和平鎮(zhèn)衛(wèi)生院門診患者滿意度調查問卷[復制]

1. 尊敬的患者：
       您好！非常感謝您選擇我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就診，為了不斷提升我們的服務質量，更好地滿足您的醫(yī)療需求，特開展此次患者滿意度調查。您的意見對我們至關重要，請您根據(jù)實際就醫(yī)體驗，如實填寫這份問卷。問卷采取匿名形式，不會泄露您的個人信息，請放心。再次感謝您的的支持與配合！
2. 您的性別：
3. 您的年齡：
請選擇
4. 您的學歷
5. 您的職業(yè)是（）
請選擇
6. 您在就診前等待醫(yī)生接診的時間是（）
A.15分鐘以內B.15-30分鐘  C30-60分鐘  D60-120分鐘
請選擇
7. 就診過程中，您是否清楚各項檢查，檢驗的地點和流程（）
A非常清楚，很順利B比較清楚，基本順利C.一般D不太清楚，有點影響就診
8. 繳費時，排隊等待時間您認為合理嗎？（）
A.非常合理B.比較合理C.一般D.不太合理
9. 您對衛(wèi)生院的就診指引標識（如指示牌，導醫(yī)等）是否滿意
A.非常滿意，標識清晰，導醫(yī)熱情B.比較滿意，有一定幫助C.一般D.不太滿意，標識不太清晰
10. 醫(yī)生與您交流時，是否耐心傾聽您的病情描述（）
A.非常耐心，認真聽完并詢問細節(jié)B.比較耐心，能聽完C.一般D.不太耐心，有點敷衍
11. 醫(yī)生對您提出的問題解釋是否清晰易懂（）
A.非常清晰，一聽就明白B.比較清晰，基本能理解C.一般D.不太清晰，有點模糊
12. 您覺得醫(yī)生的專業(yè)水平如何（）
A.非常高，診斷準確，治療有效B.比較高，能處理常見問題C一般D.不太好，感覺不太專業(yè)
13. 護士在護理操作過程中（如打針，輸液等），技術是否熟練（）
A.非常熟練，幾乎沒有疼痛B.比較熟練，有輕微疼痛C.一般D.不太熟練，操作不順暢
14. 護士的服務態(tài)度如何（）
A.非常熱情，關懷備至B.比較熱情，態(tài)度較好C.一般D.不太好，態(tài)度生硬
15. 衛(wèi)生院的工作人員（包括醫(yī)生，護士，藥房，檢驗，行政人員等）是否尊重您的隱私（）
A.始終非常尊重，嚴格保護隱私B.比較尊重，注意隱私C.一般D.不太尊重，偶爾會忽視隱私
16. 您對衛(wèi)生院的候診區(qū)域環(huán)境（如座椅，衛(wèi)生，通風）是否滿意（）
A.非常滿意，舒適整潔，通風良好B.比較舒適，整理C.一般D.不太滿意，有待改善
17. 衛(wèi)生院的醫(yī)療設備（如檢查設備，治療儀器等）您覺得是否先進（）
A.非常先進，能滿足各種檢查治療需求B.比較先進，能滿足基本需求C.一般D.不太先進，部分設備陳舊
18. 您覺得衛(wèi)生院的藥品價格與其他醫(yī)療機構相比如何（）
A.明顯更低，B.略低C.差不多D.略高
19. 您對衛(wèi)生院的藥品質量是否放心（）
A.非常放心，質量有保障B.比較放心，應該沒問題C.一般D.不太放心，有點擔心
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