社區(qū)共享雨傘使用體驗調(diào)研問卷
您好!我們正在優(yōu)化小區(qū)樓下的共享雨傘服務,誠邀您用2分鐘填寫本問卷。所有數(shù)據(jù)僅用于產(chǎn)品改進,感謝您的支持!
一、顯性痛點感知程度
1. 您認為當前共享雨傘存在“傘面破損/漏水”問題的嚴重程度是?
完全不嚴重
1
2
3
4
5
非常嚴重
2. 您覺得目前共享雨傘的“歸還流程麻煩”問題有多嚴重?
完全不嚴重
1
2
3
4
5
非常嚴重
3. 您認為當前共享雨傘的“收費價格偏高”問題有多嚴重?
完全不嚴重
1
2
3
4
5
非常嚴重
二、潛在解決方案需求強度
4. 如果以下改進措施上線,哪些對您最有吸引力?
每把傘都經(jīng)過物業(yè)每日檢查,確保無破損
歸還時只需插入傘槽,無需掃碼/操作手機
收費降至1–2元/次,或推出9.9元/月不限次卡
雨傘采用加厚防風材質(zhì),真正能擋大雨
共享傘收益部分用于樓棟公共維修(如燈泡更換)
其他
5. 其他
三、付費意愿與功能偏好
6. 您能接受的單次使用價格是?
免費(由物業(yè)/社區(qū)補貼)
≤1元
1.1–2元
2.1–3元
超過3元也能接受
7. 您是否愿意購買“月度不限次卡”?若愿意,心理價位是?
不愿意
愿意,≤5元/月
愿意,6–9.9元/月
愿意,10–15元/月
8. 除借傘外,您希望該設備還能提供哪些便民服務?
應急充電寶
共享老花鏡/針線包
社區(qū)通知屏(停水停電提醒等)
不需要其他功能
其他
9. 其他
四、開放反饋
10. 您最希望我們立刻改進共享雨傘的哪一點?為什么?
11. 您最希望我們立刻改進共享雨傘的哪一點?為什么?
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