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2026.01外一科滿意度調(diào)查表
尊敬的女士/先生，您好！首先感謝您對(duì)我院的信任并選擇我院就醫(yī)，為了了解我們病房護(hù)理工作現(xiàn)狀，更好的為您服務(wù)，請(qǐng)對(duì)以下項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)事求是的評(píng)價(jià)，并請(qǐng)您留下寶貴的意見(jiàn)或建議。感謝您的支持與合作！
請(qǐng)?zhí)顚懖〈蔡?hào)
1. 住院期間，是否有照顧您的責(zé)任護(hù)士？
是
否
2.入院時(shí)，病房護(hù)士是否給您介紹過(guò)病房里的環(huán)境設(shè)施（例如火災(zāi)時(shí)疏通的安全通道的位置，紅燈呼叫的位置和使用方法等）？
是
否
3.您所在的病房安靜嗎？
很安靜
有時(shí)候比較吵鬧
不安靜
4.您覺(jué)得護(hù)士的操作技術(shù)熟練嗎？
很熟練
還可以
不熟練
不需要該服務(wù)
5.病房衛(wèi)生間是否干凈無(wú)異味？
是
有時(shí)候比較臟/有異味
臟/有異味
6.護(hù)士是否主動(dòng)向您說(shuō)明所患疾病及用藥相關(guān)知識(shí)、飲食特殊要求及注意事項(xiàng)？
是
詢問(wèn)后講過(guò)
完全沒(méi)有講過(guò)
不需要該服務(wù)
7.您在病房需要幫助時(shí)，是否能及時(shí)找到護(hù)士？
能
有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)
完全不會(huì)
不需要該服務(wù)
8.護(hù)士在照顧您時(shí)，能體諒您的病情，讓您盡量舒適無(wú)痛嗎？
會(huì)
有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)
完全不會(huì)
不需要該服務(wù)
9.在您住院期間，護(hù)士能否經(jīng)常巡視病房，察覺(jué)您的需求？
是的
有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)
完全不會(huì)
不需要該服務(wù)
10.在進(jìn)行護(hù)理操作/檢查前，護(hù)士是否主動(dòng)向您說(shuō)明各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作/檢查的注意事項(xiàng)、為什么要進(jìn)行此項(xiàng)操作及檢查地點(diǎn)？
會(huì)/是的
有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)
完全不會(huì)
不需要該服務(wù)
11.在進(jìn)行護(hù)理治療時(shí)，護(hù)士會(huì)不會(huì)用遮擋、拉簾的方式保護(hù)您的隱私？
會(huì)
有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)
完全不會(huì)
不需要該服務(wù)
12.護(hù)士是否向您告知各類標(biāo)識(shí)的意義及注意事項(xiàng)？
主動(dòng)講過(guò)
詢問(wèn)后講過(guò)
完全沒(méi)有講過(guò)
不需要該服務(wù)
13.在您有任何疑問(wèn)時(shí)，護(hù)士會(huì)不會(huì)耐心解答？
會(huì)
有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)
完全不會(huì)
不需要該服務(wù)
14.住院期間，您覺(jué)得護(hù)士尊重您，對(duì)您有禮貌嗎？
是的
有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)
完全不會(huì)
不需要該服務(wù)
15.在您悲傷焦慮時(shí)，護(hù)士會(huì)不會(huì)安慰、幫助您？
是的
有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)
完全不會(huì)
不需要該服務(wù)
16.出院時(shí)，責(zé)任護(hù)士是否告知您（向您交代過(guò)）出院后疾病康復(fù)應(yīng)注意的問(wèn)題？
主動(dòng)講過(guò)
有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)
完全不會(huì)
不需要該服務(wù)
17.您對(duì)本病房最滿意的是什么？
18.您認(rèn)為護(hù)理服務(wù)最滿意的護(hù)士是：
19.您認(rèn)為護(hù)理技術(shù)最滿意的護(hù)士是：
20.總體來(lái)說(shuō)，您對(duì)住院期間的護(hù)士服務(wù)的滿意度打多少分？（1代表最差，10代表最好）
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5
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7
8
9
10
意見(jiàn)和建議：
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