線下差不多
C. 沒有，比線下貴
19. 單選 您希望我為您提供的數(shù)字化訂貨平臺最優(yōu)先改進同類平臺的哪個弊端？
A. 提升配送時效
B. 簡化退換貨流程
C. 降低優(yōu)惠門檻
D. 優(yōu)化客服響應速度
20. 開放題 對于數(shù)字化訂貨平臺，您還有哪些其他建議或需求？ （請在此處輸入您的想法）
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