呼吸科患者對(duì)規(guī)培生滿意度調(diào)查表
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡段
請(qǐng)選擇
3. 您本次住院/就診的主要原因是否為呼吸系統(tǒng)疾病
是
否
4. 在您本次住院/就診期間,是否有規(guī)培護(hù)士為您提供過醫(yī)療服務(wù)
是
否
5. 您與為您服務(wù)的規(guī)培護(hù)士接觸的頻率
每天至少1次
每周3-4次
每周1-2次
偶爾接觸
幾乎沒有接觸
6. 請(qǐng)對(duì)規(guī)培護(hù)士的以下表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)(1分表示很不滿意,5分表示很滿意)
1分-很不滿意
2分-不滿意
3分-一般
4分-滿意
5分-很滿意
服務(wù)態(tài)度
溝通能力(解釋病情、治療方案等)
專業(yè)知識(shí)水平
操作技能(如穿刺、吸氧等,如無請(qǐng)按總體印象評(píng)價(jià))
責(zé)任心
7. 總體而言,您對(duì)為您服務(wù)的規(guī)培護(hù)士的滿意程度
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
8. 您向其他患者推薦我們科室規(guī)培護(hù)士的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
9. 您認(rèn)為規(guī)培護(hù)士在哪些方面最需要改進(jìn)(可多選)
專業(yè)知識(shí)
臨床技能
溝通技巧
服務(wù)態(tài)度
工作效率
其他
10. 您認(rèn)為規(guī)培護(hù)士在哪些方面表現(xiàn)較好(可多選)
服務(wù)態(tài)度熱情親切
耐心傾聽您的訴求
解釋病情清晰易懂
操作輕柔規(guī)范
關(guān)心您的感受
其他
11. 當(dāng)您有疑問時(shí),規(guī)培護(hù)士能否及時(shí)給予解答
總是能
大部分時(shí)間能
偶爾能
很少能
不能
12. 您認(rèn)為規(guī)培護(hù)士在工作中是否足夠細(xì)心負(fù)責(zé)
非常細(xì)心負(fù)責(zé)
比較細(xì)心負(fù)責(zé)
一般
不太細(xì)心負(fù)責(zé)
很不細(xì)心負(fù)責(zé)
13. 您對(duì)呼吸科規(guī)培護(hù)士的工作有哪些具體的表?yè)P(yáng)或建議
14. 如果您在本次住院/就診期間沒有規(guī)培護(hù)士為您服務(wù),您是否希望未來有規(guī)培護(hù)士參與您的診療過程(如希望或不希望,請(qǐng)簡(jiǎn)述理由)
15. 您對(duì)我們科室護(hù)理質(zhì)量及服務(wù)的其他意見或建議
關(guān)閉
更多問卷
復(fù)制此問卷