高梵服裝消費(fèi)者滿意度及需求調(diào)查問卷
尊敬的先生/女士,您好!
為進(jìn)一步優(yōu)化高梵服裝的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品質(zhì)與服務(wù),我們特開展本次調(diào)研。問卷僅需3分鐘,所有答案僅用于品牌優(yōu)化分析,感謝您的真誠反饋!
1. 您的性別:
A. 男
B. 女
2. 您的年齡段:
A. 18歲及以下
B. 19-25歲
C. 26-35歲
D. 36-45歲
E. 46歲及以上
3. 您所在城市氣候類型:
A. 北方干冷
B. 南方濕冷
C. 四季溫和
D. 其他
4. 您通常購買羽絨服的價(jià)格區(qū)間是?
A. 200元以內(nèi)
B. 200-500元
C. 500-1000元
D. 1000-2000元
E. 2000元以上
5. 您是否購買過高梵服裝?
A. 是
B. 否
6. 您購買的高梵服裝品類主要是?(可多選)
A. 黑金鵝絨服
B. 普通羽絨服/馬甲
C. 春夏T恤/襯衫
D. 連衣裙
E. 童裝
F. 其他
7. 您通過哪種渠道購買的高梵服裝?(可多選)
A. 抖音/快手直播間
B. 天貓/京東官方旗艦店
C. 線下專柜/快閃店
D. 小紅書/淘寶第三方店鋪
E. 朋友推薦代購
F. 其他
8. 您最初了解到高梵品牌的途徑是?(可多選)
A. 明星/達(dá)人代言
B. 直播帶貨
C. 社交媒體種草
D. 線下門店
E. 朋友/家人推薦
F. 廣告宣傳
G. 其他
9. 您購買的高梵服裝,日常主要穿著場(chǎng)景是?(可多選)
A. 日常通勤
B. 戶外出行/運(yùn)動(dòng)
C. 休閑逛街
D. 正式場(chǎng)合
E. 居家保暖
F. 其他
10. 該產(chǎn)品使用過程中,是否出現(xiàn)過以下問題?(可多選)
A. 無任何問題
B. 跑絨/鉆毛
C. 面料起球/破損
D. 保暖效果不達(dá)預(yù)期
E. 版型變形
F. 拉鏈/扣件故障
G. 有異味
H. 其他
11. 您是否了解高梵服裝的保養(yǎng)/洗滌說明?
A. 非常了解
B. 大致了解
C. 不太了解
D. 完全不了解
12. 若高梵提供增值服務(wù),您最期待哪些?(可多選)
A. 免費(fèi)清洗/保養(yǎng)
B. 破損修補(bǔ)
C. 舊衣回收抵扣新款
D. 面料小樣寄送(下單前體驗(yàn))
E. 定制化尺碼服務(wù)
F. 無需求
13. 您是否愿意再次購買高梵服裝?
A. 一定會(huì)
B. 可能會(huì)
C. 不確定
D. 可能不會(huì)
E. 一定不會(huì)
14. 您是否愿意將高梵服裝推薦給朋友/家人?
A. 一定會(huì)
B. 可能會(huì)
C. 不確定
D. 可能不會(huì)
E. 一定不會(huì)
15. 影響您復(fù)購/推薦的核心因素是?(可多選)
A. 品質(zhì)可靠
B. 款式新穎
C. 性價(jià)比高
D. 服務(wù)優(yōu)質(zhì)
E. 品牌口碑好
F. 無明顯亮點(diǎn)
G. 曾出現(xiàn)品質(zhì)/服務(wù)問題
H. 其他
16. 您未購買高梵服裝的主要原因是?(可多選)
A. 不了解品牌
B. 價(jià)格超出預(yù)算
C. 擔(dān)心品質(zhì)不佳
D. 款式不符合喜好
E. 無購買渠道
F. 更偏好其他品牌
G. 暫無相關(guān)需求
H. 其他
17. 若考慮購買高梵服裝,您最關(guān)注的3個(gè)因素是?(可多選)
A. 保暖性能
B. 價(jià)格
C. 款式設(shè)計(jì)
D. 面料品質(zhì)
E. 品牌口碑
F. 售后服務(wù)
G. 明星同款/潮流屬性
H. 其他
18. 對(duì)于高梵服裝的產(chǎn)品(如款式、品質(zhì)、功能),您有哪些改進(jìn)建議?
19. 2.?對(duì)于高梵的服務(wù)或購買渠道,您有哪些優(yōu)化建議?
再次感謝您抽出寶貴時(shí)間完成本次問卷,祝您生活愉快!
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