特色病房滿意度調(diào)查2026-1

瀏陽市人民醫(yī)院

兒科病房滿意度調(diào)查表

尊敬的家長/監(jiān)護(hù)人：

您好！為持續(xù)提升我院兒科病房的服務(wù)質(zhì)量，改善患兒就醫(yī)體驗(yàn)，我們正在開展“童馨港灣?微笑護(hù)航”特色病房創(chuàng)建活動?，F(xiàn)誠摯邀請您填寫本問卷，您的寶貴意見將幫助我們不斷優(yōu)化服務(wù)。本問卷信息嚴(yán)格保密。感謝您的支持！

患兒姓名
填寫人與患兒關(guān)系:
二、服務(wù)評分(請您對接受的醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行滿意度評分，在認(rèn)為最合適的地方打“√”，謝謝合作！
1、您對醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意?
2、您入住本科室時(shí)對接診人員及等待的時(shí)間滿意嗎?
3、您對醫(yī)務(wù)人員的床頭交接班滿意嗎?
4、您對護(hù)士的穿刺技術(shù)滿意嗎?
5、您需幫助時(shí)，會得到醫(yī)務(wù)人員及時(shí)幫助嗎?
6、按床頭呼叫鈴時(shí)，您對醫(yī)務(wù)人員響應(yīng)及時(shí)有效性滿意嗎?
7、您對病房環(huán)境布置（如主題裝飾、卡通門牌等）滿意嗎?
8、您對心愿樹/涂鴉墻互動體驗(yàn)活動滿意嗎?
9、您對繪本療愈角與護(hù)士故事分享活動滿意嗎?
10、您對入院“微笑護(hù)航”服務(wù)包（如貼紙、安撫玩具、通關(guān)手冊）活動滿意嗎?
11、您對“小醫(yī)生體驗(yàn)游戲”與治療過程講解活動滿意嗎?
12、您對無痛操作技術(shù)（如穿刺過程疼痛控制）滿意嗎?
13、您對護(hù)士與患兒互動（如每日游戲、心理支持）活動滿意嗎?
14、您對“住院勇士勛章”與積分獎勵機(jī)制活動滿意嗎?
15、您對家長技能課堂內(nèi)容實(shí)用性滿意嗎?
16、您對護(hù)患溝通本使用與反饋及時(shí)性滿意嗎?
17、您對整體就醫(yī)體驗(yàn)滿意度。
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